jacko-il כתב:עזוב, עם כל הכבוד שיש לי לתשובה ופרסום תגובה כאן בפורום שהרי זה דבר מבורך, לצערי בדרך כלל אין ממש גיבוי למילים היפות שאלקטרה רושמים כאן. סתם תשובות לקוניות שלמראית אין נראה כאילו הם כאן כדי לטפל בבעיה ולרדת לשורש העניין. אל תיפול כעיוור אחרי התגובה שלהם, כל חבר ששותף פעיל ועוקב בפורום במשך השנים כבר מכיר את התגובות האלו שלהם ולא מתרשם מהן. בשורה התחתונה, אם היה להם שירות טוב, פשוט לא היית רואה כאן כל כך הרבה פרסומים על שירות וטיפול גרועים.
גם אני עצבי פיקסל אחד סורר מחליף צבעם בטלויזיה החדשה של הבן שלי שנפתחה מהקרטון רק לפני שבוע ליום העצמאות וניקנתה לפני חודשיים וחיכתה ליום ההולדת
סמסונג.
מספר לקוח 54318
ניקחה היום להחלטת מומחה סם ליין
ע"י אלקטרוניקס פרו
רב סרן-רועי קליין.
רועי קליין היה סגן מפקד גדוד 51 של גולני.בעת שהיית הגדוד ומס' גדודים אחרים בעיירה בינת ג'בל ניזרק רימון אל עבר בית בו נכחו קליין וגדודו, קליין זינק על הרימון בקריאת:"שמע ישראל" ונהרג.ובכך,הציל את שאר החיילים.
tascam כתב:גם אני עצבי פיקסל אחד סורר מחליף צבעם בטלויזיה החדשה של הבן שלי שנפתחה מהקרטון רק לפני שבוע ליום העצמאות וניקנתה לפני חודשיים וחיכתה ליום ההולדת
סמסונג.
מספר לקוח 54318
ניקחה היום להחלטת מומחה סם ליין
ע"י אלקטרוניקס פרו
תופעה מעניינת הפנסוניק 55AS670 חזרה לחיים פתאום
לא הפסקת חשמל לא כיבוי ממיר לא כלום פשוט
זה קרה בעבר וחשבנו הפסקה קלה של חשמל אך לא ולא
איך ומה לא יודע
מוזר
צריך לקרא לשירות
נערך לאחרונה על ידי SONYES ב 26/04/2015 17:57, נערך פעם 1 בסך הכל.
במיבחן התוצאה בלי קשר לתקן יש את תקן שביעות רצון הלקוח גם כן, ובחול סמסונג מחליפים בשנה הראשונה מהפיקסל הראשון וזה כתוב בכל הפורומים.
טיב השירות חשוב מהמוצר לתת שירות שהלקוח לא יתבאס כל פעם שידליק את הטלויזיה ויראה פיקסל פגום שמחליף צבעים... ויספר לכל מכריו אני עם טלויזיה שעבדה פחות מ 10 שעות עם פיקסל מחליף צבעים וממתין לתשובת אלקטרוניקס פרו שטוענים שמומחה סם ליין צריך להחליט מספר לקוח 54318
והטלויזיה עוד מתנה לבני היקר... כל השיכבה שלא בבית הספר תישמע על השירות למכשיר מסם ליין שיכבה שלמה של לקוחות עתידיים....וכל המכרים גם כן...
ניראה מה יחליט המומחה מטעם סם ליין
רב סרן-רועי קליין.
רועי קליין היה סגן מפקד גדוד 51 של גולני.בעת שהיית הגדוד ומס' גדודים אחרים בעיירה בינת ג'בל ניזרק רימון אל עבר בית בו נכחו קליין וגדודו, קליין זינק על הרימון בקריאת:"שמע ישראל" ונהרג.ובכך,הציל את שאר החיילים.
tascam כתב:במיבחן התוצאה בלי קשר לתקן יש את תקן שביעות רצון הלקוח גם כן, ובחול סמסונג מחליפים בשנה הראשונה מהפיקסל הראשון וזה כתוב בכל הפורומים.
טיב השירות חשוב מהמוצר לתת שירות שהלקוח לא יתבאס כל פעם שידליק את הטלויזיה ויראה פיקסל פגום שמחליף צבעים... ויספר לכל מכריו אני עם טלויזיה שעבדה פחות מ 10 שעות עם פיקסל מחליף צבעים וממתין לתשובת אלקטרוניקס פרו שטוענים שמומחה סם ליין צריך להחליט מספר לקוח 54318
והטלויזיה עוד מתנה לבני היקר... כל השיכבה שלא בבית הספר תישמע על השירות למכשיר מסם ליין שיכבה שלמה של לקוחות עתידיים....וכל המכרים גם כן...
ניראה מה יחליט המומחה מטעם סם ליין
...
זה מבעס ברמות
יש תאריך קניה תאריך הספקה תאריך יום הולדת הכל נכון ככה דבר עם החנות קודם
זה מבעס מעצבן
ולא חשוב איזה חברה צריך ומספיק שיתחסו אלנו לקוחות נו טוב כבר קנו
צריך לתת את השרות ואחריות בהתאם בלי אותיות קטנות ובלי להתחכם ובלי פיתולים
ולא חשוב מי החברה
או טרש או צלש
ניראה מה יגיד...ואפעל לפי התשובה.
בסופו של יום הם יצטרכו להחליף... המסך הוא לצפיה וצריך להציג תמונה 100 תקינה כמו ששולם 100 תמורה כנידרש.
פיקסל מחליף צבעים זה לא בעיה לצלם ולתעד ולהגיע עם התיעוד לבית משפט לתביעות קטנות
אף שופט לא יסכים שזה דבר תקין אחרי שיראה את התיעוד.
חבל רק שבדינת ישראל יבואנים מתיחסים ללקוחות כמו אחרון הסוחרים בשוק
ובמקום לבנות מוניטין הם גוררים לקוחות לעימותים מישפטיים ושם הם גם משלים יותר ומאבדים את המוניטין לנצח במקום להתמודד עם טיב הסחורה ותת שירות.
רב סרן-רועי קליין.
רועי קליין היה סגן מפקד גדוד 51 של גולני.בעת שהיית הגדוד ומס' גדודים אחרים בעיירה בינת ג'בל ניזרק רימון אל עבר בית בו נכחו קליין וגדודו, קליין זינק על הרימון בקריאת:"שמע ישראל" ונהרג.ובכך,הציל את שאר החיילים.
tascam כתב:ניראה מה יגיד...ואפעל לפי התשובה.
בסופו של יום הם יצטרכו להחליף... המסך הוא לצפיה וצריך להציג תמונה 100 תקינה כמו ששולם 100 תמורה כנידרש.
פיקסל מחליף צבעים זה לא בעיה לצלם ולתעד ולהגיע עם התיעוד לבית משפט לתביעות קטנות
אף שופט לא יסכים שזה דבר תקין אחרי שיראה את התיעוד.
חבל רק שבדינת ישראל יבואנים מתיחסים ללקוחות כמו אחרון הסוחרים בשוק
ובמקום לבנות מוניטין הם גוררים לקוחות לעימותים מישפטיים ושם הם גם משלים יותר ומאבדים את המוניטין לנצח במקום להתמודד עם טיב הסחורה ותת שירות.
...
·לא רק שאוכלים אחכ דגים סרוחים אלא גם מגרשים אותם מהעיר
ולא משנה איזה יבואן ואיזה אחריות נכון שלמתי 100 % כסף צריך לקבל 100% איכות בזמן שהמכשיר חדש ובזמן האחריות
לעניננו
הגדרה מאד מוזרה
יש שנה ראשונה ויש שנה שניה
זה שקניתי סמסונג זה לא הופך את החברה המשווקת חסינה מפני הביקורת שלי אם יש כזו
פנסוניק/יורוקום כבר קראו את הדברים שלי בטוח ועוקבים עי טרולים והם בעצמם
מסתמן פיתרון אחרי פניה לנציגות סמסונג הגלובלית אז כניראה שעדיף יבואן רישמי כי הוא עובד רישמית מולם
רב סרן-רועי קליין.
רועי קליין היה סגן מפקד גדוד 51 של גולני.בעת שהיית הגדוד ומס' גדודים אחרים בעיירה בינת ג'בל ניזרק רימון אל עבר בית בו נכחו קליין וגדודו, קליין זינק על הרימון בקריאת:"שמע ישראל" ונהרג.ובכך,הציל את שאר החיילים.
