רכשתי גלאקסי 3

[leon1482]

שלום,

לפני כחודש רכשתי מכשיר (חדש) גלאקסי 3 מחנות פרטית.
מאז הקנייה המכשיר עושה לי בעיות: שיחות כל הזמן מתנתקות, איכות השמע במכשיר לא טובה-הצד השני מתלונן כי לא שומע אותי וגם אני בקושי שומע, המכשיר נתקע, במענה מדי פעם יש רעשים מאוד חזקים.
אתמול חבר בדק לי את המכשיר וגילה שהמכשיר עבר צריבה (ליבה) וגם הבחנתי שיש על אחד הברגים מדבקה קטנה ועגולה עם כיתוב של Nokia (מאותן המדבקות שמדביקים כדי לוודא שלא פתחו את המכשיר) .
מה ניתן לעשות במקרה כזה? שמה בטח יטענו בחנות שאני הוא זה שצרב את המכשיר...

תודה על כל עזרה.

[shayze]

איזו חנות?
אם זאת חנות עם תמיכה טובה, הם יעזרו לך.

[leon1482]

איך חנות יכולה להיות טובה אם הם מכרו לי מכשיר צרוב ואולי משומש כחדש ???

[shayze]

מה זה אומר מכשיר צרוב?
אני יודע שכשקניתי את המכשיר שלי, הוא עבר פתיחת נעילה (סימפרי). לא היה צריך לפתוח פיזית את המכשיר בשביל זה.
אני הייתי קודם כל פונה אליהם. לריב איתם אפשר תמיד. אולי כן יעבדו איתך. ואם לא, יש הרבה דברים שאפשר לעשות.
החל בלהתלונן עליהם בפורומים/זאפ, דרך מועצה לצרכנות ועד בית משפט.

אבל אני הייתי מתחיל בלהרים טלפון או לקפוץ לשם.

[Elad8]

לגבי הצד השני שלא שומע אותך, תכנס לחייגן>הגדרות שיחה>הגדרות נוספות ותבטל 'הפחתת רעשים'.

[leon1482]

הכוונה שצרבו לו את ה"ליבה"
את זה ניתן לראות:
כשהמכשיר במצב כבוי לוחצים על שלושת הלחצנים במקביל: ווליום למטה+מקש תפריט+מקש הדלקה
ידלק המסך עם כיתוב "אזהרה". לוחצים על ווליום מעלה ואז מצד שמאל למעלה יופיעו פרטים אודות המכשיר:
אצלי מופיע בשורה של custom binary download המספר 1, משמע המכשיר עבר צריבה.
כדי לצאת מהמסך הזה לוחצים ארוכות על מקש הכיבוי.

[shayze]

מה שאתה מתאר זה תהליך שגרתי של החלפת רום. זה לא אמור לפגוע במכשיר ובטח שלא מצריך פתיחת המכשיר לביצוע.
מאוד קל להחזיר את המכשיר למצב מקורי. בטח אם הוא חדש. פשוט להוריד קושחה מקורית ולהתקין.

[leon1482]

כן אבל תסכים אתי כשאתה קונה מכשיר חדש מקופסה ומשלם על כך בהתאם,המכשיר לא אמור לעבור צריבת רום. מה עוד שיש לי מכשיר נוסף מאותה חנות שבו לא עשו את הצריבה.

[shayze]

שלי עבר צריבת רום כשקניתי אותו.

[leon1482]

אבל איך ייתכן שמכשיר עובר צריבת רום אם אתה קונה אותו חדש, סגור בתוך אריזה מקורית ??

[shayze]

במקרה שלי, המכשיר נקנה באירופה ולא היה פתוח לכל המפעילים. הם ביצעו צריבה, כדי לפתוח אותו.
במקרים של אנדרואיד 2.3 ו 2.2 (לדוגמא), יש ספקים שמציינים "כולל עברית" והכוונה שהם צורבים רום מקוסטם עם עברית.