אייפד במצב תקוע.. אשמח לעצתכם

ehh · שליחה 20/10/2013 10:42

שלום לכולם

ברשותי אייפד 3, 32G WIFI
נרכש לפני שנה וחצי באפל סטור בהונג קונג. אחריות הסתיימה אחרי שנה.

לפני כחודש, לאחר שהבטריה הגיעה למצב מרוקן, האייפד נכנס למצב שבו המסך שחור (נראה כאילו כבוי), אבל כשמחברים למחשב האייטיונז מזהה אתהמכשיר ומציין כי הוא במצב Soft DFU.
ישנה אופציה לעשות לו restore, אבל כשמנסים לעשות את זה הוא בסוף נכשל, ומציין error #40. ניסיתי כמה פעמים, ביותר ממחשב אחד.

פניתי לאיידיגיטל - בדקתי אם יש אפשרות לשירותי מעבדה בתשלום - הם אמרו שהם לא מטפלים באייפדים (אם הוא היה באחריות ככהנ היה מוחלף). הטענה היא שהם לא פותחים אייפד, לא נותנים לו שירותי תיקון.

הלכתי לטכנאי פרטי- אמר לי שלדעתו הדבר מצביע כנראה על בעית חומרה כלשהי, ולא כדאי לנסות לתקן לדעתו.

התקשרתי לשירות לקוחות של אפל - שם נאמר לי שהמקום ה י ח י ד שבו יכולים לטפל בי, וגם אז לא בטוח איך, זה רק בחנות שנמצאת בהונג קונג(!!).

מילא, אם היה אפשר להכניס לכל חנות אפל בעולם... אבל מסתבר שהעובדה שקניתי אותו בחנות בHKG, תוקעת אותי עם השירות שלהם בלבד.

הקיצר, אני תקוע עם מכשיר בן שנה וחצי שלא עובד, ולכו תדעו מתי אהיה בHKG פעם הבאה.

אם הייתי יודע שקניה בחנות מסויימת תוקעת אותי לנצח עם שירות ממנה - בחיים לא הייתי קונה שם.

נשמע לכם הגיוני???

אותי זה מכעיס ומתסכל.

יש מישהו שפעם נתקל בבעיה הזו, שנבעה מתקלת חומרה, והצליח לתקן איפשהו?

תודה מראש

Amir64 · שליחה 20/10/2013 10:59

תנסה את זה:

If the iPad is frozen or stuck, hold down both the Sleep/Wake button and the Home button. This will force the iPad to power down.
The iPad screen will display the circle of dashes which indicates it is busy. Once the iPad has finished shutting down completely, the screen will go completely black.
Once the iPad's screen is completely black, hold down the Sleep/Wake button for several seconds. This will allow you to restart the iPad.
When the Apple logo appears in the middle of the screen, you can release the Sleep/Wake button. The iPad will restart shortly after the logo appears.

ihananel · שליחה 20/10/2013 11:02

אשמח לעזור לך , תוכל לפנות אלי לטלפון 03-947-9999 .
תבקש אותי

ehh · שליחה 20/10/2013 11:05

תודה רבה, אבל ניסיתי את זה כמה פעמים... לא עזר

גם מתגובת הטכנאי הפרטי, נשמע שמדובר פה בתקלה שדורשת תיקון.

גם באתר התמיכה של אפל - הם מתייחסים למצב error 40 , שאם זה קורה בחיבור לכמה מחשבים - האייפד דורש טיפול ככל הנראה....

mp3lll · שליחה 20/10/2013 11:33

כבל אחר?
מחשב אחר?

ehh · שליחה 20/10/2013 22:14

ניסיתי גם כבלים אחרים במחשבים אחרים.
אקח לבדיקה במקום נוסף....

Itay_Pollak · שליחה 23/10/2013 11:23

בסיכום - לי החליפו אייפון מצ'כיה בספרד.

בארוך - קנינו אייפון 4S בצ'כיה, אחרי כחצי שנה הוא טבע לו בקערת אוכל של הכלבה. שלחתי עם חבר את הטלפון לארה"ב - לא הסכימו להחליף - (למרות שבטלפון דווקא אמרו לי שכן, אפילו שהוא נקנה בצ'כיה) אמרו לחבר שלי שרק בצ'כיה יהיה אפשר - הערת ביניים - לאפל יש מעין תוכנית (מדהים - לא חושב שיש כזו לאף חברה בשוק) - שאם לטלפון נגרם נזק בלתי הפיך ברמות מסויימות - ובינהם - טביעה במים. הם מחליפים אותו בחדש בתמורה ל200$ או יורו בהתאם למקום ההחלפה. בקיצור - אמרו לחבר שלי - רק צ'כיה.
כולי מבואס, אחרי כמה חודשים נסענו לספרד, לקחתי את הטלפון איתי. נכנסתי לחנות אפל וקבעתי תור לגאון. צ'יק צ'ק, 200 יורו והחליפו את המכשיר הצ'כי.

הבעייה הגדולה בד"כ - אם זה מכשיר עם 3G (אצלך) - זה שהם צריכים לתת לך מכשיר זהה. כנראה במקרה שלי בארה"ב לא היה טלפון צ'כי, ואילו בספרד כן היה כזה. קבלתי טלפון שכביכול אחד לאחד הוא הטלפון שקניתי בצ'כיה. (חוץ מהIEMI כמובן).