הספקת כושלת של קפסולות נספרסו

[מרק_ש]

שלום לכולם
לאחר תקופה ארוכה של שימוש במכונת קפה מחברה מיתחרה רציתי לשנות ורכשתי מכונה של נספרסו ביצעתי הזמנה של קפסולות עם זיכוי שניתן לי במעמד הרכישה ונאמר לי שאחרי 2 ימי עסקים יצרו איתי קשר לצורך תשלום הפרש הסכום ותאום הספקה .
לאחר ניסיון שלי ליצור קשר לצורך שינוי ההזמנה נאמר לי שההזמנה לא הגיע ויש צורך להמתין עוד יומים עד שהזמנה תגיע.
לא דובים ולא יער
אבל המוקדן ביצע לי הזמנה חדשה ומייד שילמתי את ההפרש ושוב נאמר לי עוד 2 ימי עסקים החבילה תגיע .
ומה ?? לא הגיע !!
לאחר המתנה ארוכה הצלחתי להשיג את השירות ושם נאמר לי שההזמנה החדשה נעשתה לפני שלושה ימים אבל נישלחה מאוחר יותר ושוב תמתין יומים וזה יגיע אליך.
לי נראה שנפלתי בין הכיסאות בשירות גרוע והיום אני ללא קפה ואני חושב על ביטול עיסקה כי אם ההתחלה כלכך גרוע מה יהיה בהמשך??

[komarto]

היי,

אני מזמין לבית שלי, לבית של הוריי ולמשרד ומעולם לא נתקלתי בתקלה כזאת להפך
תמיד הכל הגיע בזמן או לפעמים מוקדם יותר ובתאום מראש.

ממש מוזר.

[uris]

אכן
יש להם שירות מצויין
הזמנתי עשרות פעמים , תמיד בזמן ולפני
אז כנראה חוסר מזל חד פעמי

[claudia5]

יש להם שרות נדיר.תמיד הגיע לי בזמן.הם נותנים גם אחריות מצויינת על המכונות