אורנג' וטלפוניה ביתית

tomerbron · שליחה 01/01/2015 23:57

אהלן

אני לקוח של ADSL, לפני שנה הצטרפנו גם לטלפון הקווי של אורנג'
הביאו smartbox, שהתחבר ישירות לתשתית, לא הצלחתי להבין למה הם חייבים לבצע את החיוג ולא הראוטר שלי, הם התעקשו ואמרו שלא יעבוד בצורה אחרת

חיברתי אותם ראשונים, הם הגדירו את ההגדרות שלהם, הכל עבד
ניתקתי אותם וחיברתי אותם שניים בשרשרת אחרי בזק - הכל עבד מעולה עד לפני שבוע
הטלפוניה הפסיקה לעבוד, התקשרתי - ביקשו לחבר שוב את הסמארטבוקס ראשון, חיברנו
הDSL לא הסתנכרן, אחרי לא מעט זמן התומכת נזכרה לומר שעבור קו של 100 מגה צריך ציוד אחר.

כרגע הראוטר של בזק מוגדר כbridge והציוד שלהם עדיין מבצע את החיוג ומוריד את התשתית למהירות של 50 מגה

בשבוע האחרון כל הזמן תקלות, המחשבים לא מקבלים DHCP, איבודי פינגים משמעותיים (11% איבודים לשרת בארה"ב במשך לילה שלם)
החלטתי להחזיר את הציוד של בזק להיות ראוטר, אורנג' לא מוכנים - טוענים שלא תומכים בזה

הציוד שלהם מוגדר כרגע על קבלת automatic ip, כשאני מתחבר אליו הוא באמת מראה שהכל תקין (יש להם איזה כלי דיאגנוסטיקה פשוט כזה עם 4 בדיקות, הכל מראה ירוק ותקין)

יש תקלה וקווי הטלפון של אורנג' כרגע לא עובדים, אורנג' לא מוכנים לעזור, למרות שנראה שהכל תקין בציוד שלהם

מה עושים עם חברה נוראית כזו?!

(אגב, למי שיאמר שהציוד שלהם צריך להיות ראשון בשרשרת כדי להפעיל QOS - אני מבין, הבעיה היא שהוא מוגדר כלכך גרוע שכשדיברתי עם התמיכה שלהם והפעלתי speedtest, איכות השיחה פשוט נפלה, פשוט בדיחה אחת גדולה)

שליחה 02/01/2015 15:15

היי
אינני מבין מה הבעיה ?
אתה לא חייב את הראוטר של אורנג' כדי לקבל קו VOB -שישמש כראוטר ראשי .
הראוטר שלהם תומך עד 15MB ב ADSL .

מה שאני במקומך הייתי עושה .
מגדיר את הראוטר של בזק כמודם/ראוטר רגיל .
מחבר את הראוטר של אורנג' לאחת מיציאות הLAN הפנויות
מגדיר לראוטר של אורנג' IP סטטי ,ופותח פורט 5060 או מגדיר DMZ קבוע לIP הסטטי ,וזהו .
פורט 5060-לשיחות VOB.
וככה אתה לא תלוי בהם יותר .

tomerbron · שליחה 02/01/2015 15:37

היי רפאל,

כרגע הציוד של בזק מוגדר כראוטר (מתחבר אליו פיזית, יש פינגים לעולם, הכל עובד)

מיציאת הLAN של בזק הוצאתי כבל לכניסת הWAN של אורנג'
קבעתי את הIP של הסמארטבוקס בDHCP של הבזק ל10.0.0.2 והפעלתי DMZ אליו

התחברתי לכניסת הLAN של האורנג', נכנס לממשק,
מגדיר automatic ip
הכל שם ירוק (connected), גם מקבל אינטרנט - הכל נראה תקין

אני מרים את הטלפון הקווי- מתחיל לחייג - הלד על הסמארטבוקס של LINE1 נדלק, אני מתחיל לחייג - מיד משמיע "תפוס"
אני מתקשר מסלולרי לקו הביתי - מקבל הודעה שהמספר אינו מחובר...

מכאן אני כבר לא יודע מה עושים...

hacker · שליחה 02/01/2015 15:56

איזה ראוטר בזק יש לך?
צריך לפתוח אופציה שנקראת sip alg בהגדרות של הראוטר בזק

tomerbron · שליחה 02/01/2015 16:12

ברשותי dlink 6850u

ניסיתי לגשת לadvanced > network tools > alg וסימנתי את הsip enabled
לזה התכוונת?

ניסיתי לחייג עכשיו מהסלולרי לקו הביתי של אורנג'.. לא נראה שזה שינה משהו

יש עוד מקום שאני צריך לסמן משהו?

תודה על הנכונות והעזרה

אורנג' וטלפוניה ביתית

תודה על התגובה