איך התהליך כשחבילה תקועה במכס ממשלוח עם USPS

kingikra · שליחה 26/04/2015 11:16

הי,

נשלחה חבילה מחו"ל. התקבלה הודעה בדואר שהחבילה הגיעה והיא במכס. החבילה נשלחה עם USPS. מה התהליך עכשיו? מישהו צריך ליצור איתי קשר? אני צריך ליצור קשר? אם כן, עם מי?

תודה מראש

sky1sky10 · שליחה 26/04/2015 14:28

1. מחכים שישוחרר מהמכס.
2. לאחר מכן יש אפשרות להתקשר אליהם.
3. אם לא, אז הם מתקשרים ומודיעים שהם ליד הבית או באזור.
4. אם אין אף אחד בבית משאירים הודעה שתתקשר אליהם.

** בפעם האחרונה הגיעו , הייתי בחול, השאירו הודעה אבל גם לא התקשרתי אז למחרת שוב התקשרו ואמרו שהם בדרך.

kingikra · שליחה 26/04/2015 15:53

sky1sky10 כתב:2. לאחר מכן יש אפשרות להתקשר אליהם.
...

· להתקשר למכס? יש להם שירות לקוחות?
כמה זמן להמתין לפני שאני מצלצל לברר? כמה ימים זה לוקח בערך?

תודה

sky1sky10 · שליחה 26/04/2015 16:41

טעות שלי ראיתי UPS וכעת שמתי לב שזה USPS..

במקרה כזה יש לך מספר מעקב ועליך להאזר בסבלנות, לאחר שישוחרר יגיע אליך רשום לסור לקבלתו ביחידת הדואר הקרובה.

kingikra · שליחה 26/04/2015 17:53

אוקיי

אתה אומר שאין לי שום דרך וגם לא צריך ליצור איתם קשר?

תודה

sky1sky10 · שליחה 26/04/2015 22:03

לפי מספר המעקב אתה תדע מה קורה עם החבילה , בינתיים אני מציע לחכות עד שבוע ימים

kingikra · שליחה 27/04/2015 10:15

החבילה השתחררה. נדרשתי לשלם מכס

שוב תודה

sky1sky10 · שליחה 28/04/2015 1:45

מזל טוב ותתחדש