בעית חיוב גולן טלקום חבילות 9 ש"ח

jagheadg · שליחה 09/07/2012 7:31

קיבלתי באימייל ובאמת יש בעיה (חיוב יתר) בחבילת 9.99 ש"ח.

שלום,

אנו מבקשים לעדכנך כי בביקורת שערכנו בחשבונך בגולן טלקום, מצאנו שיבוש בחיוב ואנו מטפלים בתיקונו.
עם השלמת הבדיקה יזוכה חשבונך בהתאם לתוצאותיה.
אנו מתנצלים על אי הנוחות ואנו משקיעים משאבים נכבדים בשיפור השירות ומשוכנעים כי בקרוב נעניק לך חווית שירות טובה יותר.
תודה על הסבלנות.
בזכות היענותך מהפכת התקשורת מתרחשת!

בברכה,
גולן טלקום
...

שליחה 09/07/2012 8:25

מצויין, זה רק מוכיח עד כמה החברה הזו הוגנת כלפי הצרכנים.

גם בחשבון של אשתי יש את ההודעה הזו. זה כנראה נשלח לכל מי שהתחבר אליהם אחרי ה-25.5 וחוייב ב-9.90 רק על חלק מהחודש.

סתם נתון מדהים... תראו איזה הבדל יש בעלות שיחה נכנסת ביוון (עשיתי עכשיו בירור לצורך יציאה לחופשה) בין החברות הותיקות לגולן:
באורנג' דקה נכנסת 17.5 ש"ח.
בסלקום 13.9 ש"ח.
בפלאפון 12.9 ש"ח.
רוצים לשלם פחות? תרכשו מראש חבילה במאות שקלים.

אגב, באורנג' המחיר לדקה נכנסת ביוון לפני שנה היה "רק" 9-10 ש"ח לדקה. מעניין מה פשר העלאת המחירים הדרקונית הזאת. מפצים את עצמם על ירידת המחירים כתוצאה ממהפיכת הסלולר וחולבים כסף מהמנויים המסכנים שנשארו אצלם ונסעו לחו"ל?

אה, כמעט שכחתי. וכמה בגולן טלקום?
35 אג' לדקה. בלי הרשמה ובלי חבילות.

jpost · שליחה 09/07/2012 9:18

pixies כתב:מצויין, זה רק מוכיח עד כמה החברה הזו הוגנת כלפי הצרכנים.
גם בחשבון של אשתי יש את ההודעה הזו. זה כנראה נשלח לכל מי שהתחבר אליהם אחרי ה-25.5 וחוייב ב-9.90 רק על חלק מהחודש.

סתם נתון מדהים... תראו איזה הבדל יש בעלות שיחה נכנסת ביוון (עשיתי עכשיו בירור לצורך יציאה לחופשה) בין החברות הותיקות לגולן:
באורנג' דקה נכנסת 17.5 ש"ח.
בסלקום 13.9 ש"ח.
בפלאפון 12.9 ש"ח.
רוצים לשלם פחות? תרכשו מראש חבילה במאות שקלים.

אגב, באורנג' המחיר לדקה נכנסת ביוון לפני שנה היה "רק" 9-10 ש"ח לדקה. מעניין מה פשר העלאת המחירים הדרקונית הזאת. מפצים את עצמם על ירידת המחירים כתוצאה ממהפיכת הסלולר וחולבים כסף מהמנויים המסכנים שנשארו אצלם ונסעו לחו"ל?

אה, כמעט שכחתי. וכמה בגולן טלקום?
35 אג' לדקה. בלי הרשמה ובלי חבילות.
...

לא בדיוק. בגולן אין נדידה בחו"ל כרגע.

שליחה 09/07/2012 9:21

תהיה בקרוב.

olorin · שליחה 09/07/2012 9:24

מה זה אומר שאין נדידה?

שאי אפשר לקבל שיחות כשנמצאים בחו"ל?

שליחה 09/07/2012 10:44

הבנת נכון.
זה התעכב בגלל כל הסיפור של האישורים ממשרד התקשורת, והחברות של שיחות בינ"ל שעיכבו את המימוש.
החל מאמצע יולי הכל אמור להיפתח. נקווה שאכן זה יקרה.