מדוע אין עם לדבר עכשיו ב-YES

[אדי44]

לא מבין מה הסיפור של YES ,ניסיתי להשיג אותם עכשיו ב- 2080 *
ופשוט אין עם מי לדבר. באתר שלהם כתוב שהמוקד הטכני פועל 7ימים \24 שעות.
אם כך, איך משיגים אותם ברגע זה ביום השישי. לא מאמין שמעכשיו ועד יום ראשון
בבוקר אפשר לדבר רק עם הקירות .

[mp3lll]

מה זה אין עם מי לדבר? אתה מקבל שהמוקד סגור? מידע מידע מידע.

[אדי44]

במספר הנ"ל ההודעה אומרת שיש להתקשר בשעות הפעילות :
א-ה 08:00-22:00 ו- 08:00-14:00
אחר כך דממה בקו ....

[abaco]

בטח לחצת 1 לשירות לקוחות ולא לתמיכה טכנית ??

[אדי44]

ב- 2080* אין גישה לשרות לקוחות או תמיכה טכנית .
יש רק (1) הצטרפות ל- יס .ואח"כ " יש להתקשר בשעות הפעילות הבאות " .... כפי שציינתי קודם .
,באתר של יס רשום שהמוקד הטכני פועל 7ימים \ 24 שעות .
אז איך לעזאזל מגיעים אליהם אם בכלל.לא יעלה על הדעת שהם יפקירו
לכל סוף השבוע את הלקוחות הזקוקים לתמיכה \ שרות טכני .

[kobibz]

ב- 2080* אין גישה לשרות לקוחות או תמיכה טכנית .
יש רק (1) הצטרפות ל- יס .ואח"כ " יש להתקשר בשעות הפעילות הבאות " .... כפי שציינתי קודם .
,באתר של יס רשום שהמוקד הטכני פועל 7ימים \ 24 שעות .
אז איך לעזאזל מגיעים אליהם אם בכלל.לא יעלה על הדעת שהם יפקירו
לכל סוף השבוע את הלקוחות הזקוקים לתמיכה \ שרות טכני .

...

ממש עכשיו התקשרתי *2080 כדי לראות שזה עובד, ואכן...... עובד

*2080 לאחר מכן 1 לעברית ואז 3 לשירות טכני

לא ידוע מה לא עובד אצלך

[Elad8]

המוקד הטכני עובד 24/7. אני לא מבין על מה ההתבכיינות.

[אדי44]

אין כאן שום התבכיינות .אסביר מה התרחש כאן.
מסתבר שהמערכת שלהם מזהה את מס" הטלפון המתקשר . והתפריט הנפתח לפניך תלוי באם המספר מזוהה כמספר של לקוח שלהם או לא .
מאחר והתקשרתי מהטלפון הביתי שאינו רשום אצלם .לא היתה גישה לכלום מלבד להצטרפות ל-יס
הקישו 1 ואח"כ כלום.
בעקבות התגובה שלכם נפל לי האסימון ואז התקשרתי מהנייד שלי שכן רשום תחת שם המנוי שלי
וראה זה פלא כן יש גישה למה שחיפשתי . תמוה מאוד אבל זו המציאות.

[זורו44]

מה רצית מהמוקד ?

[oferlaor]

איזה קטע...