פיליפס 7606 חדשה ! פס אדום לאורך כל המסך , עזרה בבקשה !

nafroman · שליחה 06/04/2012 16:27

שלום חברים וחג אביב שמח,

התחדשתי לי לרגל החג במסך 42 אינץ' חדש , דגם 7606 של פיליפס..
המסך עבד מצויין במשך שבוע .... לפני כשעתיים שמתי לב שבצד הימני יש לאורך כל המסך (מהקצה העליון לתחתון)
פס בצבע בורדו של משהו שנראה כמו פיקסלים קפואים... צרפתי תמונה שתראו

ניסיתי לנתק את הטלויזיה מהחשמל לכמה דקות , ניסית לנתק מהמקורות (מחשב וממיר של יס) לא ממש עזר
זה דיי מבאס ...אם למישהו יש עצה תודה מקרב לב .

[/img]

dor8 · שליחה 06/04/2012 16:44

נראה ונשמע לא טוב.
תפעיל אחריות.

asaf23 · שליחה 06/04/2012 17:06

מה אנחנו יכולים לעזור. תתקשר לאלקטרה ביום ראשון.

nafroman · שליחה 06/04/2012 17:09

asaf23 כתב:מה אנחנו יכולים לעזור. תתקשר לאלקטרה ביום ראשון.
...

זה מה שהתכוונתי לעשות ! ותודה בכל אופן .....

למישהו יש מושג אם יחליפו את המסך באחר ? או שיתחילו לשחק איתי עם מעבדות ותיקונים ?

b2k · שליחה 06/04/2012 18:36

nafroman כתב:
asaf23 כתב:מה אנחנו יכולים לעזור. תתקשר לאלקטרה ביום ראשון.
...
זה מה שהתכוונתי לעשות ! ותודה בכל אופן .....

למישהו יש מושג אם יחליפו את המסך באחר ? או שיתחילו לשחק איתי עם מעבדות ותיקונים ?
...

אל תסכים לשום תיקון חומרה במעבדה.
שישלחו טכנאי שיראה את התקלה וייקח את הטלוויזיה התקולה.
תבקש, תדרוש, ואם יעשו לך בעיות, גם תצעק , שתקבל מסך חדש.

קנית מסך חדש לא מסך מתצוגה....

alex28 · שליחה 06/04/2012 18:42

תנסה את השיטה לתיקון עפי הלינק שפה:

אם לא עוזר אז כמובן פשוט תפנה לשרות .

שליחה 07/04/2012 10:12

שלום nafroman,
כפי שאחרים כאן המליצו לך, אתה מוזמן לשלוח לנו את פרטייך באמצעות טופס הפנייה ונשמח לעזור עם תופעת הפס שמופיעה לך על המסך.
במקביל, אנו ממליצים לך לשלוח את פרטייך באמצעות טופס עדכון אחריות באתר שירות אלקטרה, כדי לרשום את המסך שברשותך על שמך.

חג פסח שמח,
שירות אלקטרה
www.electra-service.co.il/online

nafroman · שליחה 10/04/2012 9:34

טוב , אז היה טכנאי והעביר למרכז שירות המלצה להחליף לי את הטלוויזיה... עד כאן הכל טוב ויפה .

הטכנאי קבע נחרצות שכבל HDMI ( על אף שהכבל איכותי ולא מהזולים) שמחובר מהמחשב שלי לטלויזיה אחראי לנזק , זה פעם ראשונה שאני שומע דבר כזה
והיות ואני לא רוצה שהדבר יקרה גם למסך החלופי שהם יביאו , אם מישהו פה מבין באלקטרוניקה ויכול לשפוך אור על הטענה הזו של הטכנאי...
הטכנאי טוען שזה משהו שיצרני הטלויזיות מודעים אליו מצד אחד ומצד שני לא יודו שזה קיים ולכן זה מכוסה באחריות .

מישהו שמע משהו כזה או יכול להפנות אותי לאתר עם הסבר מלומד לטענה הזו ?

תודה לעוזרים וחג שמח

עמישי · שליחה 10/04/2012 11:01

מעניין איך כבל, איכותי או זול, ששולח אותות דיגיטליים גורם לנזק למסך...

integral · שליחה 10/04/2012 11:06

לדעתי זה גיבוב של שטויות.

כדי לכסות את עצמך, תגיד להם שימליצו לך על כבל שלא "ידפוק" את הטלוויזיה ואם אפשר תקנה מהם אותו.

ronen61 · שליחה 10/04/2012 11:17

הפס היה גם אם הכבל היה מנותק?

ronen61 · שליחה 10/04/2012 11:18

לי אגב בזמנו היה גם מסך של פיליפס שהגיע תקול. הם הציעו לי להחליף לחדש במקום לתקן

עמישי · שליחה 10/04/2012 11:31

integral כתב:לדעתי זה גיבוב של שטויות.

כדי לכסות את עצמך, תגיד להם שימליצו לך על כבל שלא "ידפוק" את הטלוויזיה ואם אפשר תקנה מהם אותו.
...

כבל שמעביר אותות דיגיטליים, כמו גם כבל אופטי, או שעובד או שלא. ולא משנה אם הוא זול או יקר, מצופה זהב או פלטינום או יהלומים. 0/1. עובד או לא.

nafroman · שליחה 10/04/2012 11:43

א.הפס מופיע גם שהTV לא מחוברת למקור שידור ..
ב. אם אני מבין אתכם חברים , אני יכול לחבר את המסך החלופי שיביאו לי ללא חשש שהבעיה נגמרה עקב חיבור הHDMI למחשב ?

@עמישי , תודה על המידע , הכבל מעביר שידור מהמחשב באופן חלק , השאלה הייתה האם יכול להיות שהבעיה במסך נגרמה עקב חיבור המסך למחשב באמצעות HDMI מסיבה כזו או אחרת - זו הייתה טענת/קביעה נחרצת של הטכנאי .. היות והייתי סקפטי לגבי התשובה הזו , חשבתי שיש מקום לבדוק עם אנשים שמבינים יותר ממני באלקטרוניקה אם זה הגיוני או לא על מנת שאוכל לחבר את הטלויזיה למחשב וגם לישון בשקט שזו לא הסיבה לבעיה .

תודה לכולם !

אגב חשוב לציין ! , עד כה השירות של אלקטרה מסתמן כהוגן ומהיר ..

adirbooking · שליחה 10/04/2012 16:31

רק חבל שהטכנאי "מוכר" לך שטויות על הכבל HDMI..

pain · שליחה 10/04/2012 18:44

גם לי בזמנו ניסה טכנאי של אלקטרה למרוח אותי עם השטות הזו (נראה לי זה אותו טכנאי) וחבל שככה כי השירות של אלקטרה הוא ללא דופי (הטכנאי הזה נראה לי קצת מקולקל ודורש החלפה....)

alex28 · שליחה 10/04/2012 18:56

הטכנאים אלו עושים כסף/בונוסים על כל המוצרים האלו כמו כבל HDMI /מגני ברקים וכו
אז הם יגידו הכל רק בשביל שתקנה פריט או שדרוג...

TheTurtle · שליחה 10/04/2012 19:09

nafroman
אני מבין באלקטרוניקה, ומתקן מסכים להנאתי.... וראיתי את הבעיה הספציפית הזאת לא מעט פעמים, וזה קרה גם באחד מהמסכים שלי....
שלא ינסו למרוח אותך, זה לא קשור לכבל!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
הבעיה שקרתה אצלך קשורה לחיבור הפיזי של הפאנל לבורד שאחראי עליו!!!!!!!!!!! כמעט אף פעם אי אפשר לתקן את זה פיזית, אלא אם יש לך ציוד מתקדם!!! (לפעמים גם לחיצה על הסוף העליון של הקו, מסדרת זמנית את התקלה)
הפאנל מתחבר לבורד במאות חיבורים, כל חיבור מסמל קו על המסך... מה שקרה לך זה שאחד או כמה חיבורים התנתקו בבורד, ובגלל זה אתה רואה פס אחד או יותר........
אני בעצמי שיחקתי עם זה בלא מעט מסכים תקולים שלא היה סיכוי שיחזרו לתפקד... כל חיבור שניתקתי בין הבורד לפאנל הוסיף קו..
וכל חיבור שסידרתי החזיר אותו לחיים.... זה בעיה ידועה במסכי LCD/LED.... אבל במסך חדש זה לא אמור לקרות!!!!!!!
זה תקלה רצינית בחומרה של הטלוויזיה... שלא ינסו לסבן אותך, מגיע לך את מלוא האחריות וההחלפה על התקלה הזאת!!!!!!!!!!!!!!!!
וכמו שאמרו אחרים, אל תסכים לשום תיקון (פתח לצרות קשות), רק החלפה!!!!

תעשה קצת חיפוש ברשת על התקלה... תראה את אותה בעיה...

nafroman · שליחה 10/04/2012 20:14

TheTurtle כתב:nafroman
אני מבין באלקטרוניקה, ומתקן מסכים להנאתי.... וראיתי את הבעיה הספציפית הזאת לא מעט פעמים, וזה קרה גם באחד מהמסכים שלי....
שלא ינסו למרוח אותך, זה לא קשור לכבל!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
הבעיה שקרתה אצלך קשורה לחיבור הפיזי של הפאנל לבורד שאחראי עליו!!!!!!!!!!! כמעט אף פעם אי אפשר לתקן את זה פיזית, אלא אם יש לך ציוד מתקדם!!! (לפעמים גם לחיצה על הסוף העליון של הקו, מסדרת זמנית את התקלה)
הפאנל מתחבר לבורד במאות חיבורים, כל חיבור מסמל קו על המסך... מה שקרה לך זה שאחד או כמה חיבורים התנתקו בבורד, ובגלל זה אתה רואה פס אחד או יותר........
אני בעצמי שיחקתי עם זה בלא מעט מסכים תקולים שלא היה סיכוי שיחזרו לתפקד... כל חיבור שניתקתי בין הבורד לפאנל הוסיף קו..
וכל חיבור שסידרתי החזיר אותו לחיים.... זה בעיה ידועה במסכי LCD/LED.... אבל במסך חדש זה לא אמור לקרות!!!!!!!
זה תקלה רצינית בחומרה של הטלוויזיה... שלא ינסו לסבן אותך, מגיע לך את מלוא האחריות וההחלפה על התקלה הזאת!!!!!!!!!!!!!!!!
וכמו שאמרו אחרים, אל תסכים לשום תיקון (פתח לצרות קשות), רק החלפה!!!!

תעשה קצת חיפוש ברשת על התקלה... תראה את אותה בעיה...
...

כן זו בדיוק התופעה..כמו בסרטונים , ונכון לכרגע המילה "תיקון" לא עלתה ..אלא החלפה .
לא צופה בעיה בשירות - הם 100% עד כו , אפילו צלצלו לשאול אם אני רוצה מסך חלופי זמני עד שיחליפו בחדשה (שבוע הבא) .

Star-Blazer · שליחה 10/04/2012 22:10

הטכנאי חירטט שטויות.
בסופו של דבר הכבל HDMI מעביר סיגנל דיגיטלי (דיגיטלי במובן הזה שכל ביט מקבל רמת מתח ידועה וקבועה... זה הרבה יותר מסובך מזה אבל לצורך העניין נקרא לזה דיגיטלי) שעובר עיבוד תמונה (המרות, מתיחות, שיפורים וכל מה שתרצה) ובסופו של דבר הוא צריך להגיע לגבישים בתוך המסך. הגבישים עצמם יושבים בתוך סנדוויצ' של זכוכית והמתווך בין הסיגנל הדיגיטלי ולבין הפיקסל עצמו בסוף הוא ממיר מתח דיגיטלי לאנלוגי אשר מצד אחד מחובר לכל הלאגן הדיגטלי של עיבוד התמונה, ממיר אותו לסיגנל אנלוגי ומעביר אותו לעמודה\שורה רלוונטית של פיקסלים.
מה שנדפק לך במסך הוא אותו ממיר אנלוגי\דיגיטלי שלצורך העניין נקרא TAB והממשק שלו לעמודת הגבישים עליה הוא אחראי. מה שאומר שעמודה אחת נדפקה בו ועל כן את רואה את כל הפס כפי שהוא.

אפשר ללחוץ אפשר לגעת כלום לא יעזור ולאורך זמן זה יחזור.

אין דרך אמיתית לתקן את זה. רק להחליף....

פיליפס 7606 חדשה ! פס אדום לאורך כל המסך , עזרה בבקשה !

שירות למסך פיליפס