הצטרפות להוט מובייל-שאלה

[המלך]

היי
נרשמתי באתר של הוט מובייל כשההבטחה היתה משלוח עד הבית.
לאחר שבוע התקשרו אלי ואמרו לי שאין משלוח ואהיה חייב להגיע למרכז שירות.
כשקיבלתי הודעה שהכרטיס עם הטפסים נמצא במרכז שירות הגעתי לשם ואחרי שראיתי מה הולך שם
עשיתי צעד אחורה וברחתי.
עכשיו השאלה שלי היא כזו:
מה קורה אם אני לא בא לקחת את הכרטיס?
האם הם מבטלים הכל?
האם הם יחייבו אותי לפני שלקחתי את הכרטיס וחתמתי על הטפסים?
עד עכשיו לא ראיתי שום חיוב.
אני אהיה מוכן לעשות עסקה חדשה רק עם משלוח.
הבנתי שבגולן טלקום יש משלוח.
תודה

[kobbi]

סע לאילת שם יש פחות לחץ על הסניפים.......
עד שלא חתמת והעברת פרטי אשראי איך יחיבו ?

[המלך]

פרטי האשראי נמסרו דרך האתר לכן שאלתי.

[dima_vy]

אני חושב שאין שום בעיה לבטל עסקה כל עוד לא הפעלת את הכטיסים. אבל עם הוט מובייל זה לא בעיה, אתה יכול לבדוק בטלפון 6053*, הם עןנים תוך מספר דקות

[pixies]

בסניף סגולה בפ"ת באנו בשישי בבוקר ב-7:55 (הפתיחה ב-8:00) ויחסית הלך מהר. תוך 45 דקות יצאנו עם SIM.
אני מניח שאם תגיע כמה דקות לפני הפתיחה בימים א-ה (9:00 אם אני זוכר נכון) זה יילך אפילו יותר מהר.
נכון, מאוד לא נוח בהשוואה לגולן טלקום, אבל עדיין בתחום הסביר...
מקווה מאוד שישתכללו קצת בהוט מובייל ויעשו הליך דומה לזה של גולן טלקום (הזמנה באתר ומשלוח ה-SIM בדואר רגיל).

[המלך]

אני חושב שאין שום בעיה לבטל עסקה כל עוד לא הפעלת את הכטיסים. אבל עם הוט מובייל זה לא בעיה, אתה יכול לבדוק בטלפון 6053*, הם עןנים תוך מספר דקות

...

אתה רציני?
מי שעונה לטלפון זה מישהו שרק מנתב את השיחות אבל אין עם מי לדבר אחר כך.
זה לא שירות

[dima_vy]

אני חושב שאין שום בעיה לבטל עסקה כל עוד לא הפעלת את הכטיסים. אבל עם הוט מובייל זה לא בעיה, אתה יכול לבדוק בטלפון 6053*, הם עןנים תוך מספר דקות

...

אתה רציני?
מי שעונה לטלפון זה מישהו שרק מנתב את השיחות אבל אין עם מי לדבר אחר כך.
זה לא שירות

...

תשמע, אני כתבתי את זה אחרי שהיום התקשרתי וישר העבירו אותי למי שענה בדיוק על השאלות שלי. אולי זה מםני שבחרתי ב"הצטרפות" במענה קולי?

[המלך]

זה גם מה שאני עשיתי.
אני שוקל לנסות את גולן טלקום למרות ששם יש דמי מנוי למשתמשים קלים.
לפי השימושים שלי יש הפרש של כמה שקלים לטובת הוט מובייל.

[pixies]

תלוי במה - ב-SMS-ים גולן טלקום זולים מאוד - 1 אגורה ל-SMS כשעוברים את ה-60 SMS-ים (לעומת 10 אגורות בהוט מובייל).
בדקות שיחה הם אכן יקרים יותר מהוט מובייל אם אתה מדבר הרבה יותר מה-60 דקות של החבילה - 18 אגורות לעומת 10.

[המלך]

השאלה אם כדאי להצטרף לגולן ולטפל לאחר מכן בחיוב של הוט מובייל אם וכאשר יהיה.
הם לא מגיבים לפקסים ואי אפשר לתפוס אותם בטלפון כדי לוודא שאין חיוב לפני שלקחתי את הסים.
אחכה לחודש הבא ונראה מה עושים.
אולי הם יואילו בטובם לחזור אלי ואני בספק גדול.

[dima_vy]

אני ביום חמישי הזמנתי sim מגולן, וכבר היום ראיתי חיוב בויזה עבור הכרטיס.

[Avi_h]

אני ניידתי להוט וגם נאלצתי לכתת גלגלי למרכז שירות רחוק. אחרי 35 דקות המתנה ואפילו לא בחצי הדרך ביקשתי מאחד הנציגים שיבטל את הניוד והלכתי.
בערב הזמנתי מגולן. הם שולחים עד הבית. הלכו 39 ש"ח על הסים. לתרופות של הוט.

[המלך]

אני ניידתי להוט וגם נאלצתי לכתת גלגלי למרכז שירות רחוק. אחרי 35 דקות המתנה ואפילו לא בחצי הדרך ביקשתי מאחד הנציגים שיבטל את הניוד והלכתי.
בערב הזמנתי מגולן. הם שולחים עד הבית. הלכו 39 ש"ח על הסים. לתרופות של הוט.

...

שילמת באינטרנט או במרכז שירות?

[Avi_h]

ההזמנה לא הייתה מלאה אז חזר אלי נציג מהוט ונתתי לו את פרטי האשראי.

[המלך]

אני מקווה שישכחו אותי כאילו לא היתה הזמנה.
כבר עברו כמעט 3 שבועות מאז ההזמנה באתר ו 12 יום מאז שהודיעו לי לבוא לקחת.
ועדיין אני לא רואה שום חיוב אז אני לא יודע מה קורה

[liranmishani]

נסה להגיע למרכז השירות בשעות הצהרים, יש שם פחות לחץ.
אני גם הזמנתי מהוט דרך האינטרנט לפני כחודש ושלחו לי מייל שהפרטים לא הושלמו ושצריך להגיע למרכז השירות.

כשהגעתי למרכז שירות, למרות שהיו הרבה אנשים זה הלך די מהר ועשו הכל כדי שכולנו נהיה מרוצים.
אם לא קיבלת עד עכשיו סים אז לדעתי ההזמנה לא השולמה. פשוט נסה להגיע בשעות הצהרים.

[pixies]

גם לנו זה קרה - הזמנו באינטרנט ולא קיבלנו מהם תגובה.
פשוט תלך למוקד בשעה לא לחוצה (או קצת לפני שעת הפתיחה) ותצא עם SIM.
מעצבן, אבל לא כזה נורא.