מה עושים עם חבילה שתקועה במכס?

mrunderhill · שליחה 13/05/2015 13:34

בהמשך לסאגה הלא נגמרת שלי עם הזמנת טבלט (הייתי מכניס פה כמה קללות רק להראות את העצבים...) החבילה שלי כבר שבועיים תקועה במכס. בשירות הלקוחות של הדואר אין להם מושג מה להגיד לי, נתנו לי איזה מס' פקס בת"א ואמרו לי לפקסס להם. יש להם טלפון שאפשר להגיע אליהם? אני לא מוצא באינטרנט, ולחמודה מהדואר לא היה גם. העסק הזה פשוט מייאש...

shraga007 · שליחה 13/05/2015 13:51

אין מה לעשות, להמתין בסבלנות.

mp3lll · שליחה 13/05/2015 13:55

shraga007 כתב:אין מה לעשות, להמתין בסבלנות.
...

·

elrom · שליחה 13/05/2015 14:14

רק לחכות. חודש זה המינימום בימים אלו לטאבלטים וטלפונים.

mrunderhill · שליחה 13/05/2015 14:39

מדהים. באמת חבל שהזמנתי..עד היום הזמנתי הרבה דברים קטנים מסין ואף פעם לא נתקלתי בכאלו בעיות.

mp3lll · שליחה 13/05/2015 14:48

mrunderhill כתב:מדהים. באמת חבל שהזמנתי..עד היום הזמנתי הרבה דברים קטנים מסין ואף פעם לא נתקלתי בכאלו בעיות.
...

·

אם אתה רוצה פיתרון לחבילה שבמכס אגיד לך מה אני עשיתי.

קח דף.
תרשום את כל הפרטים אבטאלט מה קורה בלה בלה בהלה ומידע.
תדפיס אותו 40 פעם.
ותשלח לפקס שקיבלת 40 פעם.

תוך 5 דקות מישהו תחזור אליו, ותצעק עליך למה שלחת את זה מלא פעמים.
תגיד לה "לא יודע אני בדואר היא שלחה את זה"
ומה קורה עם החבילה.

מבטיח.

mrunderhill · שליחה 13/05/2015 14:49

mp3lll כתב:
...
...
·

אם אתה רוצה פיתרון לחבילה שבמכס אגיד לך מה אני עשיתי.

קח דף.
תרשום את כל הפרטים אבטאלט מה קורה בלה בלה בהלה ומידע.
תדפיס אותו 40 פעם.
ותשלח לפקס שקיבלת 40 פעם.

תוך 5 דקות מישהו תחזור אליו, ותצעק עליך למה שלחת את זה מלא פעמים.
תגיד לה "לא יודע אני בדואר היא שלחה את זה"
ומה קורה עם החבילה.

מבטיח.
...

·

אדיר!

בכלל אפשר להגיד שאני לא יודע מה קרה בכלל לא מבין איך מפעילים פקס

עזי · שליחה 13/05/2015 15:06

mp3lll כתב: אם אתה רוצה פיתרון לחבילה שבמכס אגיד לך מה אני עשיתי.

קח דף.
תרשום את כל הפרטים אבטאלט מה קורה בלה בלה בהלה ומידע.
תדפיס אותו 40 פעם.
ותשלח לפקס שקיבלת 40 פעם.
...

·

אני שלחתי פקס דומה באמצעות המחשב עם תזמון אוטומטי כל חצי שעה. למחרת חזרה אלי מישהי כועסת.
זה לא עזר לשחרר את החבילה שלי יותר מהר והיא ישבה לה כחודש במכס.

d30DK · שליחה 13/05/2015 20:17

אני הזמנתי מיני מחשב לדוד שלי (PIPO X7) והוא היה תקוע במכס לפחות שלושה שבועות ובסך הכל חודש מהרגע שנכנס לארץ.
קיבלתי דרישה לתשלום מע"מ.

אתמול קיבלתי טלפון שהזמנתי שהיה תקוע במכס שבועיים וחצי. גם כן דרישת תשלום מיסים (מע"מ ומס קנייה).

לא שלחתי להם כלום. רק וידאתי שתהיה הצהרה אמיתית לפחות על הטלפון בגלל הקנס שיש.
זה לוקח זמן אבל הרבה יותר טוב מבעבר שהיה צריך לשלוח פקסים, לחכות חודשיים, להגיע לתל אביב ולבזבז שם עוד שלוש שעות.

mp3lll · שליחה 13/05/2015 20:20

עזי כתב:
...
...
·

אני שלחתי פקס דומה באמצעות המחשב עם תזמון אוטומטי כל חצי שעה. למחרת חזרה אלי מישהי כועסת.
זה לא עזר לשחרר את החבילה שלי יותר מהר והיא ישבה לה כחודש במכס.
...

·

חצי שעה לא טוב, רק בכמה.. אצלי באמת עבד תמיד ״טוב טוב החבילה שלך בדרך תפסיק לשלוח״

ilanafri · שליחה 14/05/2015 13:28

עברתי חוויה דומה עם ה PIPO X7 שהזמנתי וביקשתי לערער על סכום המכס הנדרש.
טופס העירעור נשלח מסניף הדואר בפקס למכס ואחרי שבועיים של המתנה וניסיון להשיגם בטלפון ללא הצלחה, פניתי באמצעות האימייל.

כתובת אימייל מופיע הטופס שקיבלתי..... הפלא ופלא אחרי יום חזרו אלי והתברר שפקס העירעור המקורי מהדואר בכלל לא התקבל והם לא היו מודעים לעניין שלי.

3-4 מיילים נוספים והסאגה הזו נסגרה לשביעות רצוני, אפילו דאגו לפקסס לי את טופס החיוב עם הדרישה המופחתת לתשלום כדי שלא אמתין עוד כמה ימים.

בקיצור, פנה אליהם באימייל עם פרטי החבילה.

שליחה 14/05/2015 13:46

mp3lll כתב:
...
...
·

אם אתה רוצה פתרון לחבילה שבמכס אגיד לך מה אני עשיתי.

קח דף.
תרשום את כל הפרטים אבטאלט מה קורה בלה בלה בהלה ומידע.
תדפיס אותו 40 פעם.
ותשלח לפקס שקיבלת 40 פעם.

תוך 5 דקות מישהו תחזור אליו, ותצעק עליך למה שלחת את זה מלא פעמים.
תגיד לה "לא יודע אני בדואר היא שלחה את זה"
ומה קורה עם החבילה.

מבטיח.
...

·

אז ככה קוריוז שלא קשור לשרשור אבל קשרו כן לטיפול של משרדים ממשלתיים באזרח הקטן והמוכה

בשנת 2000 חזרתי משהות של 4 שנים בארצות הברית.

להפתעתי הוברר לי שמשרד התקשורת עיקל לי את חשבון הבנק בגלל שלא שילמתי את אגרת הטלוויזיה.

לאחר בירורים הם ביקשו שאשלח פקס והם יחזרו אלי

שלחתי פקס והם לא חזרו (כמה מפתיע) לאחר כחודשיים שאני עם חשבון מעוקל עשיתי מעשה

הדבקתי 3 דפי פקס אחד אחרי השני והתחלתי לשלוח את הפקס ושהקצה התחתון של הדף הראשון יצא מצדו השני של מכשיר הפקס הדבקתי אותו לקצה העליון של הדף האחרון בפקס כך שנוצר פקס באורך אין סופי (מדובר על מכשירי הפקס הישנים יותר)

השארתי את זה לעבוד לילה שלם

למחרת הם התקשרו אמרו לי שטיפלו לי בבקשה וממש התחננו שאחדל מלשלוח פקסים.

mp3 הזכרת לי נשכחות

jacko-il · שליחה 14/05/2015 13:53

molvy כתב: הדבקתי 3 דפי פקס אחד אחרי השני והתחלתי לשלוח את הפקס ושהקצה התחתון של הדף הראשון יצא מצדו השני של מכשיר הפקס הדבקתי אותו לקצה העליון של הדף האחרון בפקס כך שנוצר פקס באורך אין סופי (מדובר על מכשירי הפקס הישנים יותר)

השארתי את זה לעבוד לילה שלם

למחרת הם התקשרו אמרו לי שטיפלו לי בבקשה וממש התחננו שאחדל מלשלוח פקסים.
...

·

אחד הדברים היותר מצחיקים שקראתי בשנה האחרונה..

mrunderhill · שליחה 14/05/2015 15:26

molvy כתב:
...
...
·

הדבקתי 3 דפי פקס אחד אחרי השני והתחלתי לשלוח את הפקס ושהקצה התחתון של הדף הראשון יצא מצדו השני של מכשיר הפקס הדבקתי אותו לקצה העליון של הדף האחרון בפקס כך שנוצר פקס באורך אין סופי (מדובר על מכשירי הפקס הישנים יותר)

השארתי את זה לעבוד לילה שלם

למחרת הם התקשרו אמרו לי שטיפלו לי בבקשה וממש התחננו שאחדל מלשלוח פקסים.

mp3 הזכרת לי נשכחות
...

·

השרשור הזה באמת עוזר לי

אולי לא מקרב את הגאולה, אבל לפחות עוזר

ilanafri - האם ערערת לפני או אחרי ששילמת? ויש לך במקרה עוד את האימייל הזה?

mp3lll · שליחה 14/05/2015 15:40

אני עושה את זה לכל בית עסק שלא מתייחס, עשיתי את זה גם לבעל הדירה שלא רצה להעביר את החשמל עליו שעזבתי את הדירה.

ilanafri · שליחה 14/05/2015 18:19

mrunderhill כתב:
...
...
·

ilanafri - האם ערערת לפני או אחרי ששילמת? ויש לך במקרה עוד את האימייל הזה?
...

החבילה שלי נבדקה במכס והגיע לסניף הדואר, על טופס המכס שהיה מצורף לחבילה היה כתוב סכום לא סביר בעייני וכשעיינתי הבנתי שחושבו לי מיסים בעבור מכשיר סלולרי..... בדואר אמרו לי שאני יכול לערער וכך עשיתי.

לגבי האימייל , [email protected]........

יש עוד כמה אופציות כתובות בטופס הזה.

https://www.israelpost.co.il/content.ns ... 8-0029.pdf

mrunderhill · שליחה 14/05/2015 20:13

ilanafri כתב:
...
...
החבילה שלי נבדקה במכס והגיע לסניף הדואר, על טופס המכס שהיה מצורף לחבילה היה כתוב סכום לא סביר בעייני וכשעיינתי הבנתי שחושבו לי מיסים בעבור מכשיר סלולרי..... בדואר אמרו לי שאני יכול לערער וכך עשיתי.

לגבי האימייל , [email protected]........

יש עוד כמה אופציות כתובות בטופס הזה.

https://www.israelpost.co.il/content.ns ... 8-0029.pdf
...

·אז זה אומר שהחבילה נשארה עוד שבועיים עד שהמכס טיפל בזה מחדש?

ilanafri · שליחה 14/05/2015 21:02

mrunderhill כתב:
...
...
·אז זה אומר שהחבילה נשארה עוד שבועיים עד שהמכס טיפל בזה מחדש?
...

שבועיים זה הזמן שלקח לי להבין שלמשרדי המכס לא הגיע שום פנייה ממני ובתכלס העניין היה תלוי באוויר.
כפי שכתבתי, מrגע שנוצר הקשר באימייל העניין נסגר בתוך פחות משעתיים בתכתובת מיילים.

לגבי האימייל שהזכרתי קודם אז להבנתי מי שחזר אלי היה באימייל [email protected].

לא בטוח שיוכלו לתת לך תשובה מייד כי מדובר במחלקת עירעורים אבל בכל זאת זוהי דלת כניסה למקום הזה ובטוח יוכלו להפנות אותך לכתובת הנכונה.
·