כרטיס האשראי שלי חוייב שלא על ידי, -מה ניתן לעשות בנדון?

bariko · שליחה 20/06/2016 11:45

שלום רב,
לפני מספר ימים הופתעתי לקבל הודעה מישראכרט, לפיה כרטיס המסטרקארד שלי חויב בסכום של כ-700 יורו, כנראה בחו"ל.
כצעד ראשון מיהרתי להתקשר לחברה, כדי לבטל את הכרטיס ולהזמין חדש.
כמו כן שוחחתי עם נציג שלהם, ולאחר שהבהרתי שלא הייתי בחו"ל כבר יותר מעשרים שנה, לא שהיתי במלון וגם לא שכרתי רכב- נאמר לי שתתבצע חקירה ואם אכן יתברר שהחיוב לא נעשה על ידי, כרטיסי יזוכה.

השאלה אם מעבר לכך, ניתן עוד לעשות משהו מיוזמתי.
פנייה למשטרה?
הגשת תביעה כנגד מי שביצע את העבירה?
אשמח לשמוע עצות וחוות דעת, בעיקר מאלה שכבר חוו מקרה דומה.

תודה רבה

guyezra · שליחה 20/06/2016 11:55

אני חוויתי, לא בסכום כזה...
וגם היה לי מקרה של חיוב כפול בקאנטרי - חייבו אותי פעמיים (הפקידה חשבה שלא עבר וגיהצה שוב) ב-6600 ש"ח ולא רצו לזכות
בשני המקרים פניתי ללאומי קארד ותוך כמה ימים זוכיתי

mp3lll · שליחה 20/06/2016 11:56

כלום יזכו אותך.

Nemesis · שליחה 20/06/2016 12:06

שום דבר. תקבל זיכוי על הסכום, ותחליף כרטיס.
את מי בדיוק אתה רוצה לתבוע?

b2k · שליחה 20/06/2016 12:09

לך לא נשאר לעשות כלום.
מה שצריך לעשות כבר עשית. דיווחת על הגניבה וביטלת הכרטיס.
מחלקת הביטחון שלהם ישאלו אותך שאלות, יעשו הצלבה שאתה לא משקר.
יזכו אותך.

b2k · שליחה 20/06/2016 12:10

כגעכגעכג

bariko · שליחה 20/06/2016 12:39

תודה על התגובות.
אוקיי גם אני מאמין שחשבוני יזוכה עם סיום הליך הבירור.
אבל האם צריך להסתפק בכך?
הרי מישהו הצליח איכשהו להניח ידיו בצורה זדונית על פרטי כרטיס האשראי שלי.
אלמלא חסמתי אותו, יתכן והיה מנסה להמשיך לחגוג על חשבוני.
מדובר בגניבה לכל דבר.
האם אותו אדם ייצא מכל הסיפור ללא פגע, ומבלי שיבוא על עונשו???

Nemesis · שליחה 20/06/2016 12:57

לחברת האשראי יש אינטרס הרבה יותר גדול משלך לתפוס אותו. סבירות גבוהה מאוד גם שלא מדובר בנוכל מהארץ.
אתה לא יכול לעשות שום דבר שהם כבר לא עושים. מקסימום תגיש תלונה במשטרה שתסגר מחוסר עניין לציבור.

שליחה 20/06/2016 13:04

@bariko
·אתה מוכן להמתין עם ביטול הכרטיס שלך עד שאני מחזיר את הרכב בשדה התעופה? לא בא לי לשלם מהכיס שלי על המונית.

bariko · שליחה 20/06/2016 14:15

Catskinner כתב:@bariko
·אתה מוכן להמתין עם ביטול הכרטיס שלך עד שאני מחזיר את הרכב בשדה התעופה? לא בא לי לשלם מהכיס שלי על המונית.
...

·

איחרת

of1978 · שליחה 20/06/2016 14:35

bariko כתב:תודה על התגובות.
אוקיי גם אני מאמין שחשבוני יזוכה עם סיום הליך הבירור.
אבל האם צריך להסתפק בכך?
הרי מישהו הצליח איכשהו להניח ידיו בצורה זדונית על פרטי כרטיס האשראי שלי.
אלמלא חסמתי אותו, יתכן והיה מנסה להמשיך לחגוג על חשבוני.
מדובר בגניבה לכל דבר.
האם אותו אדם ייצא מכל הסיפור ללא פגע, ומבלי שיבוא על עונשו???
...

·
זה שגנב כנראה לא יתפסו לעולם אבל יש מצב שיפלו על בית העסק שבו הוא גיהץ את האשראי שלך.

שליחה 20/06/2016 14:38

קרה לי פעמיים במהלך ה-10-20 שנים האחרונות.
אין יותר מדי מה להתרגש, והאמת שבזמנו גם לא החליפו לי כרטיס. אני מניח שהיום מחליפים כדי שקוד ה-CVV בגב הכרטיס יוחלף.
חברת האשראי מזכה אותך תוך כמה ימים.

מה שכן, תמיד תבדקו את דו"חות חיובי כרטיס האשראי שלכם ותוודאו שאין חיובים שאתם לא מכירים.

שליחה 20/06/2016 14:50

שיט

noam3039 · שליחה 20/06/2016 14:53

אני מאמין שיזכו אותך על כל הכסף בחברת האשראי
נכון זה לא נעים וגם ראיתי שמזכים אנשים שהתלוננו בתוכנית
הכל כלול

bariko · שליחה 20/06/2016 15:15

כן אני תמיד מקפיד לעבור על הדוחות.
מה שמעצבן זו הקלות הבלתי נסבלת, שבה יכולים ככה לרמות.
בארץ כאשר אני קונה משהו ב-100 שקל, מבקשים ממני תעודה מזהה.
אז עסקה של יותר מ-700 יורו, עוברת בצורה כזו חלקה???

בהחלט גם בית העסק לא צריך לצאת נקי, ואני לא חושש לחשוף אותו.
מדובר ב-
D'ANNA SALVATORE ITALY

giladl · שליחה 20/06/2016 15:19

רק שלא תסתבך עם המאפיה האיטלקית

Overview
D'anna Salvatore is a vegetables and melons farm in Acerra. This company was founded in 1995.

Revenue
The organization generates $1.2M in estimated sales, or approximately €1.06M EUR.

bariko · שליחה 20/06/2016 15:27

giladl כתב:רק שלא תסתבך עם המאפיה האיטלקית

Overview
D'anna Salvatore is a vegetables and melons farm in Acerra. This company was founded in 1995.

Revenue
The organization generates $1.2M in estimated sales, or approximately €1.06M EUR.
...

·

קטן עלינו.
מאז קום המדינה אנחנו מתמודדים פה כמעט יום יום מול מחסלים של החמאס והג'יהאד...

olorin · שליחה 20/06/2016 15:57

לא זוכר מתי בארץ ביקשו ממני בפעם האחרונה תעודה מזהה בקניה בכרטיס אשראי

itamars2 · שליחה 20/06/2016 16:24

יש אפשרות לבקש ואני ממליץ לכולם לעשות את זה,

שישלחו לך SMS מחברת האשראי על כל פעולה בארץ מעל X ש"ח כל אחד וחשבונו השוטף,

ועל כל פעולה בחו"ל.

אני מקבל מהם SMS עוד לפני שאני מקבל מייל מפייפל.

אצלי גם השרות חינמי אז בכלל.

bariko · שליחה 20/06/2016 23:09

Olorin
אז ממני מבקשים.
לא תמיד, וכמובן לא על סכומים מאוד נמוכים.
אבל מבקשים...

itamars2
צורפתי לשירות .
למעשה כך נודע לי במהירות על העסקה הנדונה.
לא שזה ממש עזר למנוע אותה...