לקראת מעבר מבזק להוט

ALFRED3 · שליחה 07/02/2017 20:22

אחרי 14 ואולי יותר עובר מחר מבזק להוט (שניהם מהירות 100 מגה ) .מבחינת תקלות אין לי מה לומר , לא חוויתי שום בעיה רצינית בכל השנים האלה.

פשוט לאחרונה עברתי לקודי ושרותי IPTV ,ובכלל יש הרבה מכשירים בבית שמשתמשים עם ה WIFI , כבר יש צורך במקסימום רוחב פס . נמאס לי גם לשמוע את בזק שאתה משלם על 100 מגה אבל מחוייבים לתת לך עד 40 מקסימום .. לאחר התיעצות עם איש יקר שאני מעריך מאוד את דעתו החלטתי לנסות . בחיפושים ברשת וגם בפורום פה בפרט הרוב הם סיפורי זוועה ותמיכה יותר מזוויעה . מקווה שיעבור בשלום ולא נצטרף לסטטיסקיה העגומה של השרות שלהם . נשאר עם הספק בזק בנלאומי "דרשתי" לקבל את ההוט בוקס 2 ויש לי ראוטר פרטי שאני משתמש בו כבר מזה זמן . אשמח לתובנות וחיזוקים לקראת מחר ..

MrYair · שליחה 08/02/2017 7:19

תקרא הרבה תהילים
ותחזיק אצבעות

ALFRED3 · שליחה 08/02/2017 9:40

MrYair כתב:תקרא הרבה תהילים
ותחזיק אצבעות
...

·:lol: עדי כדי כך תענוג?

MrYair · שליחה 08/02/2017 9:51

ALFRED3 כתב:
...
...
·:lol: עדי כדי כך תענוג?
...

אין לך מושג עד ''כמה''
אם הוט כמו אם בזק זה רק עניין של מזל
למה אתה יכול ליפול על תשתית של רק תקלות
וניתוקים ואתה יכול ליפול על תשתית שהיא חדשה
אם סיבים עד הארונות לאומת בזק שעדין לא חברה
סיב אחד

אצלי למשל כשהיתי מנוי בהוט היתי מקבל 200/5 ב 99 אחוז מהזמן
בכל שעות היום למה אצלינו בבאר שבע הוט פרסו סיבים אופטיים עד
הארונות שלהם ככה שאין בעיית מהירויות ניתוקים וכ''ו

אבל באיזור מרכז כמו תל אביב ורוב גוש דן הוט יושבת על תשתית
בזק שמה זה חגיגה של ניתוקים בעיות מהירות וכ''ו

כמו שאמרתי תקרא תהילים ותחזיק אצבעות

NetCHEIF · שליחה 08/02/2017 12:19

אתה סתם רואה שחורות - בכל המקומות בגוש דן (כולל אצלי בבית) - מי שמזמין מהוט 100/2 או 200/5 מקבל את המהירות הזו ללא שום בעיה. HOT שדרגה כאן התשתיות לסיבים כבר לפני תקופה ארוכה.

kobi_lo · שליחה 09/02/2017 0:27

אני גר בפתח תקווה והתשתית של הוט מצויינת. עד לפני כמה ימים הייתי מחובר ל 200/5 והמהירות הייתה יציבה כל היום.
עכשיו אני על 100/2 וגם במהירות הזאת הכל בסדר. אני בספק בזק בינלאומי.
תשתית בזק בסדר ויציבה אבל לא יכולה לתת לי מעל 40 מגה.

נ.ב נזכרתי בקטע דיי מצחיק ובו נציגה מבזק ניסתה לשכנע אותי לפני חצי שנה לחזור אליהם.
אמרה לי שבהוט התשתית לא יציבה בכלל ובנוסף היא שיתופית ואף פעם לא מגיעה למהירויות המוצהרות.
אמרתי לה שאני ב 200 מגה והתשתית יציבה ומעבר לכך, המהירות בשטח אכן 200 מגה ואני מוריד טורנטים (היא לא ידעה מה זה) במהירויות שרק יכלתי לחלום עליהם בבזק. היא פשוט לא האמינה לי והמשיכה לנסות לשכנע אותי שבזק טובים יותר.
לבסוף שאלתי אותה אם היא רוצה שאשלח לה צילום מסך והיא וויתרה. למרות שאני לא בטוח שהיא הבינה.

ALFRED3 · שליחה 10/02/2017 14:05

טוב עדכון

ההתקנה עברה בשלום גם המעבר אצל הספקית ,אני כבר היום השלישי מחובר כמו שאומרים so far so good.

אני מגיע ל 60 מגה באלחוטי ו 100 מגה בקווי,משהו שרק הייתי חולם עליו בבזק .לא עבר מספיק זמן כדי להתרשם ,אבל לפי מה שהמתקין אומר התשתית באזור טובה מאוד ,ובבנין בפרט יש סיגנל מאוד גבוהה. אני כרגע עם הוט בוקס 2 גולש באלחוטי ונראה שהוא בסדר,האם בכל זאת עדיף לחבר את הראוטר הפרטי שלי? שאלה שניה עד כמה קריטי האפלואוד ? בבזק היה לי 3 ועכשיו רק 2 ..

eran405 · שליחה 10/02/2017 14:44

@ALFRED3
·

ראשית מזל טוב.

לגבי השאלות שלך התשובה לשתי השאלות תלוי בצרכים שלך. אם ביצועי ה-wifi של ההוט בוקס מספקים אותך וכו' אני לא רואה שום סיבה לקנות ראוטר פרטי. אם בעתיד תרגיש שההוט בוקס לא מספק אותך תמיד תוכל לקנות אז.

עריכה: שמתי לב שכתבת שכבר יש לך ראוטר פרטי, במקרה כזה רב הסיכויים שהוא כן יותר טוב מההוט בוקס - תהפוך את ההוט בוקס למודם ותחבר אותו ואני משאר שתראה שיפור בביצועים. אם אתה לא מרוצה תמיד תוכל לאפס את ההוט בוקס ולנתק את הראוטר.

גם ה-upload מאד תלוי בצרכים שלך. אני חושב שהיית יודע או שתדע בעתיד אם 2 מגה אפלואוד לא מספק אותך. אם אתה כן מחליט ש-2 לא מספק אותך שווה לבדוק את החבילה 200/5 של הוט.

לבסוף, אני לא יכול להתאפק מלהגיד מילת אזהרה לגבי הטקטיקות המלוכלכות של השירות לקוחות בהוט. אני גם אחרי שנים בבזק נתתי להוט צאנס לאחרונה שלצערי הסתיימה בשיחה עם השירות שלהם שבה הנציגה אמרה לי שאני מנותק תוך 2 ימים ובדיעבד גילתי שבמקום לנתק אותי היא העבירה אותי לטריפל!! למזלי התקשרתי שוב אחרי כמה ימים לוודא ועליתי על זה - אפילו אז לקח עוד כמה ימים עד שבאמת הצלחתי להתנתק (אני מקווה).

kobi_lo · שליחה 10/02/2017 20:23

@eran405
·תנסה להתחבר לחשבון שלך בהוט באתר שלהם.
אם אתה מנותק/בהקפאת תשלומים אתה אמור לראות הודעה מתאימה.

Drazick · שליחה 19/04/2017 22:11

איך התשתית של הוט באיזור הצפון (חיפה למשל)?

לי בעיקר חשוב ה- 5 בהעלאה, האם זה יחסית מובטח?

NetCHEIF · שליחה 20/04/2017 10:26

בהחלט. היכולת של HOT לספק 200/5 אמיתי היא בכל הארץ.

Drazick · שליחה 20/04/2017 11:43

נהדר.

רק חבל שהם לא מספקים באנדל למהירות הזו.

בכלל, לא מבין את הוט.
יש להם ביד קלף שלבזק אין מענה מולו והם לא משתמשים.
אם הם היו מציעים מהירות העלאה טובה משמעותית מבזק בכל החבילות (אני לא מוצא סיבה טכנית שלא יוכלו) ומנגנים בעיקר על החבילה של 200 אני חושב שהם היו זוכים להצלחה הרבה יותר גדולה.

Tomdh · שליחה 22/04/2017 16:39

השירות לקוחות והטכני של הוט פשוט זוועה. כשאין הכל בסדר אבל שמתחילות הבעיות לך תחפש.

carmonle · שליחה 22/04/2017 23:50

שלום,

מחובר לאינטרנט של הוט מהירות 200 + קו טלפון כ-9 חודשים ללא בעיות מיוחדות ומקבל את מהירות החבילה (מהוד השרון), משלם 140 ש״ח במבצע שמסתיים לי בחודש יולי 2017 כולל תשתית + קו טלפון 300 דקות

פעמיים תקלה שחייבה פניה לתמיכה הטכנית בערב/לילה - שלא נדע - מעל שעה המתנה אבל טופל וסודר - תקלות שיוך במערכות שלהם - אני עם ספק בזב״ל

פניתי פעם אחת לשירות לקוחות והטיפול היה יעיל ואיכותי כאשר המענה בזמן סביר (אני לקוח של יס לשידורי טלויזיה)

ערן

MrYair · שליחה 23/04/2017 7:19

אני כשהיתי מנוי אצלהם בטריפל
במשך שנתיים בערך היה לי תקלה פעם אחת
שלא היה לי חיבור ל 014 פניתי לתמיכה שלהם
שיחסית לחוות דעת של אחרים ענו לי אחרי 3 דקות המתנה
בערך במקה נפלתי את נציג שישר ראה מה בעיה
פנה לאחרי שלו עשו לי אקטיבציה מחדש להוטבוקס 2
וזהו הכל מאז עבד תקין

אם הוט כמו אם בזק זה עניין של מזל

uh99 · שליחה 23/04/2017 21:55

העניין של בזק לא אי יכולת אלא סדר עדיפות אחר ..