קניתי ua50f5000 הבטיחו עידן+ אבל בפועל אין - עודכן - סוף הסיפור!

yirmio · שליחה 02/03/2014 9:05

שלום לכם.
בשעה טובה קניתי את הטלוויזיה שציינתי למעלה.
קניתי עם אחריות סמליין וגם הגיע טכנאי להתקין והכל אחלה
רק מה? באתר החנות, ובחנויות נוספות גם, כולל בזאפ, כתוב שיש עידן+ מובנה, וזה קריטי מבחינתי.
בפועל אין, ודיברתי עם החנות ואמרו שבאתר החברה כתוב שיש אבל בכל זאת יפצו אותי.
העניין הוא שכבר בניתי מזנון מגבס עבור הטלוויזיה ואין סיכוי שמוסיף ממיר חיצוני.
מסרו לי מהחנות שיבדקו מה ניתן לעשות.
מה דעתכם?
האם אני זכאי לטלוויזיה עם עידן+ ללא תוספת תשלום?
תודה

Alon_Solo · שליחה 02/03/2014 9:40

איך הגעת למסקנה שאין ממיר מובנה? מה רשום על המדבקה מאחור (מה הדגם כולל כול האותיות)?

yirmio · שליחה 02/03/2014 9:47

זה מה שאמר הטכנא של סמליין.
הדגם המלא הוא ua50f5000arxsj

morgan · שליחה 02/03/2014 9:49

תוסיף ממיר קטן סך הכל..
אם לדגם שקנית אין עידן + אז מה לעשות

מה החנות מפצה אותך ?

yirmio · שליחה 02/03/2014 9:53

בניתי מזנון מגבס בדיוק עבור הטלוויזיה, בלי שום דבר נוסף.
וגם, הסיבה היחידה שאשתי הסכימה זה אם אין קופסאות מחוץ למזנון גבס...
ככה שאני בבעיה...

Alon_Solo · שליחה 02/03/2014 21:51

אני לא יודע מאיפה הטכנאי מקבל את האינפורמציה שלו אבל אני מאוד מפקפק בזה.
א. תבדוק מה כתוב על האריזה של הטלוויזיה
ב. האם יש לך כניסת RF מאחורה?
ג. תבטל עסקה אם צריך

גם באתר האוסטרלי כתוב שיש ממחיר (דגמים אסייתיים ואתר באנגלית) ככה שאני לא חושב שהטכנאי צודק. מה שכן בלי אנטנה חיצונית זה כנראה לא ילך לך

y360a · שליחה 03/03/2014 21:17

אין ממיר לפי אתר סמליין וגם לא סביר שהטכנאי ישקר. הבעיה עם ממיר חיצוני היא שיתפוס כניסה אחת מתוך שתיים בלבד שיש בדגם הזה.

vivi · שליחה 03/03/2014 23:46

ידידי. אני מקווה שלא תתבאס אבל יש בטלוויזיה שלך עידן פלוס.

קנית אנטנה וחיברת למסך וסרקת ערוצים?

of1978 · שליחה 04/03/2014 0:36

http://www.samsung.com/il/consumer/tv-a ... ARXSJ-spec

אני לא רואה שיש

שליחה 04/03/2014 8:58

בסדרת F5000 יש גודל מסך אחד שלא כולל בתוכו עידן פלוס (מגיע ממדינה אחרת) וזהו ה 50F5000,
קורה להרבה אנשים.

Alon_Solo · שליחה 04/03/2014 11:45

חשמל-נטו כתב:בסדרת F5000 יש גודל מסך אחד שלא כולל בתוכו עידן פלוס (מגיע ממדינה אחרת) וזהו ה 50F5000,
קורה להרבה אנשים.
...

טוב לדעת. לדעתי זכותך לבקש מסך אחר או זיכוי. המסך לא יכול לשמש ליעוד שלו. קרי, אינך יכול לצפות בערוצי הטלוויזיה בישראל (אלא אם אתה רוצה להתחמק מתשלום אגרה).

yirmio · שליחה 04/03/2014 19:05

חשמל-נטו כתב:בסדרת F5000 יש גודל מסך אחד שלא כולל בתוכו עידן פלוס (מגיע ממדינה אחרת) וזהו ה 50F5000,
קורה להרבה אנשים.
...

למה אתה מתכוון "הרבה אנשים?"
בהרבה חנויות מופיע שיש עידן+.
מהחנות נמסר שהעתיקו מהאתר של סמליין אבל לא הצלחתי למצוא גרסא ישנה של האתר כדי לאמת את זה.

yirmio · שליחה 06/03/2014 11:14

טוב, להלן ההתקדמות.
מהחנות הציעו לשדרג לדגם 5500 בעלות של 1100 ש"ח ב 24 תשלומים - אני לא מעוניין.
הציעו גם כבל HDMI מוזהב מתנה...

אין לי צורך בזה...
דיברתי עם סמליין - אומרים שבאתר שלהם לא מופיע שיש וגם לא הופיע בעבר.
אני לא זוכר באיזה אתר ראיתי שהיה כתוב, של סמסונג או של סמליין.
לא מצאתי גרסאות קודמות של העמוד של הטלוויזיה הזו בשני האתרים...

בינתיים לאט לאט החנויות מתקנות את הטעות באתרים שלהם...
ביקשתי ממיר עידן+ חיצוני והחנות הסכימה להתחלק חצי חצי.
העניין הוא שלא ישארו לי יציאות HDMI פנויות ואני חייב מפצל HDMI עכשיו, נראה לי שאני זכאי לזה מהחנות...
מה דעתכם?

Alon_Solo · שליחה 06/03/2014 11:58

במה כניסות הhdmi תפוסות היום?

yirmio · שליחה 06/03/2014 12:03

התכנון שלי היה שיש עידן+ מובנה.
יש לי minix neo x7 שתופס HDMI אחד ויש לי עוד אחד פנוי.
עכשיו אם אני צריך לתפוס עוד כניסת HDMI אני תקוע בלי כניסות HDMI פנויות.

y360a · שליחה 06/03/2014 18:58

תבקש לבדוק כמה יעלה לך לשדרג ל f5300
לדעתי צריך להיות לא יותר מ 500 שח
תקבל סמארט, כניסת hdmi נוספת וממיר מובנה.

yirmio · שליחה 07/03/2014 0:18

y360a כתב:תבקש לבדוק כמה יעלה לך לשדרג ל f5300
לדעתי צריך להיות לא יותר מ 500 שח
תקבל סמארט, כניסת hdmi נוספת וממיר מובנה.
...

איפה אתה רואה את הדגם הזה? אני מדבר על 50 אינץ'...

yirmio · שליחה 16/03/2014 23:07

אז ככה זה נגמר:

דיברתי כמה פעמים עם סמליין - מסקנה - פשוט אין עם מי לדבר שם.
מאחר ומדובר בטעות שהופיעה בכל החנויות כמעט, כולל בחנויות פיזיות כמו אל"מ, ביג בוקס וטרקלין חשמל (החנויות בהן ראיתי את הטלוויזיה בפועל) ציפיתי ליחס יותר הוגן - אבל בפועל עם התעלמו מהנושא.

החנות, סלון חללית, התנצלה על אי הנעימות והסבירה שהיא בסה"כ מעתיקה את המפרט מאתר היבואן.
ראובן, מנהל החנות, לא גלגל אחריות ועשה כל שביכולתו על מנת לפצות על הפער.

בסופו של דבר קניתי בעצמי ממיר עידן+ לפי רצוני וקיבלתי החזר מהחנות.
קיבלתי כבל HDMI איכותי, ומתאם HDMI זוויתי שהייתי צריך עבור הטלוויזיה.

כמובן שהייתי מעדיף טלוויזיה עם עידן+ מובנה - אבל אי אפשר לצפות מהחנות לתת לי טלוויזיה שמחירה גבוה בלמעלה מ 1000 ש"ח מהדגם שקניתי, למרות שהוצע לי לקנות במחיר נמוך ופריסת תשלומים נוחה.

שורה תחתונה:
השירות של סלון חללית - כמו תמיד - מצוין!
השירות של סמליין - בינתיים לא שווה את הכסף, למעט ההתקנה האיכותית של הטכנאי שלהם.

זהו.
עכשיו נשאר להינות מהטלוויזיה...

morgan · שליחה 17/03/2014 8:49

יפה לשמוע !
עכשיו, תהנה מהמסך

שליחה 17/03/2014 10:03

כל הכבוד לחנות (מכיר אותם - לא מפתיע) - שירות נמדד כשמשהו לא עובד כמתוכנן