דרך מהירה להיתנתק מהוט ?

shay820 · שליחה 21/12/2016 12:14

שלום לכולם

מנסה להתנתק מהחברה הזו ללא הצלחה
ניסיתי דרך שירות הלקוחות ,כמובן שממציאים סיפורים כאלו ואחרים כל הזמן,טעונים שיחזרו אליי בהקדם
כמובן שלא חוזרים ,או שלבסוף מתקשר נציג ,וטוען שמצלצל להוספת שירותים!!
ניסיתי דרך אתר נתק ,גם שם ללא הצלחה (לא חזרו אליי ולא ניתקו )
אשמח לעזרה ,זה פשוט סוג של נוכלות ,שעברה את כל הטעם הטוב
תודה רבה שי

origr15 · שליחה 21/12/2016 13:00

Netek.co.il

off · שליחה 21/12/2016 13:28

@shay820
·
1. פניה באתר למועצה לצרכנות.
2. פניה באתר משרד התקשורת.

אחרי שני אלה, הוט בטוח יתיחסו אליך.
במקרה הכי גרוע לפנות לחברת האשראי ולבקש שיפסיקו לחייב אותך על הוט כי ביקשת להתנתק והם לא חוזרים אליך.

yaronnn · שליחה 21/12/2016 13:33

לאסוף את הממירים למרכז שירות ניתוק מיידי

vivi · שליחה 21/12/2016 15:36

פתח להם פניית ניתוק מכאן:
http://www.hot.net.il//heb/customerserv ... vice/.aspx

ותודיע להם מה התאריך שמבחינתך הופסק החיוב. אתה תקבל אישור למייל של הפנייה.
ברגע שיצרו איתך קשר תוודא שחוייבת יחסי עד להיום.

באופן כללי מומלץ לתקוף את זה מכמה דרכים בנוסף למה שהמלצתי. הייתי נכנס לפייסבוק שלהם, לצ'אט באתר, ושירות ה-SMS שהם מציעים ובכולם מבקש להתנתק.

קצת מטורף אבל זה המצב.

אה וכמו שאתה מבין, הכותרת שלך לא נכונה.