ההורים שלי משלמים 79 ש"ח ל-10 מגה, אמנם לא הכי זול אבל סביר, 20 מגה לא רציתי בגלל נושא הראוטר הבעייתי והחיוב זיכוי.
נציג השירות הסכים "כמחווה שירותית".
רק ביום חמישי בערב התקשרתי לבזק בינ"ל כדי לעדכן את המהירות שם, גם שם לא הייתה בעיה לקבל 15 מגה ב-30 ש"ח, אפילו ללא צורך להגיע למחלקת שימור.
אחרי שסידרתי בבזק ובזק בינ"ל התקשרתי לאבא שלי לעדכן אותו איזה בן טוב יש לו והוא עדכן אותי שמ-7 בבוקר אין להם אינטרנט.
לאחר שיחה ארוכה של אבא שלי עם התמיכה, הבינה התומכת שהסיבה היא שהמודם שלו לא תומך ב-15 מגה ולכן אין לו אינטרנט. כפתרון ביניים היא החזירה לו את המהירות ל-10 מגה.
חובבני מצד בזק לא להתריע על הנושא מראש
הם אמורים לדעת איזה מודם יש ללקוחות שלהם.
המודם שיש לו הוא TNN- Aztech 600E שכתוב עליו שהוא תומך ב- ADSL2+
חשבתי שהמודם הזה אמור לתמוך ב-15 מגה.
איזה מודם הוא אמור לבקש בבזק סטור?
תודה!
