תקלה באסקסו בייסיק והשירות של אמיגו

[נוק]

שלום לכולם

אחרי חודשים ארוכים של קריאה בפורום ניצלתי את המבצע של אמגיו קפה וקניתי אסקסו בייסיק.
המכונה הגיעה אמש והיא פשוט לא עובדת. יש רעש חזק של משאבה אבל לא מתבצעת שום יניקה.
שיחות ארוכות עם הטכנאים של אמיגו לא הועילו כלל והגדיל לעשות שאול המנהל שכלל לא האמין לי שיש תקלה וסרב לקחת אחריות מכיוון שלטענתו הוא מכר את המכונה במחיר עלות.
מכיוון שאין לי איך להעביר את המכונה חזרה לאמיגו אשמח לרעיונות לפתרון הבעיה טכני של הבעיה עד לטיפול המשפטי שבדרך.

תודה

[yoni_gr]

יש לך אחריות יבואן של אינטרפארק - דבר איתם ישירות.

אני לא יודע באיזה סניף של אמיגו קנית, אבל אני חייב לציין שאני קניתי אסקאסו בייסיק מסניף פ"ת לפני יותר משנתיים והיתה לי בעיה עם ברז ההקצפה כבר הימים הראשונים (מוזר שגם אצלך וגם אצלי היו תקלות במכונה מהניילון).
בכל מקרה, בסניף פ"ת לקחו ממני את המכונה והביאו לי מיד מכונה חליפית עד ששלי חזרה מתיקון ומאז ועד היום היא עובדת ללא דופי.

[Kanshoof]

קרה לי דבר דומה במכונה חדשה.
אצלי זה היה פילטר רזין יבש שלא עברו דרכו מים.

מחובר אצלך כזה במיכל המים? בדוק בלעדיו.

[נוק]

קרה לי דבר דומה במכונה חדשה.
אצלי זה היה פילטר רזין יבש שלא עברו דרכו מים.

מחובר אצלך כזה במיכל המים? בדוק בלעדיו.

...

·בדקתי בלעדיו. שום דבר.

[נוק]

יש לך אחריות יבואן של אינטרפארק - דבר איתם ישירות.

אני לא יודע באיזה סניף של אמיגו קנית, אבל אני חייב לציין שאני קניתי אסקאסו בייסיק מסניף פ"ת לפני יותר משנתיים והיתה לי בעיה עם ברז ההקצפה כבר הימים הראשונים (מוזר שגם אצלך וגם אצלי היו תקלות במכונה מהניילון).
בכל מקרה, בסניף פ"ת לקחו ממני את המכונה והביאו לי מיד מכונה חליפית עד ששלי חזרה מתיקון ומאז ועד היום היא עובדת ללא דופי.

...

·הבעיה היא שקניתי באינטרנט ולא בסניף.
אני גר בגוש עציון ולומד בירושלים. אני מעדיף לנסות ולפתור את הבעיה לבד מאשר להסחב עם המכונה באוטובוסים לאמיגו.

[h_nahumi]

היי, קרה לי אותו דבר באסקסו סטיל.
הלכתי אליהם והחלפתי מכונה באותו יום - ואז קרה לי אותו דבר במכונה החדשה........ אממה - חיכיתי כמה דקות והמכונה התחילה לשאוב מים.
צריך אורך רוח - זו הייתה גם הבעיה אצלי אבל בסוף זה עבד. מציע לנסות גם להוציא את המים מצינור ההקצפה ולא מהראש ואולי זה יעבוד.
בהצלחה ותתחדש!
ד״א - לטכנאי של היבואן (אינטרפרק) קוראים אורן, הוא אחלה בחור ועונה על שאלות בטלפון.

[yuvalb70]

גם לי הייתה התופעה הזו עם הבייסיק שקניתי באותו יום. שאול מאמיגו נתן לי תמיכה בטלפון ובסוף זה עבד. כנראה בהפעלה ראשונה לוקח למכונה קצת זמן עד שהשאיבה מתחילה.
תנסה לנתק את המסנן? תמלא מיים שיכסה את הצינור, תן למכונה להתחמם ותפעיל בפולסים קצרים. מדי פעם תפתח את הברז בצד.
לקח קצת זמן אבל זה עבד.

[קרמריקה]

נסה להזרים מים כשברז הקיטור פתוח (כלומר הזרמת מים ממקל הקיטור במקום מהראש).
בדר״כ זה יפתור בעיה של אוויר במערכת, מה שנשמע שקורה אצלך.

[דבוטאנט]

מה זה משנה בכמה קנית? שרות אתה חייב לקבל.