מקווה שתוכלו לעזור לי... בעייה בשחזור אייפון 4

[New_User]

שלום רב

ברשותי אייפון 4, ובשבוע שעבר לאחר שדרוג לגרסה החדשה, בעת הפעלת המכשיר מחדש הוא נתקע על סמל הפתוח ולא הצליח לעלות. לקחת את המכשיר לחברת פלאפון שם עשו אתחול מחדש לכל המכשיר מה שגרם למחיקת כל המידע על המכשיר כולל אנשי קשר (חפיף...) ומאות תמונות (נורא!).
חזרתי למחשב כולי תקווה שאכן השחזור יעבוד ואוכל לשחזר את המידע אולם בסוף הליך השחזור הבעיה חזרה על עצמה..., שוב חזרתי לפלאפון ושוב אתחלו לי את המכשיר.
העובדה היא שכעת אינני מצליח לשחזר את הקבצים ויתרה מזאת כאשר אני מחבר את המכשיר לאייטיונס במחשב הוא אפילו לא נותן לי את האפשרות לבחור לשחזר ליום שלפני השדרוג (לפני זה היתה לי אופציה כזו).
כאשר אני מסתכל במחשב בתיקיות האייטיונס, ישנה שם תיקיה עם קבצים מיום השדרוג אך הם בפורמט לא מוכר לי, אני מניח שאלו קבצי השחזור שצריכים להיטען / להיפתח דרך האייטיונס בעת השחזור.

אשמח אם מישהו יוכל לסייע..., יש בכלל מה לעשות? נ יתן להציל את התמונות?

תודה מראש

המשתמש החדש...

[richrach]

כשאתה מחבר את האייפון למחשב (אחד משניהם) ופותח את אייטונס הוא מזהה אותו?

[New_User]

שלום רב, תודה על תשובתך.

כאשר אני מחבר למחשב, הוא מזהה אותו כמכשיר חדש ולא נותן לי את האפשרות לבחור במכשיר הישן שלי עם

תאריך עדכון הגרסה.

[richrach]

נסה לבצע את הצעדים הבאים:
נתק את המכשיר מהמחשב וכבה אותו (לחיצה ארוכה על כפתור הכיבוי עד שמופיע החלק לנעילה)
לאחר שכיבית את האייפון:
1. לחץ על מקש הבית (העיגול בתחתית) וחבר את האייפון למחשב. המשך להחזיק את כפתור הבית עד שתתקבל הודעה באייטונס שהאייפון נמצא ב- Recovery mode.
2. שחרר את הלחיצה מכפור הבית
3. לחץ על OK והמשך בהנחיות אייטונס

[New_User]

גדול!!!!!

הצליח, כל התמונות הוצלו!!

אנשי קשר לא אבל פחות נורא

תודה רבה!!!!

[richrach]