[עזרה] בנוגע לתשלום למכס וכו.

[VirtualLevel]

שלום
לאחרונה קניתי אוזניות שלא נמצאתי בארץ בעלות של 59.99$ מארה"ב. על פי החברה כולל משלוח.
לינק לאתר החברה:
http://store.yurbuds.com/index.php/in-e ... y-mic.html

האוזניות היום הגיעו לבית שלי עם שליח UPS (שלא דרשתי דבר כזה בכלל!!) ובלשונו הבשורה:
צריך לשלם 268 שקלים חדשים כדי לקבל את המוצר. (שהוא עלה בכלל 228 שקל האוזניות)

אמא שלי בתמימותה שילמה להם ולקחה את המוצר (לא ההיתי בבית)

השאלה שלי היא ככה:
מה קרה פה בכלל שהגיעו לסכום כזה!?!!? אוזניות ב228 שקל יצאו לי בסוף באיזור ה600 שקלים!!!!

אני חדש בנושא ההזמנות מחו"ל

אשמח שמישהו יסביר לי איך יצא דבר כזה.... ולמה .
מצורפים כל המסמכים שקיבלתי :
בנוסף הינה המייל שקיבלתי לאחר ההזמנה:
2011/12/23 Team Yurbuds <[email protected]>
>
> Hello Eliran Turgeman,
>
> Thank you for your order from Yurbuds. You can check the status of your order by logging into your account. If you have any questions about your order please contact us at [email protected] or call us at 314.633.1801 Monday - Friday, 9am - 5pm CST.
>
> Your Order #100003684 (placed on December 23, 2011 3:45:50 AM CST)
>
> Billing Information: Payment Method:
> Eliran Turgeman
> AXXXXX
> Beer Sheva, DAROM, 848
> Israel
> T: 054XXXXXX
>
> Payflow Pro
>
> Credit Card Type: Visa
> Credit Card Number: xxxx-XXXXXX
>
> Shipping Information: Shipping Method:
> Eliran Turgeman
> XXXXX27
> Beer Sheva, DAROM, 848
> Israel
> T: 05475XXXX Free Shipping - Free
>
> Item Sku Qty Subtotal
> Yurbuds Ironman Inspire Pro - Dry Mic 852530003033 1 $59.99
> Subtotal $59.99
> Shipping & Handling $0.00
> Grand Total $59.99
>
> Thank you, Team Yurbuds
>
> RETURN POLICY
> If you would like to return a product for a refund or exchange please read the following guidelines to determine if you are eligible. After doing so, please call 314-633-1801 or email [email protected] for complete instructions.
>
> **Note: Under no circumstance will a refund or exchange take place until the original product has been returned to Yurbuds.**
>
> REFUNDS
> All orders placed on Yurbuds.com can be returned within 30 days from the date of purchase for a refund in the form of payment that was used. You are responsible for the shipping charges incurred both on your original order as well as the charges to get the product back to us.
>
> If you purchased your item from one of our retailers or a third party vendor, please refer to their return policy for monetary refunds.
>
> EXCHANGE
> Products purchased from Yurbuds.com, one of our retailers or a third party vendor, may be eligible for exchange or store credit within 30 days of the date of purchase. If your product is eligible, you will be responsible for shipping charges. If your item has been opened or used, restrictions may apply. The product along with proof of purchase must be shipped back to Yurbuds to be eligible for an exchange.


שאר המסמכים מצורפים.


תודה מראש

[VirtualLevel]

סליחה על הודעה הכפולה פשוט לא מצאתי דרך לעלות עוד תמונה

[BreezeNET]

אם היית שולח בדואר רגיל לא היית צריך לשלם את הסכום הזה שגנבו ממך

[VirtualLevel]

אבל לא בקשתי ups אני לא דרשתי שרות כזה. מה עושים?

[MONI]

אין מה לעשות !
לקח לפעם הבאה , זהירות עם משלוחים נוספים !
תהנה מהם אחלה אוזניות

[VirtualLevel]

מה זאת אומרת זהירות עם משלוחים נוספים?
מה הסיבה שזה הגיע עם יופיאס ולא עם דואר ישראל?

[C0rnFlex]

ככה האתר שממנו הזמנת שלח.. תשאל אותם למה ותגיד להם שזה גרם לך נזק. אולי הם יסכימו לפצות אותך בדרך כלשהי.

[VirtualLevel]

הבנתי. תודה על המידע עזרתם לי מאוד!

[blueturtle76]

החברה בסוף זיכתה אותך?