בעיה בעדכון קושחה בדנון AVR-X2100W

eli007 · שליחה 10/04/2015 18:49

הרסיבר החל לבצע עדכון קושחה דרך הרשת אלחוטית ולאחר כ20 דקות (מתוך 35) הופיעה הודעה שהחיבור לרשת נכשל.
לפי המנואל במצב כזה צריך לנתק מהחשמל ולחבר ואז העדכון יתחיל מהנקודה שהוא הפסיק, עשיתי זאת כמה וכמה פעמים ותמיד מתקבלת אותה שגיאה.
בדקתי את הרשת בבית והכל עובד מעולה ואני גולש בנייח ואלחוטית מצוין.
עכשיו הרסיבר תקוע באותו לופ מעצבן.
פתרון למישהו?

spon83 · שליחה 11/04/2015 1:50

תנסה לבצע את העידכון ע"י כבל רשת ולא אלחוטית

eli007 · שליחה 11/04/2015 11:18

spon83 כתב:תנסה לבצע את העידכון ע"י כבל רשת ולא אלחוטית
...

·ניסיתי לא עזר.

נראה לי שאין ברירה למצוא טכנאי שיכול לטפל בזה, יש מעבדה מומלצת?

istarmini · שליחה 11/04/2015 11:20

נסה לעשות לו רייסט אולי יעזור

eli007 · שליחה 11/04/2015 11:22

istarmini כתב:נסה לעשות לו רייסט אולי יעזור
...

·הארד ריסט מוביל שוב לאותה הודעת שגיאה.

istarmini · שליחה 11/04/2015 11:28

eli007 כתב:
...
...
·הארד ריסט מוביל שוב לאותה הודעת שגיאה.
...

·

נסה לבדוק בפורום של AVS לעיתים יש שם עצות סופר מועילות.

בהצלחה

eli007 · שליחה 11/04/2015 11:34

istarmini כתב:
...
...
·

נסה לבדוק בפורום של AVS לעיתים יש שם עצות סופר מועילות.

בהצלחה
...

·בדקתי, אין שם משהו שעוזר.
נראה לי שרק מעבדה תעזור.
שוב צריך המלצה למעבדה במרכז.

istarmini · שליחה 11/04/2015 11:42

eli007 כתב:
...
...
·בדקתי, אין שם משהו שעוזר.
נראה לי שרק מעבדה תעזור.
שוב צריך המלצה למעבדה במרכז.
...

·

את הרייסט עשית ככה ?
http://denon-uk.custhelp.com/app/answer ... incomplete

לגבי מעבדה אני הייתי ממליץ לגשת למעבדת היבואן ,במקרה הזה

eli007 · שליחה 11/04/2015 11:58

istarmini כתב:
...
...
·

את הרייסט עשית ככה ?
http://denon-uk.custhelp.com/app/answer ... incomplete

לגבי מעבדה אני הייתי ממליץ לגשת למעבדת היבואן ,במקרה הזה
...

·אין לי את הכפתורים האלה כמו שמצוין בקישור ששלחת לי.
לפי המנואל ברסיבר שלי שיחזור הגדרון יצרן מתבצע ככה: http://manuals.denon.com/AVRX2100W/EU/E ... alrwrt.php

istarmini · שליחה 11/04/2015 12:22

eli007 כתב:
...
...
·אין לי את הכפתורים האלה כמו שמצוין בקישור ששלחת לי.
לפי המנואל ברסיבר שלי שיחזור הגדרון יצרן מתבצע ככה: http://manuals.denon.com/AVRX2100W/EU/E ... alrwrt.php
...

·

הבנתי אז כנראה שאין מנוס מפניה למעבדה.

אני ממליץ לגשת למעבדת היבואן.

בהצלחה

spon83 · שליחה 11/04/2015 12:27

צור קשר עם אמזון לגבי התקלה עוד לפני שאתה שולח למעבדה פה בארץ

eli007 · שליחה 11/04/2015 12:33

spon83 כתב:צור קשר עם אמזון לגבי התקלה עוד לפני שאתה שולח למעבדה פה בארץ
...

·בגלל שהאנגלית שלי לא משהו מישהו יכול לעשות טובה ולנסח מכתב קצר לאמאזון באנגלית על הבעיה?
הנקודות שצריך לכתוב:
הרסיבר מנסה לבצע עדכון קושחה.
הרסיבר אחרי 20 דקות של עדכון קושחה מוציא הודעה שהחיבור לרשת נותק.
גם בחיבור חוטי לראוטר עדיין הבעיה מופיעה.
הבעיה היא לא ברשת הביתי שלי.
שיחזור הגדרות יצרן מוביל לאותה בעיה.
בגלל שאין לי אחריות בארץ אני נאלץ לתקן במעבדה פרטית ובתשלום.

סליחה על הבקשה המוזרה, ותודה למי שעוזר.

spon83 · שליחה 11/04/2015 12:55

@eli007
·

בבקשה

Dear Amazon customer service,

I've have a problem with a recently bought Denon receiver.

When connected to the internet, the unit tries to update the firmware.
Twenty minutes after it shows an error message telling me that the update process was stopped and that the internet connection was lost. Then the receiver tries to update again and enters a loop.
The problem is happening when connected by WiFi and also when connected directly with an Ethernet cable.
I've isolated the problem to the receiver unit as none of the other components on the network are losing internet connection.

Tried to hard reset the unit as shown in the manual but had no luck.
As the unit is under your warranty please help with solving this issue.

Waiting for your reference,

Thanks in advance,

Eli
...

בכוונה לא הזכרתי שאתה רוצה לתקן בארץ, זאת כדי לראות את התגובה שלהם.

eli007 · שליחה 11/04/2015 13:15

spon83 תודה רבה רבה.
למרבה הפלא ניסיתי ניסיון אחרון לעדכון ופתאום הוא מבצע את העדכון כרגע.
אולי הבעיה הייתה בשרת של דנון.
בתקווה שהוא יבצע את העדכון עד הסוף אז הבעיה נפתרה.
תודה לכם על הרצון והעזרה.

spon83 · שליחה 11/04/2015 13:21

@eli007
·

אין על מה

שתף בתמונות ורשמים מהסטאפ שלך

נ.ב. ה-X2100 אמור לנחות אצלי במהלך השבוע הבא

istarmini · שליחה 11/04/2015 13:31

eli007 כתב:spon83 תודה רבה רבה.
למרבה הפלא ניסיתי ניסיון אחרון לעדכון ופתאום הוא מבצע את העדכון כרגע.
אולי הבעיה הייתה בשרת של דנון.
בתקווה שהוא יבצע את העדכון עד הסוף אז הבעיה נפתרה.
תודה לכם על הרצון והעזרה.
...

·

בשורה משמחת

תעדכן בתוצאות.

eli007 · שליחה 11/04/2015 13:57

הכל עובד פיקס, תודה לכם.

steveh · שליחה 12/04/2015 10:30

eli007 כתב:הכל עובד פיקס, תודה לכם.
...

שלום לכם,

למי שיש את המגבר הנ"ל יכול לתת חוות דעת על חיבור הבלוטות שלו?
הבנתי מהרבה משתמשים בחו"ל שהבלוטות פשוט לא תקין ומתנתק המון אם בכלל עובד.

תודה

eli007 · שליחה 12/04/2015 10:52

אצלי הבלוטות עובד מעולה

steveh · שליחה 12/04/2015 10:56

eli007 כתב:אצלי הבלוטות עובד מעולה
...

·תודה,
אני הזמנתי את הפיוניר 924 מאמזון UK במחיר טוב, 313GBP עד הבית.
אני מתלבט אם לבטל מאחר והוא עדיין לא במלאי ולקנות את הדנון.

גם על ה924 או יותר נכון בכלל על מגברים של פיונייר שמעתי בפורומים בחו"ל שיש להם המון בעיות עם כרטיס ה HDMI

תודה