packet loss בתשתית בזק

yoav_israel · שליחה 29/10/2015 23:24

שלום יש לי אינטרנט 40 מגה דרך בזק בינלאומי (שוק סיטונאי).
מודם 6850U מוגדר כ bridge
ראוטר 1043nd v1

אני גר בהרצליה, במהלך הפסקות החשמל לא היה לי אינטרנט בכלל אך מאז שחזר
אני סובל פ packet loss שניתן לראות בפינג קבוע - כל איזה 40 שניות יש timeout אחד או שתיים,
גם ב pingtest. . com רואים בין 3-10% LOSS.
דיברתי אם בזקבינלאומי הם אומרים שהקו יציב שזה כנראה הציוד שלי.

מה שכן אני רואה ב 6850 זה ה- attenable rate שבדכ 70
זז כל הזמן כשאני עושה ריפרש: 70, 68, 60 ומידיי פעם זה יורד לאיזה שנייה ל 35
ואז ממש יש packet loss ארוך.

יש רעיונות מה אפשר לעשות? או איפה הבעיה?
תודה.

fighter · שליחה 29/10/2015 23:43

אני לא יודע איך זה עובד בשוק סיטונאי, אבל כשאתה פונה לתמיכה היא ניתנת דרך בזק בינלאומי?
אין אפשרות לפנות ל166 ולבקש משם טכנאי?

yoav_israel · שליחה 29/10/2015 23:56

לפי מה שאני יודע אי אפשר לפנות ישירות לבזק כי אני כבר לא לקוח שלהם

fighter · שליחה 30/10/2015 0:18

אני די בטוח שמשהו נדפק להם בתשתית ושרק טכנאי יכול לסדר את זה
תחבר את המחשב למודם ותעביר אותו מברידג' לראוטר
תעשה אליו פינגים ותראה אם יש פאקט לוס, אם אין אז שיודו באשמה וישלחו טכנאי

MrYair · שליחה 30/10/2015 0:23

לפי משאתה מתאר יכול להיות בגלל הפסקות חשמל
כרטיס vdsl ב msag של בזק נדפק במקרה כזה היתי אומר
שאתה מקרה אבוד כי עד שבזק יסדרו דבר כזבץה במקרה ורכן כרטיס תקול
זה אהיה כמו לעיר בן אדם מת לחיים אבל יכול להיות שגם המודם שלך נדפק איכשהו רו שגם יכול להיות נכנס מים לתיבה אליה אתה מחובר ובגלל זה הקו לא מצליח לסתנכרן תקין ויציב ...

yoav_israel · שליחה 31/10/2015 12:01

איזה עצבים בגלל שאני בשוק סיטונאי טכנאי בזק "יכול" להגיע רק עוד 10 ימים

MrYair · שליחה 31/10/2015 12:16

yoav_israel כתב:איזה עצבים בגלל שאני בשוק סיטונאי טכנאי בזק "יכול" להגיע רק עוד 10 ימים
...

נפלאות שוק הסיטונאי חחח אחלה של שירות אע?
בכל מקרה גם אם יגיע טכנאי של בזק הוא לא יעשה כלום
לפני שהוא יגיע אליך הוא יבדוק סנכרון ואם יראה שאתה מסונכרן
הוא אפילו לא יגיע לבית שלך טכנאים של בזק הם לא יודעים מה זה
packet loss וגם לא מעניין אותם היות ואתה בשוק סיטונאי כל משמעניין
את הטכנאי שאהיה לך סנכרון עד התיבה ולא מעבר ככה שהטכנאי שהזמנת
זה בזבוז זמן שלך

yoav_israel · שליחה 31/10/2015 12:29

MrYair כתב:
...
...
נפלאות שוק הסיטונאי חחח אחלה של שירות אע?
בכל מקרה גם אם יגיע טכנאי של בזק הוא לא יעשה כלום
לפני שהוא יגיע אליך הוא יבדוק סנכרון ואם יראה שאתה מסונכרן
הוא אפילו לא יגיע לבית שלך טכנאים של בזק הם לא יודעים מה זה
packet loss וגם לא מעניין אותם היות ואתה בשוק סיטונאי כל משמעניין
את הטכנאי שאהיה לך סנכרון עד התיבה ולא מעבר ככה שהטכנאי שהזמנת
זה בזבוז זמן שלך
...

בעיקרון הסנכרון נופל כל פעם שה Attainable rate יורד מתחת ל40, וזה קורה כל 3 דקות.
אני מניח שהוא יכול לראות את זה לפחות לא?
למרות שאני ממש שוקל להרים ידיים ולחזור להיות לקוח של בזק
·

yoav_israel · שליחה 01/11/2015 13:35

טוב דיברתי עם בזק לברר אם אני עובר אליהם ישירות, גם אצלם זה לפחות שבוע.
בינתיים המודם שלי הסתנכרן על 27 מגה, אז עכשיו הוא לא מאבד סנכרון אבל עדיין סובל מ packet loss, אני מקווה שמדובר באותה תקלה.
בינתיים אני מחזיק את עצמי לא לעבור ל 100 ב100 של הוט שיכולים להגיע תוך יומיים.