sunny_jim,
האם תתעודד אם תגלה שאני משלם יותר על פחות חבילות....
HOT vs YES
- oferlaor
-
- מנהל
- תגובות: 78932
- הצטרף: נובמבר 2004
- שם מלא: עפר לאור
- מיקום: מודיעין, ישראל
- נתן תודות: 792 פעמים
- קיבל תודות: 5400 פעמים
אחלה מחיר , בהוט משלמים לא פחות על אותה חבילה.sunny_jim כתב:החבילה שלי בYES מסתיימת בסוף החודש, ומה שהם מציעים לי זה את חבילת הבסיס+5 חבילות, ו3 ממירים, ב209 ש"ח לחודש. זה נחשב להיות מחיר טוב? אגב, שילמתי על אותה החבילה בדיוק 195 שקלים, והם אומרים שאי אפשר יותר את החבילה במחיר כזה....
אם יש לך כח אז אפשר להוריד אותם (לפחות למחיר ששילמת עד עכשיו).
אני ממש לא אוהב את הדברים האלה ובדרך-כלל גם לא עושה את זה אבל בפעם האחרונה שנגמר לי המנוי החלטתי שאני אנסה קצת וגם עזר שבשיחה הראשונה איתם הם הציעו לי להמשיך במחיר גבוה יותר (כפי שעשו גם לך), כך שזה גם עצבן אותי.
בקיצור, בהשקעה של כמה טלפונים גם מול הוט על-פני כמה ימים הורדתי אותם אף לפחות מהמקור.
בגדול, זה היה על חבילה דומה לשלך ומחירים דומים.
כל דבר בארץ בנוי כך ואני שונא את זה. למה אי-אפשר לקבוע מחיר ולעמוד מאחוריו ?
כנראה שאין מה לעשות, בגלל שרוב האנשים אוהבים להרגיש שהם דפקו את המערכת והשיגו קומבינה אז כל החברות משתתפות במשחק.
טוב, קצת נסחפתי מהדיון.
לסיכום, נראה לי שתדרוש להישאר באותו סכום ואני מאמין שתצליח (תוסיף קצת איום מעבר להוט אחרי שתברר מה הוט מציעים).
אני ממש לא אוהב את הדברים האלה ובדרך-כלל גם לא עושה את זה אבל בפעם האחרונה שנגמר לי המנוי החלטתי שאני אנסה קצת וגם עזר שבשיחה הראשונה איתם הם הציעו לי להמשיך במחיר גבוה יותר (כפי שעשו גם לך), כך שזה גם עצבן אותי.
בקיצור, בהשקעה של כמה טלפונים גם מול הוט על-פני כמה ימים הורדתי אותם אף לפחות מהמקור.
בגדול, זה היה על חבילה דומה לשלך ומחירים דומים.
כל דבר בארץ בנוי כך ואני שונא את זה. למה אי-אפשר לקבוע מחיר ולעמוד מאחוריו ?
כנראה שאין מה לעשות, בגלל שרוב האנשים אוהבים להרגיש שהם דפקו את המערכת והשיגו קומבינה אז כל החברות משתתפות במשחק.
טוב, קצת נסחפתי מהדיון.
לסיכום, נראה לי שתדרוש להישאר באותו סכום ואני מאמין שתצליח (תוסיף קצת איום מעבר להוט אחרי שתברר מה הוט מציעים).
אנשים! צר לי לבשר לכם (אני בטוח שאתם כבר יודעים את זה 
) גם YES וגם HOT דופקים אותנו בדבר אחד חשוב מאד
שירות לקוחות שבשניהם הוא פשוט מתחת לכל ביקורת ב-YES יש איזו הודעה מטומטת שכעת המוקד עמוס. כלפעם שניסיתי לתפוס אותם.
ו-HOT אני מכיר מקרוב אחותי ( שהקשר שלה לטלויזיה מסתכם בלראות סדרות מטומטמותת והקשר שלה לטכנולוגיה היה שימוש נרחב בצ'אטים למינהם) היתה במוקד הטכני הסבירה לי את ההדרכה פחות או יותר שעוברים שםת וזה מסתכם, בתכבה תדליק את הממיר, תנתק מהחשמל ותחבר חזרה, תעשה RESET ע"י הפעלה עם שלושה כפתורים לחוציםת לא עובד תזמין טכנאי.
אני בטוח שישנם שם אנשים שמבינים משהו אבל הם לא עובדים במוקד. וגם לא טרחו לבנות מערכת לניהול יידע שאנחנו לפחות נוכל להסתייע במוקד שיש בעייה.
פשוט סיוט אני אישית מוכל לשלם יותר עבור חברה שתבטיח לי שירות כמו שצריך.
) גם YES וגם HOT דופקים אותנו בדבר אחד חשוב מאדשירות לקוחות שבשניהם הוא פשוט מתחת לכל ביקורת ב-YES יש איזו הודעה מטומטת שכעת המוקד עמוס. כלפעם שניסיתי לתפוס אותם.
ו-HOT אני מכיר מקרוב אחותי ( שהקשר שלה לטלויזיה מסתכם בלראות סדרות מטומטמותת והקשר שלה לטכנולוגיה היה שימוש נרחב בצ'אטים למינהם) היתה במוקד הטכני הסבירה לי את ההדרכה פחות או יותר שעוברים שםת וזה מסתכם, בתכבה תדליק את הממיר, תנתק מהחשמל ותחבר חזרה, תעשה RESET ע"י הפעלה עם שלושה כפתורים לחוציםת לא עובד תזמין טכנאי.
אני בטוח שישנם שם אנשים שמבינים משהו אבל הם לא עובדים במוקד. וגם לא טרחו לבנות מערכת לניהול יידע שאנחנו לפחות נוכל להסתייע במוקד שיש בעייה.
פשוט סיוט אני אישית מוכל לשלם יותר עבור חברה שתבטיח לי שירות כמו שצריך.
Good software guys are like Prime numbers at first glance they look very rare, but in deep look you'll find a lot of them,
לי דווקא יש ניסיון טוב מאוד עם השירות של HOT (היה ערוצי זהב, אזור השרון) במשך השנים.
זה כולל שירות אדיב ומהיר בטלפון, כולל הסבר על חיבור S-video, שליחת תרשימים בפקס על חיבור VCR, שליחת כבל בדואר, מסירת קוד לשלט עבור מכשיר חדש. לא תמיד העונה הראשון יודע לעזור, אך הם יודעים למי להעביר את השיחה.
כשהיו לי תקלות טכניות והעזרה הטלפונית לא הועילה, הטכנאי הגיע בזמן והחליף את כבל הדפוק.
למרות השרות התקין, אני מקלל כל פעם שאני רואה את החשבון. התשלום גבוה מאוד כשאני משווה לתשלום אחר עבור תוכן, כמו אינטרנט או השכרת DVD. הבעיה היא שלמרות שיש שתי ספקיות תוכן טלויזיוני, לא נוצרה ממש תחרות.
זה כולל שירות אדיב ומהיר בטלפון, כולל הסבר על חיבור S-video, שליחת תרשימים בפקס על חיבור VCR, שליחת כבל בדואר, מסירת קוד לשלט עבור מכשיר חדש. לא תמיד העונה הראשון יודע לעזור, אך הם יודעים למי להעביר את השיחה.
כשהיו לי תקלות טכניות והעזרה הטלפונית לא הועילה, הטכנאי הגיע בזמן והחליף את כבל הדפוק.
למרות השרות התקין, אני מקלל כל פעם שאני רואה את החשבון. התשלום גבוה מאוד כשאני משווה לתשלום אחר עבור תוכן, כמו אינטרנט או השכרת DVD. הבעיה היא שלמרות שיש שתי ספקיות תוכן טלויזיוני, לא נוצרה ממש תחרות.
משה
