תקלה חוזרת גם לאחר החלפת ממיר מג'יק HD

[usagi]

שלום יש לי ממיר מג'יק HD שגם החלפת הדיסק קשיח שלו, וגם אחקי שהחלפנו ממיר עם דיסק קשיח אחר, התקלה חזרה.

מדובר על זה שהממיר מכשיל הקלטות מבלי סיבה.
אחרי ריסוט מהחשמל המכשיר מתפקד ואחרי שבועים שוב חוזר לסורו ומכשיל הקלטות
יצרתי שוב קשר עם הוט היום (בפייסבוק - ואני אתקשר לשירות).

אבל מישהו נתקל בבעיה, ואיך הוא הצליח לתקנה - אולי זה משהו מהתשתית בבית?
למרות שהתדרים תקינים ואין חריגות או משהו.
רצוי לציין שהבעיה קרתה בכל סוגי הקושחות שלו (והוא עם עדכון האחרון)

[movieman]

האם ניסית לחבר את הממיר בחדר אחר ולחכות ולראות אם התופעה חוזרת ??
סיכוי קטן אבל יכול להיות שמשהו בתשתית (חיבורים וכו'..) לא מחובר/לחוץ טוב.

האם זה הממיר היחיד המקליט בבית ?? אולי זה קשור לנתב של הוט ?? ניסית לאפס אותו ? לבקש שיחליפו אותו ?

[usagi]

@movieman

הממיר מחובר טוב, מעודכן מאושפס, בוט, ריסט.
התקלה חוזרת אחרי יום או שבוע וכל הזמן צריך לעשות בוט.
הממיר הזה הוחלף בממיר אחר שגם הוא עשה את אותו דבר.
לא רשום בהודעות ההקלטה מה הסיבה שהוא לא מקליט... רשום סיבה לא ידועה.
יש עוד ממיר מג'יק HD בבית ושנמצא בחדר של ההורים והוא לא מכשיל הקלטות.
אני מחכה שיחזרו אליי למועד טכנאי שיבדוק אולי בנקודת תשתית הספציפית הזאת לא תקינה 100%

אבל אני רוצה לגבש עוד לקוחות שחוו תקלה שכזאת
לראות מה הם עשו, גילו וכו'

[movieman]

ניסית להחליף בין הממירים ??

[usagi]

@movieman
·
אני מתחילה לחשוד בנקודה עצמה. כי החיבור של הסלון, והחיבור בנקודה של ההורים משותף קיר, ולשתיהם ממיר מג'יק כל אחד אולי יש הפרעה ביניהם כי לא יכול להיות שזאת אותה תקלה באותו נקודה בסלון עם ממיר אחר.
תיאמו לי טכנאי ליום שני נראה מה יהיה ואני אעדכן

[movieman]

כן יש הגיון בדברייך , זה גם היה אחד החשדות שלי (גם אצל הורי הייתה בעית תשתית של הוט (פעם עובד טוב ופעם לא) .
תתקשרי להוט ותגידי שאת לא יכולה לראות כבלים , ספרי את כל השתלשלות האירועים ותבקשי טכנאי דחוף !!
כמו כן כשהטכנאי יגיע תבקשי ממנו להחליף לך גם את המודם לאחד עדכני חדש יותר (במידה ויצא כזה) כך את תהיי מכוסה מכל הכיוונים .

[usagi]

@movieman
·
איזה מודם? יש לי פייבר בוקס - והוא בחדר שלי

[usagi]

עדכון... הגיע טכנאי, ולבקשתיי החליף את 2 השקעים... בסלון ובחדר של ההורים (השקע של הסלון מוזן מהשקע בחדר של ההורים), כרגע זה נראה שהסתדר.
נראה ימים יגידו

[usagi]

עדכון התקלה שוב חזרה - אני מתוסכלת ועצבנית
היה אמור להיות לי טכנאי להיום ה-11.1 בין 11-13 אבל פישלו עם השיריון ואין טכנאי - רק מחר
נמאס לי - גם תקלה מעצבנת גם שירות מזלזל - הם חושבים שאנחנו יכולים לחכות להם כל יום פה
אני משלמת 439 ש"ח על טריפל עם כל ערוצים וספורט ו-1-2 ואינטרנט 200 מגה
פייברבוקס ללא תשלום עם 2 ממיר מג'יק HD

אני צריכה עזרה גם על המחיר וגם על התקלה המעצבנת - אין לי אלטרנטיבה אחרת, כי אנחנו לא רוצים את יס