הזמנתי טכנאי יס בגלל שהממיר התקלקל ...
יש לי בדירה עוד ממיר שכרגע לא מחובר (ה TV התקלקלה)
אבל הטכנאי לא היה מוכן להחליף לי את הממיר(המקולקל) כי הממיר השני לא היה מחובר לטלוויזיה.
הוא פשוט הלך ... אחרי דקה התקשרתי ליס והם מחר ישלחו לי טכנאי.
אבל אין לי עוד טלוויזיה.
אני יודע שיש אנשים כאן שיש להם ממירים להקלטות שמחוברים רק לטלוויזיה אחת.
איך YES מסכימים לתקן או להחליף אותם במקרה של תקלה?
טכנאי יס לא היה מוכן לטפל לי בממיר כי ממיר אחר לא היה מחובר
-
zovirax
-
- חבר במועדון ה-15K
- תגובות: 15949
- הצטרף: פברואר 2006
- שם מלא: zovirax
- anin17
-
- חבר פעיל מאוד
- תגובות: 136
- הצטרף: אוקטובר 2005
- oferlaor
-
- מנהל
- תגובות: 78992
- הצטרף: נובמבר 2004
- שם מלא: עפר לאור
- מיקום: מודיעין, ישראל
יש כמה אפשרויות,
1. יש ממירים שדוחפים ממירים אחרים ומפצלים. אי חיבור כל הממירים יכול לגרום לבעיות וגם ההיפך (חיבור ממיר אחר לאחר שהטכנאי הולך). אצלי, כל שינוי בממיר בחדר השינה אוטומטית פוגע בזה שבסלון.
בכל מקרה, מאוד יכול להיות שיש להם הנחיות כאלה. למשל, יש להם הנחיה שנשמעת על פניה מוזרה, אבל היא מוצדקת, שאסור לטכנאי אף פעם להדליק לכם את הטלויזיה...
1. יש ממירים שדוחפים ממירים אחרים ומפצלים. אי חיבור כל הממירים יכול לגרום לבעיות וגם ההיפך (חיבור ממיר אחר לאחר שהטכנאי הולך). אצלי, כל שינוי בממיר בחדר השינה אוטומטית פוגע בזה שבסלון.
בכל מקרה, מאוד יכול להיות שיש להם הנחיות כאלה. למשל, יש להם הנחיה שנשמעת על פניה מוזרה, אבל היא מוצדקת, שאסור לטכנאי אף פעם להדליק לכם את הטלויזיה...
- unsound_methods
-
- חבר פעיל במיוחד
- תגובות: 563
- הצטרף: אפריל 2006
- מיקום: מרכז
עופר - ברור לך שאתה לא יכול לכתוב משפט כזה מבלי לספק הסברים...oferlaor כתב: בכל מקרה, מאוד יכול להיות שיש להם הנחיות כאלה. למשל, יש להם הנחיה שנשמעת על פניה מוזרה, אבל היא מוצדקת, שאסור לטכנאי אף פעם להדליק לכם את הטלויזיה......
- Omeckron
-
- חבר פעיל מאוד
- תגובות: 247
- הצטרף: מאי 2005
כנראה כדי שהלקוח לא יוכל להגיד שהטכנאי הרס לו את הטלויזיה במקרה ותהליך ההדלקה לא מסתיים כמו שצריך.
-
zovirax
-
- חבר במועדון ה-15K
- תגובות: 15949
- הצטרף: פברואר 2006
- שם מלא: zovirax
אמרתי לו שאני יחבר את הממיר הפועל למחשב ואפשר יהיה לראות דרך המסך מחשב
הוא אמר שמבחינתו ממיר שמחובר למחשב - זה לא טלוויזיה והוא חייב שזה יהיה מחובר לטלוויזיה.
אז שאלתי אותו - נגיד היה 2 ממירים בבית
אחד היה מחובר למחשב
אחד היה מחובר לטלוויזיה
לא היית מטפל בממיר שהתקלקל שמחובר לטלוויזיה ? הוא אמר לא!
הוא אמר שמבחינתו ממיר שמחובר למחשב - זה לא טלוויזיה והוא חייב שזה יהיה מחובר לטלוויזיה.
אז שאלתי אותו - נגיד היה 2 ממירים בבית
אחד היה מחובר למחשב
אחד היה מחובר לטלוויזיה
לא היית מטפל בממיר שהתקלקל שמחובר לטלוויזיה ? הוא אמר לא!
- oferlaor
-
- מנהל
- תגובות: 78992
- הצטרף: נובמבר 2004
- שם מלא: עפר לאור
- מיקום: מודיעין, ישראל
צריך לברר אם זה באמת ההנחיה שלהם.
אצלי מעולם לא בדקו שכל הממירים מחוברים כראוי כשדיווחתי על תקלות. מוזר מאוד.
אצלי מעולם לא בדקו שכל הממירים מחוברים כראוי כשדיווחתי על תקלות. מוזר מאוד.
- anin17
-
- חבר פעיל מאוד
- תגובות: 136
- הצטרף: אוקטובר 2005
זה לא מוזר
יכול להיות מצב ששכנים בבניין או בני משפחה שגרים ברבי קומות שונים החליטו לעשות קומבינות
אחד מהם מנוי להוט והשני ליס או שרק אחד מהם מנוי ליס
הם מחליפים בינהם ממירים או מביאים ממיר של יס למי שאינו מנוי (אפשרי רק בבניינים)
אחד מהם מנוי להוט והשני ליס או שרק אחד מהם מנוי ליס
הם מחליפים בינהם ממירים או מביאים ממיר של יס למי שאינו מנוי (אפשרי רק בבניינים)
- oshapir
-
- גורו
- תגובות: 4019
- הצטרף: פברואר 2005
- מיקום: צורן
כנראה שזה תלוי באזור שאתה גר בו...!
לפני חודשיים לערך הפסיק אחד הממירים להגיב לאות IR מהבלאסטר - להזכירכם, יש לי שלשה ממירים המחוברים לשרת.
שלשת הממירים והשרת נמצאים במזווה - וכמובן שאין שם לא מוניטור ולא טלויזיה.
לפני שהגיע טכנאי הוצאתי את הממיר לחדר שבו היתה לי טלויזיה (מיותרת...ולא מחוברת לשום דבר) וחיברתי אותו ל-אנטנה ולטלויזיה. כמובן שהטכנאי בדק את הממיר והכל עבד עם השלט ולא הצלחנו לשחזר את התקלה...
ספרתי לטכנאי על ה-SETUP שלי ושניסית לכבור ולהדליק מחדש ... הוא אמר שהוא מקווה שההחלפה תפתור לי את הבעיה...החליף את הממיר ללא בעיה, ונפרדנו כידידים. כמובן שהבעיה נעלמה.
אני חייב גם לציין שזה קרה לי גם לפני כשנתיים וגם אז לא היתה לי בעיה כלשהי בהחלפת הממיר - מייד! (אז השרת היה מתחת לטלויזיה כולל שני ממירים מחוברים למחשב - ולא נשאלו כל שאלות והממיר הוחלף מיידית).
באופן כללי אני מאד מרוצה מהשרות של YES - באזור שלי.
אורן.
לפני חודשיים לערך הפסיק אחד הממירים להגיב לאות IR מהבלאסטר - להזכירכם, יש לי שלשה ממירים המחוברים לשרת.
שלשת הממירים והשרת נמצאים במזווה - וכמובן שאין שם לא מוניטור ולא טלויזיה.
לפני שהגיע טכנאי הוצאתי את הממיר לחדר שבו היתה לי טלויזיה (מיותרת...ולא מחוברת לשום דבר) וחיברתי אותו ל-אנטנה ולטלויזיה. כמובן שהטכנאי בדק את הממיר והכל עבד עם השלט ולא הצלחנו לשחזר את התקלה...
ספרתי לטכנאי על ה-SETUP שלי ושניסית לכבור ולהדליק מחדש ... הוא אמר שהוא מקווה שההחלפה תפתור לי את הבעיה...החליף את הממיר ללא בעיה, ונפרדנו כידידים. כמובן שהבעיה נעלמה.
אני חייב גם לציין שזה קרה לי גם לפני כשנתיים וגם אז לא היתה לי בעיה כלשהי בהחלפת הממיר - מייד! (אז השרת היה מתחת לטלויזיה כולל שני ממירים מחוברים למחשב - ולא נשאלו כל שאלות והממיר הוחלף מיידית).
באופן כללי אני מאד מרוצה מהשרות של YES - באזור שלי.
אורן.
- sivilya
-
- חבר פעיל מאוד
- תגובות: 213
- הצטרף: אוקטובר 2005
הכי פשוט - גש לשכן או קרוב משפחה בעל טלויזיה 14" או משהו בסדר גודל כזה ותשאיל ליום התיקון.
- oferlaor
-
- מנהל
- תגובות: 78992
- הצטרף: נובמבר 2004
- שם מלא: עפר לאור
- מיקום: מודיעין, ישראל
- oshapir
-
- גורו
- תגובות: 4019
- הצטרף: פברואר 2005
- מיקום: צורן
בכל הביקורים היו טכנאים שונים...
אורן.
אורן.