ביטול קו בסלקום ...קשה קשה

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
uris פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
מורעל האתר
מורעל האתר
תגובות: 6784
הצטרף: נובמבר 2005
שם מלא: אורי שמאי
מיקום: שלומית (בונה סוכה)

שליחה

רציתי לבטל את אחד ה סימים (קו) שיש לי בסלקום.
לאחר ששוחחתי עם כמה נציגים ואמרתי שאני "שפוי וביודיעין וללא לחץ כזה או אחר ובערנות מלאה מבקש לבטל את הקו" המשיכו לשאול "מדוע?" ו"מה אפשר לעשות" ו "מחר יתקשר מנהל" ן "מחרתיים מנהל על המנהל" ועוד שלושה ימים "נציג בכיר מאוד " וכו'.....
בסוף הלכתי למרכז שירות (מרוגז במקצת) ואז הנציג אומר לי "אני חייב לרשום סיבה" ,
אמרתי לו תרשום " הלקוח רוצה !!!!!"
המשיך קצת לנדדנד.....אבל ראה שאני החלטי.
בסוף סגרו לי את הקו :-)

knazi
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 3293
הצטרף: אוקטובר 2009
מיקום: כפר ורדים

שליחה

כל הכבוד (Y) :wink:

MONI
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1341
הצטרף: יולי 2006
מיקום: באר שבע

שליחה

uris כתב: " הלקוח רוצה !"
...
(Y)

madror
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2458
הצטרף: דצמבר 2004

שליחה

גם לי היה מקרה דומה בפלאפון .

רק הליכה פיזית למרכז שירות פתרה את הבעיה .

זאת לאחר שגליתי שחויבתי במשך שנה על "אחזקת/הקפאת קו באוויר" , בעלות חודשית של 68 שקלים ללא כול שימוש.

הכי עצוב (עלוב) שכאשר הגעתי למרכז השירות , ברוב תעוזה ניסתה נציגת השירות להפוך את הקו לקו NETSTICK בעלות מוזלת .

מדהים , פשוט מדהים החוצפה שיש לחברות הללו !
תקנה פלאסמה ב 1000 שקל , תקנה LED ב 20000 שקל , בסוף תמיד , תראה עליה בוב ספוג.

http://www.hometheater.co.il/vt145341.V ... 7%99%D7%AA

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”