התרשמות ראשונית ורעש ממקרן Sony 55es - נפתר מול היבואן לשביעות רצוני

מקרנים קידמיים - Front Projector.

מנהלים: מנהלי וידאו, מנהלי מקרנים

Lior_M
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
הודעות: 7353
הצטרף: מרץ 2006
מיקום: נס-ציונה
נתן תודות: 354 פעמים
קיבל תודות: 308 פעמים

לינק להודעה #16 

kingikra כתב:הי ליאור,

אז קודם כמובן אתיחס לרעש וכפי שכתבתי לך בוואטסאפ וכפי שנוכחת לדעת בעצמך, המקרן שקט בצורה בילתי רגילה. הרבה יותר שקט מהפאנאסוניק 4000.
לגבי הבעיות הנוספות שהזכרת, כשאני מדליק את המקרן, אני מקבל תמונה שחורה לחלוטין ורק בפינה השמאלית למעלה מופיע בקטן מאוד HDMI1.
בהתחלה לא הבנתי למה זה ככה. בפאנאסוניק, כמה שניות אחרי שהוא נדלק מופיעה הכתובית PANASONIC בענק באמצע וכשהוא מסיים, יש מסך כחול בהיר ולמעלה מימין קופץ מלבן עם כל הכניסות של המקרן.
בסוני, אכן כשנעים בתפרטים, עד שלא מדליקים את הרסיבר, הרבה אופציות לא זמינות. התפריט נראה עלוב לעומת של הפאנאסוניק. לגבי החדות... לא יודע. קשה לי לבחון חדות של מסך תפריטים כזה עלוב.
לגבי העיניין האחרון, אני זוכר עוד בימי הפאנאסוניק 900, שעופר או מרטין אמרו לי לשים על CINEMA 2 ולהנות. כל מה שניסיתי לכייל בעצמי לא שיפר בשום צורה את מה שה CINEMA 2 נתן. ב 4000, בלי לשים לכך לב, הייתי על DYNAMIC תקופה ארוכה ורק לאחרונה עברתי ל CINEMA 2.
בסוני אתמול החלטתי לשים על FILM 2 שהוא הכהה ביותר מבין האופציות וגם בו הבהירות והקונטרסטיות מעולות. עוד לא פתחתי את המקרן היום כדי לדעת אם זה נשאר במצב הזה או שצריך שוב לשים ב FILM 2. אעדכן בקרוב.
...

אוקי נרגעתי לגבי משהו אחד לפחות ..
אכן התפריטים חסרים ונראה כמו SD רע עד שמגיע סיגנל. יכול להיות שזו אחת ההגדרות לא ברור לי עדיין איזו.
לגבי הדלקה מחדש ב mode האחרון שצפית אבדוק גם אני יותר מאוחר.

תודה,

ליאור
בעבר טכנאי סאונד באולפני טריטון כיום עוסק בתחום ההי-טק.
הקולנוע שלי

spacedude
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3461
הצטרף: פברואר 2005
מיקום: מזכרת בתיה
נתן תודות: 178 פעמים
קיבל תודות: 168 פעמים

לינק להודעה #17 

אני סתם מנחש, אבל יכול שכשאין סיגנל המקרן מראה את התפריטים ברזולוציה נמוכה וכשיש סיגנל הוא מציג את התפריטים ברזולוציה של הסינגל.
(סתם ניחוש)
שחר

sam22
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 20357
הצטרף: נובמבר 2006
מיקום: תל אביב
נתן תודות: 947 פעמים
קיבל תודות: 831 פעמים

לינק להודעה #18 

ולמה זה משנה?
מתי צריך תפריט ללא סיגנל?
העם דורש..... כל מיני דברים

Lior_M
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
הודעות: 7353
הצטרף: מרץ 2006
מיקום: נס-ציונה
נתן תודות: 354 פעמים
קיבל תודות: 308 פעמים

לינק להודעה #19 

sam22 כתב:ולמה זה משנה?
מתי צריך תפריט ללא סיגנל?
...
·

אתה צודק זה חסר משמעות. פשוט נתקלתי בזה ולא הבנתי מה נסגר.
בעבר טכנאי סאונד באולפני טריטון כיום עוסק בתחום ההי-טק.
הקולנוע שלי

kingikra
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 7748
הצטרף: דצמבר 2006
נתן תודות: 276 פעמים
קיבל תודות: 231 פעמים

לינק להודעה #20 

Lior_M כתב:
...
...
·

אתה צודק זה חסר משמעות. פשוט נתקלתי בזה ולא הבנתי מה נסגר.
...
במעבר ממקרנים של חברות אחרות זה נראה מוזר אבל בגדול זה אכן לא רלוונטי.

SONYES
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3055
הצטרף: דצמבר 2006
נתן תודות: 588 פעמים
קיבל תודות: 280 פעמים

לינק להודעה #21 

המנורה בהי נכנס מהירות מאוור חזק יותר לעבוד
או 3D

כנס להגדרות כוון את המנורה לסטנדרט

גבוהה עושה טיפה יותר
אצלי בקושי מורגש גם שיש שקט מוחלט

Lior_M
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
הודעות: 7353
הצטרף: מרץ 2006
מיקום: נס-ציונה
נתן תודות: 354 פעמים
קיבל תודות: 308 פעמים

לינק להודעה #22 

SONYES כתב:המנורה בהי נכנס מהירות מאוור חזק יותר לעבוד
או 3D

כנס להגדרות כוון את המנורה לסטנדרט

גבוהה עושה טיפה יותר
אצלי בקושי מורגש גם שיש שקט מוחלט
...
·

איש,
האמן לי , הוא מרעיש ב LOW, ב HIGH כמובן יותר, גם ב 3D יותר.
שמעתי מקרן זהה , הרעש הזה לא אמור להיות. זה לא רעש של אוויר זה רעש של צרצור מהמאוורר.

ליאור
בעבר טכנאי סאונד באולפני טריטון כיום עוסק בתחום ההי-טק.
הקולנוע שלי

sam22
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 20357
הצטרף: נובמבר 2006
מיקום: תל אביב
נתן תודות: 947 פעמים
קיבל תודות: 831 פעמים

לינק להודעה #23 

נו? יש חדש?
קבעו טכנאי?
שיבוא כבר עם מקרן ברכב
העם דורש..... כל מיני דברים

Lior_M
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
הודעות: 7353
הצטרף: מרץ 2006
מיקום: נס-ציונה
נתן תודות: 354 פעמים
קיבל תודות: 308 פעמים

לינק להודעה #24 

ובכן להלן עדכון,
התקשרתי לחנות ב 10:00 בבוקר, ב 14:00 היה אצלי טכנאי מאוריקון בשם שלומי, הפעלנו את המקרן והדגמתי לו את הבעיה.
המקרן פורק ונמסר לו כשהוא עם הקופסא המקורית. מהבית שלי הוא נסע למעבדה של סוני, ב 15:30 קיבלתי טלפון ממנו שהמקרן יוחלף בחדש. תאמתי איתו שנפגש מחר ביהוד במשרדים שלהם והוא יפתח לי יחידה חדשה כדיי לבדוק יחד שאין שום בעיות.

אני חושב שהמקרה הזה הוא אבן בוחן והוכחה שאינה משתמעת לשתי פנים, עבור אלה שטוענים שהאחריות והשירות שמקבלים בארץ לא שווים את הפער במחיר, שהם טועים ובגדול !
אני יודע שלא טעיתי והטיפול במקרה שלי רק מוכיח שהרכישה בארץ מיבואן רשמי היתה כדאית ועל אחת כמה וכמה כשמדובר במחיר תחרותי.

להלן הודעה שקיבלתי מרוני ליטמן סמנכ"ל המכירות והפיתוח העסקי באוריקון :

"שלום ליאור,
ראשית תתחדש על המקרן. עקבתי אחרי השרשור שלך במהלך סוף השבוע, וקיבלתי עדכון משלומי שקיבל הוראה לטפל בנושא בדחיפות עליונה שלאחר בדיקה במעבדה הוחלט להחליף מקרן. מתנצל מראש על הטרחה, אך דברים כאלו יכולים לקרות (אמנם הסטטיסטיקה של תקלות ב SONY נמוכה מאוד).
מקווה שהמקרן החדש ישמש אותך נאמנה לאורך זמן.
אנחנו תמיד לשרותך.

בשורות טובות
רוני"

כמו כן אני רוצה להודות לרועי ושלומי מקרוסאובר גם על המחיר המנצח, וגם על הטיפול מול היבואן. זו הפעם השלישית שאני רוכש אצלם מוצרים ואני תמיד יוצא משם עם חיוך.

תודה לכולכם.

ליאור
בעבר טכנאי סאונד באולפני טריטון כיום עוסק בתחום ההי-טק.
הקולנוע שלי

itay123
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
הודעות: 6905
הצטרף: פברואר 2006
נתן תודות: 548 פעמים
קיבל תודות: 872 פעמים

לינק להודעה #25 

(Y)(Y)

kingikra
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 7748
הצטרף: דצמבר 2006
נתן תודות: 276 פעמים
קיבל תודות: 231 פעמים

לינק להודעה #26 

שמח שהסתדר. מקווה שבאותה הצורה גם יסדרו לנו את עיניין המשקפיים הנוספים

sam22
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 20357
הצטרף: נובמבר 2006
מיקום: תל אביב
נתן תודות: 947 פעמים
קיבל תודות: 831 פעמים

לינק להודעה #27 

מעולה.
שמח לשמוע.
אני רכשתי שהייצוג היה של ישפאר.
מקווה שלא אתאכזב אם יגיע היום
העם דורש..... כל מיני דברים

Lior_M
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
הודעות: 7353
הצטרף: מרץ 2006
מיקום: נס-ציונה
נתן תודות: 354 פעמים
קיבל תודות: 308 פעמים

לינק להודעה #28 

kingikra כתב:שמח שהסתדר. מקווה שבאותה הצורה גם יסדרו לנו את עיניין המשקפיים הנוספים
...
·

זה בטיפול, הבנתי מהבחור שהיה אצלי ששולחים להם מחו״ל משקפיים מתאימים.
בעבר טכנאי סאונד באולפני טריטון כיום עוסק בתחום ההי-טק.
הקולנוע שלי

istarmini
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון ה-15K
חבר במועדון ה-15K
הודעות: 15999
הצטרף: יולי 2008
נתן תודות: 903 פעמים
קיבל תודות: 1895 פעמים

לינק להודעה #29 

ליאור
שמח לשמוע שהכל הסתדר על הצד הטוב ביותר. רכשת אחלה מקרן.

ללא ספק קיבלת שרות ליגה לאומית אבל גם ללא ספק זה מה שמצופה מיבואן איכותי וזה מה שמקבלים, בדרך כלל, הצרכנים מעבר לים ,כדבר שבשגרה.

רכישה בחו"ל לדעתי צריכה להעשות, כאשר יש הצדקה מבחינת הפרש המחירים.

השרות של אמזון למשל , למרות שהוא הרחק מעבר לים, היה משאיר אותך המום, במקרה דנן .

אני יותר מבטוח שאמזון היו שולחים לך מקרן חדש וכל שהיית מתבקש לעשות הוא לשלוח להם את התקול על חשבונם כמובן.

אתן לך דוגמה קטנה.

לא מזמן רכשתי סאונד בר של פיליפס מאמזון.

המוצר הגיע תקין אבל היה נדמה לי שמבחינה אסטטית לא הגיע מושלם.

שלחתי מייל קצר לאמזון.

לא עברו 20 דקות וקיבלתי תשובה, שכוללת התנצלות מטורפת והקמת הזמנה חדש והסבר איך לשלוח אליהם את "התקול" על חשבונם כמובן.

מרוב שלא היה לי נעים ובגלל שלא היה לי ראש לגשת לדואר הדפוק שלנו החלטתי לרדת מהענין ושלחתי להם מייל שבסוף הכל תקין ואני מודה להם על הרצון הטוב.

בקיצור, כמו שאתה רואה ,רכישה בחו"ל לא מורידה את רמת השרות כל עוד היא מתבצעת מגוף אמין , כמו אמזון למשל.

אז שוב

תתחדש ותהנה מהמקרן , ללא ספק מקרן ליגה לאומית.

oris74
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 8346
הצטרף: נובמבר 2010
מיקום: אשקלון
נתן תודות: 873 פעמים
קיבל תודות: 783 פעמים

לינק להודעה #30 

יואב ניסחת את זה יפה.

באמת כל הכבוד ליבואן במקרה הזה אבל זה בדיוק מה שמצופה ממנו - העובדה שהתרגלנו להרבה פחות ואנחנו מתפלאים בכל פעם שאנחנו מקבלים שירות שהוא הסטנדרט בחו"ל זה כבר סיפור אחר..

שלח תגובה

חזור אל “מקרנים”