התנתקות מהוט וחיבור מחדש

ofers79 · שליחה 28/02/2016 11:15

היי חברים שבוע טוב,

האם מישהו כאן יודע כמה זמן צריך לעבור כדי שלקוח שהתנתק מהוט,

ייחשב שוב לקוח חדש ?

תודה

daniel767 · שליחה 28/02/2016 11:43

@ofers79
·אני מאמין שלפי החוק צריך לנתק אותך תוך 48 שעות
אז נפסק התשלום אז קך לך הפסקה של 3-4 יום ותבקש להתחבר מחדש אבל זה ניחוש
לדעתי כאשר התשלום נפסק אתה מנותק סופית

ofers79 · שליחה 28/02/2016 11:45

היי דניאל, תודה

הכוונה הייתה להבין אם אחרי 3-4 ימים אני יכול להתקשר ולהתחבר שוב כלקוח חדש,

או שיש תקופת צינון קצת יותר ארוכה..

daniel767 · שליחה 28/02/2016 14:14

@ofers79
·כן לדעתי זה אפשרי לקחתי בחשבון את הזמן שחייבים להפסיק את החיוב ברור שהם יכולים לחייב על 48 שעות נוספות הם יעשו זאת בגלל זה אמרתי שלדעתי במערכת אתה תחושב מנותק סופית אחרי 3-4 יום אצלך לא צריך לאסוף את הציוד כי הוא כבר אצלך ואז תוכל להתחבר כלקוח חדש מה גם שהשימור לקוחות שלהם יחזור אילך הרבה פעמים אולי הם יענו על הציפיות מחיר שלך בהצלחה

omrisa · שליחה 28/02/2016 16:29

אין תקופת צינון!

http://www.moc.gov.il/sip_storage/FILES/7/4277.pdf

lieli · שליחה 29/02/2016 7:16

אני התחברתי והתנתקתי כמה פעמים בהוט
יום אחרי שלקחו ממני ציוד התקשרתי
והזמנתי התקנה כלקוח חדש
עכשיו אמרו לי שלא אוכל לעשות זאת כי יש תקופת צינון של חצי שנה
לכתובת זאת אומרת גם אם אישתי תתקשר היא לא תוכל להתחבר כלקוח חדש
עכשיו לאחר שראיתי את ה PDF של omrisa מתנתק היום שוב
תודה על המידע!!!

FIRE_WIRE · שליחה 29/02/2016 9:45

"כל מי שבמועד פנייתו לחברת התקשורת לא - היה בהסכם התקשרות עימה"

שלא יגידו לך בהוט שהסכם התקשרות מותנה בזמן , אלא מידי לאחר
שיחת הטלפון עם הנציג לטובת ניתוק

storm · שליחה 01/03/2016 8:37

לפי מה שאני מבין, אתה יכול להתחבר לאחר שלקחו לך את הציוד.
במקביל אתה יכול להתחבר כלקוח חדש על השם של אישתך.
בנוסף גיליתי משהו מעניין, נשארתי רק עם קו אינטרנט של הוט, ולארח כיומיים הציעו לי כלקוח של אינטרנט בלבד חבילה לשנה של הכל כולל הכל חוץ מספורט אחד ושתיים ופורנו ב 275 ש"ח לחודש.

rafi_d · שליחה 05/03/2016 9:42

storm כתב:בנוסף גיליתי משהו מעניין, נשארתי רק עם קו אינטרנט של הוט, ולארח כיומיים הציעו לי כלקוח של אינטרנט בלבד חבילה לשנה של הכל כולל הכל חוץ מספורט אחד ושתיים ופורנו ב 275 ש"ח לחודש.
...

·ולי הציעו ב260.... חבר משלם 249 שקיבל מהשימור... FYI