מגדיל קליטה סלולרית

viko · שליחה 03/01/2014 19:19

שלום
אני צריך בבקשה עזרה
יש לי בבית מגדיל קליטה של אורנג' - פמטוסל - Alcatel Lucent
היה לי בבית אינטרנט של הוט והוא עבד מצוין
לפני חודש עברתי לאינטרנט של בזק - תשתית בזק בינלאומי
בזק סיפקו לי נתב NETGEAR VEGN2610
משום מה מגדיל לא הצליח להתחבר לרשת דרך נתב הזה
פעמיים היו אצלי מאורנג' החליפו מגדילים ושום מגדיל לא מתחבר
אמרו שזה בעיה של נתב
החלפתי נתב ל - D-LINK 6850U
גם לנתב הזה הוא לא מתחבר
אני לקחתי את המגדיל לחבר שלי שיש לו אינטרנט של הוט והוא כן עובד
טכנאים של אורנג' אומרים שאין לא שום הגדרות ומרימים ידיים
בזק אומרים שיש אינטרנט ושציוד צד שלישי הם לא מכירים

שאלה:
אולי מישהו מכיר את המגדיל הזה או שנתקל כבר בבעיה שדומה לזו
אולי יש למגדיל פורטים שצריך לפתוח בנתב

מצד של אורנג' הם כמו שאמרתי הרימו ידיים ופתרון אחרון שהם נותנים במקום מגדיל הזה להתקין אנטנה בבית. אני לא רוצה את זה.

תודה מראש על העזרה

NegativeIQ · שליחה 04/01/2014 5:15

גלישה רגילה עובדת? Speed test תקין? האם כשעברת לבזק החלפת גם ספק אינטרנט?

לרוע המזל אני לא מצליח לחשוב על פתרונות בשלוף. הפתרון היחיד שאני מצליח לחשוב עליו זה לחבר את המכשיר לרשת דרך המחשב שלך (להפעיל Internet Connection Sharing במחשב) ואז לפתוח Wireshark על המחשב ולהסתכל על התקשורת בין המכשיר לאינטרנט כדי להבין איפה נמצאת הבעיה. קח בחשבון שזה משהו שדורש להיות מאוד tech savvy אז אם אתה לא יודע יחסית לעומק איך רשת TCP/IP עובדת כדאי שתבדוק אם יש לך איזה חבר שעוסק בתחום שיכול לעשות לך את הבדיקה.

viko · שליחה 04/01/2014 13:07

בהוט היה לי הוט נט וכאשר עברתי לבזק הכל השתנה
מחשב בכל מקרא לוקח אינטרנט מנתב ואם נתב חוסם בהתחלה אז איך זה יעזור
ואיך אני אחבר מגדיל למחשב הוא מתחבר רק דרך RJ45 שבמחשב כניסה תפוסה

שליחה 04/01/2014 19:18

תנסה להגדיר בפמטוסל של פרנטר כתובת IP סטטית.
לעיתים אביזרי רשת לא מצליחים לקבל כתובת IP מנתבים מסוימים.

שליחה 04/01/2014 20:21

בעייה ידועה, אותה תופעה קרתה אצלי. הפיתרון היה להשתמש בראוטר של בזק כמודם ולקנות ראוטר נורמלי...

ab_box · שליחה 06/01/2014 22:47

תפתח הגדרה של SIP ALG
תקבע לו IP סטטי בראוטר + תפתח DMZ לכתובת
עובד פיקס

viko · שליחה 07/01/2014 20:10

ab_box כתב:תפתח הגדרה של SIP ALG
תקבע לו IP סטטי בראוטר + תפתח DMZ לכתובת
עובד פיקס
...

אפשר הסבר יותר מפורט בבקשה

viko · שליחה 08/01/2014 18:05

ride כתב:בעייה ידועה, אותה תופעה קרתה אצלי. הפיתרון היה להשתמש בראוטר של בזק כמודם ולקנות ראוטר נורמלי...
...

יש המלצה לראוטר? לא יקר כמובן
מה אתה אומר על זה TP-Link WR1043ND

viko · שליחה 10/01/2014 12:18

עשיתי מנתב של בזק Bridge
חיברתי נתב שלי שנרכש מאורנג פעם siemens gigaset 604 IL
גם איתו מגדיל לא מתחבר.
יש מצב שבזק חוסמים לי את הקו לפורטים מסויימים?

Chura · שליחה 10/01/2014 16:48

יש לי שאלה.
האם הפמטוסל שלך מעביר גם שיחות וגם דאטה או רק דאטה.
ספק הסלולר שלי הציע לי גם אחד שפתרון לבעיית קליטה, אבל לטענתם רק תעבורת דאטה תסתדר.
לא נשמע לי הגיוני כל כך, כי הטלפון מתחבר לתא סלולרי ויעביר דרכו הכל ללא הבחנה. (שוב לדעתי..)

deleteduser1 · שליחה 10/01/2014 16:56

Chura כתב:יש לי שאלה.
האם הפמטוסל שלך מעביר גם שיחות וגם דאטה או רק דאטה.
ספק הסלולר שלי הציע לי גם אחד שפתרון לבעיית קליטה, אבל לטענתם רק תעבורת דאטה תסתדר.
לא נשמע לי הגיוני כל כך, כי הטלפון מתחבר לתא סלולרי ויעביר דרכו הכל ללא הבחנה. (שוב לדעתי..)
...

אצלי הוא מעביר הכל. גם דאטה וגם קול

viko · שליחה 10/01/2014 18:25

הוא מעביר הכל. כאשר אתה נכנס לבית המכשיר שלך מתחבר אליו וכל השיחות והעברת נתונים עוברים דרכו

viko · שליחה 21/01/2014 19:52

מצאתי מקור הבעיה עכשיו זה בטיפול.
רק למי שמעניין אז ככה
לאחר שבדקתי תשתית וגם פמטוסל ולא נמצאו תקלות אז התחלתי לבדוק ספק האינטרנט בזק בינלאומי
התקשרתי אליהם והם כמובן אמרו שאין להם חסימות והכל בסדר
אז התקשרתי לספק אורנג' אינטרנט ביתי, הסברתי להם את הבעיה וביקשתי שיתנו לי משתמש זמני כדי להכניס במקום בזק בינלאומי 014
נתנו לי משתמש והכנסתי אותו לראוטר
לאחר 2 דקות פמטוסל התחבר לשרתים והתחיל לעבוד מצוין
חזרתי לבזק בינלאומי והצגתי את העובדות הם כמובן היו בשוק ניסו לעשות כמה דברים בקו אבל ללא הצלחה
פניה הועברה למחלקת תמיכה IT להמשך טיפול

אני ארשום פה אם יהיו לי הגדרות או ידע לי מי שמעוניין לדעת

dbsben · שליחה 05/06/2016 19:07

@viko
·

מצאת פתרון?

viko · שליחה 05/06/2016 20:27

בעיה שהיית אז קשורה לפורטים מיוחדים שפמטוסל משתמש בהם ואי אפשר לשנות אותם, מצד שני 014 באתה תקופה לא הצליחו לפתוח אותם (יש מצב גם שלא רצו). אני לא זוכר בדיוק מה פורטים קיבלתי אותם מטכנאי של אורנג שגם ניסה לפתוח אותם דרך רואטר ללא הצלחה. בסוף עברתי לספק אורנג' והכל עבד מצוין.
לפני חצי שנה עברתי עוד הפעם ספק ל 014 ולפני זה כמובן עשיתי בדיקה לפמטוסל, עכשיו זה עובד עם 014 ללא בעיות. אז אם לא עובד לך זה קשור אך ורק לספק שהם יחפשו איפה הם חוסמים אותך

dbsben · שליחה 06/06/2016 0:10

דיברתי עם אורנג׳ הם אמרו שהבעיה אצל בזק בינלאומי.
דיברתי עם בזק בינלאומי הם אמרו שהבעיה היא בבזק.
דיברתי עם בזק והם אמרו שהם לא יודעים מה זה פמטוסל בכלל (אבל הציעו לשדרג ל100 מגה..... מניאקים)

מצאתי מדריך בצרפתית שאמר לנתק הכל ולעשות הארד ריסט (להוציא מהחשמל ולחבר עם הכפתור ריסט מוחזק 15 שניות)
הם גם הוסיפו שצריך לחכות 30 דקות שהמכשיר יעדכן את עצמו.

ומאז המכשיר עובד חלק

תודה על התגובה, בזכותך קיבלתי מוטיבציה אחרי 3 חודשים עם מכשיר שלא עובד.