המקציף של נספרסו- שרות לקוחות מבזה

[RiviZommer]

שלום לכולם,
אני קורא סמוי בפורום ויש לי מכונת נספרסו למעלה מחמש שנים לפני שנה וחצי (שימוש ביתי) התחיל להווצר מרקם שרוף בתחתית המקציף, כל ניסיון לנקות חזר מיד לאחר הקצפה. נגשתי לבוטיק נספרסו קבלתי 50% הנחה קניתי ) עכשיו לאחר שנה ומשהו שוב אותה תופעה.
נציג השרות של נספרסו ניסה לטעון שאני לא מקפיד על ניקיון והבעיה היא בלקוח המוצרים שלהם מושלמים. ששאלתי אולי יש בעיה עם הציפוי הוט טען שזה מעולם לא דווח. לשאלתי מדוע לי זה קרה פעמים הוא לא ידע לענות.
ובכלל התחיל לחקור מדוע אני לא קונה כפסולות אצלם כי רשום לו שמזמן לא בצעתי רכישה=לשאלתי איך זה קשור הבחור לא ידע מה לענות.
הוא גם לא ידע לענות מדוע זה התחיל לקרות רק לאחר שנה ומשהו של שימוש(מי יודע אולי בשנה הזו כן ניקיתי טוב)
בקיצור הבחור הציע 20% הנחה , והמשיך לטעון שזה לפנים משורת הדין וזה בפרוש אשמתי ותחזוק לקוי.
שכל אחד יעשה את אשר הוא מבין.
אני מקציף של נספרסו יותר לא קונה!!!

[דבוטאנט]

מעניין. כנראה שיש להם יותר מדי לקוחות

[ran_lebvy]

שיימינג בפייסבוק. זה הפתרון

[RiviZommer]

@ran_lebvy
·אבל אותי הם הפסידו בתור לקוח.... ואגב כפסולות יש מבצע עכשיו בקפה ספורה 100 ב 129 שח כולל קפה גו...אלטרנטיבה שווה למונופול הדורסני