מה הסיפור של סוני?

Apagoini · שליחה 15/01/2016 22:53

רכשתי KDL55W828 - הגיעה עם פיקסל תקוע.
החליפו לחדשה, הגיעה עם 3 פיקסלים שרופים.
מה נסגר איתם? איכות תמונה באמת מדהימה, אבל אני מתחיל להתחרט שלא הלכתי על סמסונג וזהו...
האם עוד מישהו חווה דבר דומה?

mrraz111 · שליחה 15/01/2016 23:00

כבר שנים שסוני לא בשורה הראשונה

MrHicUp · שליחה 15/01/2016 23:31

mrraz111 כתב:כבר שנים שסוני לא בשורה הראשונה
...

·
וואיי וואיי וואיי.... עכשיו פתחת כאן חזית עם כול מטיפי סוני , ויש כאן כמה כאלו....

עופרפולק · שליחה 16/01/2016 0:18

מה שבסוני שכחו בסמסונג לא ידעו עוד 1000 שנים. ואני לא חסיד סוני ולא משתחווה להם

שליחה 16/01/2016 0:20

ניראה לי יותר קטע של מזל ,סוני חזקים מאוד באירופה

mrraz111 · שליחה 16/01/2016 0:50

אני בדעה של -LG ו- סמסונג מוצרים עדיפים.
נכון היו לסוני זמנים יפים ושם מצוין אבל מה לעשות חלו שינויים.

טלHD · שליחה 16/01/2016 1:21

Apagoini כתב:רכשתי KDL55W828 - הגיעה עם פיקסל תקוע.
החליפו לחדשה, הגיעה עם 3 פיקסלים שרופים.
מה נסגר איתם? איכות תמונה באמת מדהימה, אבל אני מתחיל להתחרט שלא הלכתי על סמסונג וזהו...
האם עוד מישהו חווה דבר דומה?
...

·
סוני מהחזקים ברמת האמינות ובטוח שלא נופלים מ סמסונג.
מנסיון אישי עם 2 המותגים... עם כמה מסכי סמסונג וכמה של סוני, קשה להמליץ על אחרים מלבדם.
מניח שסתם נפלת על מזל נאחס.
ה W8 מצויינות.

Amitel · שליחה 16/01/2016 2:07

@Apagoini
·
תתחדש! קנית טלוויזיה מעולה!
גם לי יש סוני וגם לי הגיעה טלוויזיה עם פיקסל תקוע.
ישפאר החליפו לי אותה בחדשה בלי הרבה דיבורים.
מקווה שתקבל שירות דומה.
עדכן אותנו מה קרה בסוף...

לגבי סמסונג, אל תרגיש רע, אתה עם הטובים

JamesStone · שליחה 16/01/2016 3:18

אצלי היא עובדת ללא דופי.

ג'יימס

BgirlPica · שליחה 16/01/2016 18:35

תודה על העדכון נשתדל להיזהר מהחברה הזאת
סמסונג הטופ של המסכים ואחריה LG
לא צריך יותר.

Apagoini · שליחה 03/02/2016 0:15

אעדכן ואוסיף שאני עדיין תקוע עם מוצר פגום. ניסו לדחוף לי טלוויזיה חדשה יותר בתוספת 500 שקל, בטענה שהמוצר לא מיוצר יותר (מה השתנה בשלושת השבועות האחרונים בהם קיבלתי מוצר חלופי?) כשדחיתי את ההצעה, אמרו לי שאם ארצה יתקנו אותה. לא ברור לי איך מתקנים פאנל עם פיקסלים שרופים. בכל מקרה, עדיין בתוך זה, וחייב להגיד שאני מאוכזב. קראתי כאן אינספור דברים טובים על ישפאר וסוני, ואיכות התמונה באמת מעולה, אבל בינתיים התחושה היא שדפקו אותי.

ahersko · שליחה 03/02/2016 11:11

אפשר ל"תקן"
מחליפים את הפנל בחדש.
משך העבודה לא יותר מחצי שעה.
אין שום השלכות על פעולת המכשיר.

כנראה מזל רע... ע"פ רוב חוות דעת על האמינות של סוני גבוהות משל המתחרים.

9000es · שליחה 03/02/2016 12:01

טלHD כתב:
...
...
·
מנסיון אישי עם 2 המותגים... עם כמה מסכי סמסונג וכמה של סוני, קשה להמליץ על אחרים מלבדם.
...

·(Y)

movieman · שליחה 03/02/2016 19:07

ahersko כתב:אפשר ל"תקן"
מחליפים את הפנל בחדש.
משך העבודה לא יותר מחצי שעה.
אין שום השלכות על פעולת המכשיר.

כנראה מזל רע... ע"פ רוב חוות דעת על האמינות של סוני גבוהות משל המתחרים.
...

·

מצטער לאכזב אותך ידידי .
ועוד איך יש השלכה על פעולת המכשיר (מנסיון שלי ושל טכנאי TV אחרים).

אם טכנאי הוא באמת מקצוען (ואני מדבר על פדנט )- אז אפשר לומר שאתה צודק
אבל לצערינו - המצב אינו כך. רוב המעבדות מסתכלות על זמן תיקון נטו ואין להם "זמן מיותר" ל"פדנטיות".
וראיתי את זה אצל כמה מותגים גם בתחום ה-TV , מקרנים וציוד אחר
מספיק שFLAT אחד לא מחובר פיקס במקום - יכול להיות שבפעם הבאה שתזיז /תוריד מהקיר/תתקין אותה במקום אחר ותראה באיזה קלות
נשרף לך כרטיס עיבוד תמונה (גם עם רכיבי BGA וגם כרטיסים עם הגנות סטנדרטיות) .
אני כבר לא מדבר על GROUNDING למסגרת מסך , סגירה נכונה אלכסונית עם TORQ וויברציות שגרומות לצקצוקים (נדיר אבל קיים)
יכולות להגיע אח"כ .

asaf23 · שליחה 03/02/2016 22:52

ישפאר לא שיקרו לך. זה דגם ישן, כבר לא בייצור.

Apagoini · שליחה 19/02/2016 9:38

asaf23: סבבה, אבל למה זה צריך לעניין אותי - הלקוח - ששילם סכום רב על מוצר ומצפה לקבל אותו תקין.
אז אחרי שרצו שאוסיף 500 בשביל דגם חדש יותר או שאסכים להחלפת פאנל, הגיעו להבנה שמגיע לי מסך חדש בלי ניתוחים למיניהם, עליו שילמתי.
הציעו לפתוח אותה בסניף שלהם לבדיקה, הסכמתי. גם הטלוויזיה השלישית הגיעה עם פיקסל שרוף. פעם שלישית זה כבר לא "מזל נאחס". משהו בליין הזה לא תקין.

עכשיו אני צריך לקבל החלטה, האם לקחת KDL-55W955? האופציה השניה היא לקחת מסך שלישי עם פיקסל שרוף שזה לא דבר ריאלי - כך שסביר שאבטל את העסקה אם לא. איך ה-W955 בהשוואה ל828? נראה כאילו היא נופלת בהרבה בניגודיות ובשחורים.
תודה.

טלHD · שליחה 19/02/2016 11:43

נצל את ההחלפה ולך כבר על הדגם החדש XD8505

הדגם האמריקאי המקביל הוא X850D

ahersko · שליחה 19/02/2016 12:48

movieman כתב:
...
...
·

מצטער לאכזב אותך ידידי .
ועוד איך יש השלכה על פעולת המכשיר (מנסיון שלי ושל טכנאי TV אחרים).

אם טכנאי הוא באמת מקצוען (ואני מדבר על פדנט )- אז אפשר לומר שאתה צודק
אבל לצערינו - המצב אינו כך. רוב המעבדות מסתכלות על זמן תיקון נטו ואין להם "זמן מיותר" ל"פדנטיות".
וראיתי את זה אצל כמה מותגים גם בתחום ה-TV , מקרנים וציוד אחר
מספיק שFLAT אחד לא מחובר פיקס במקום - יכול להיות שבפעם הבאה שתזיז /תוריד מהקיר/תתקין אותה במקום אחר ותראה באיזה קלות
נשרף לך כרטיס עיבוד תמונה (גם עם רכיבי BGA וגם כרטיסים עם הגנות סטנדרטיות) .
אני כבר לא מדבר על GROUNDING למסגרת מסך , סגירה נכונה אלכסונית עם TORQ וויברציות שגרומות לצקצוקים (נדיר אבל קיים)
יכולות להגיע אח"כ .
...

אתה צריך להיות טכנאי בלאי בכדי לעשות עבודה רשלנית.
ההנחה שלי היא שטכנאי מבצע את עבודתו כנדרש כפי שהיית מצפה מהמכונאי בטיפול לרכב לטפל בו כנדרש.
טכנית ההחלפה לא מסובכת, לא לוקחת זמן רב ולא דורשת ידע מיוחד, רק תשומת לב.
לגבי סגירה אלכסונית שהיא די מובנת, טכנית אני לא משוכנע שבאמת נדרשת בגלל שאין לחצים על הפנל..אבל כל טכנאי נורמלי מקפיד תמיד לסגור בהצלבה כל חלק מכאני.

לעניין הפיקסל השרוף, איך ראית אותו?
בעיין רגילה הוא מפריע לתמונה?
בבדיקת צבע של המסך?
מופיע רק ברקע כהה?
זה בכלל נראה לעיין במהלך צפיה רגילה?

Coresh · שליחה 20/02/2016 8:59

לא משנה מה תיקח, וותר על ה KDL55W828. נראה שאתה צודק, ומדובר בליין דפוק. קרה לי מקרה דומה עם פנסוניק AS700 שהוחלפה פעמיים. לאחר שגם המסך השלישי לא היה משהו, הבנתי שמדובר בליין או דגם בעייתי ושידרגתי אותה ל LG, ובינתיים אין תלונות, להיפך.

Apagoini · שליחה 20/02/2016 10:33

@ahersko במסך הראשון זה היה פיקסל תקוע, בצבע אדום. די במרכז . במסך השני (שכרגע עדיין אצלי) זה היה ארבעה פיקסלים שרופים במרכז תחתית. במסך השלישי שנמצא במעבדה לבדיקה, הודיעו לי על פיקסל שרוף. זה עניין של צרכנות - אני לא מוכן להתפשר על מסך שאמור להיות Mid-High End לטווח שלו. לא קניתי כאן מסך ב2500 שקל, ואני מצפה לאיכות מוצר.

@Coresh קראתי קצת ביקורות, ונראה כאילו ה-W955 הוא פשוט מסך נפילה בהשוואה לW828. כל הביקורות כתבו שאין סיבה להשקיע יותר כסף ולקנות אותו, ושעדיף "לרדת בתקציב" ולקחת את הW828. במקרה שלי, נראה כאילו גם שם מבינים שהוא מסך נפילה ובגלל זה מנסים להציע לי אותו. אני אסרב.
הבנתי שהאופציה הכי ריאלית היא לקבל את ה-W808, שהוא אכן "הממשיך" של ה-W828, ועל כך אעמוד. לא יתכן שיציעו לי "שידרוג" למסך שהוא יותר גרוע, ולא איכפת לי שהוא עולה יותר כסף על הנייר. אגב, ע"פ זאפ, הW808 זול בכ-2000 שקלים מה-W955, ככה שאם יסרבו אני יכול להבין חד משמעית שמנסים לדחוף לי מסך שקשה למכור כ"פיצוי", ועל כן אדחוף לביטול העסקה. ע"פ המועצה לצרכנות זו צריכה להיות זכותי, מכיוון שקיבלתי מוצר פגום מלכתחילה, ובמידה ולא ניתן לספק מוצר ברמה שווה אליו - הכדור אצלי. @jtk אשמח לקבל את המלצתך גם כן.

אעדכן בהמשך. לדעתי זה צריך לעניין את כלל הפורום איך הסיפור הזה יגמר, לטוב או לרע.

מה הסיפור של סוני?

יש לי בדיוק את הדגם הזה. כנראה נפלת על מזל רע.