הזמנתי חבילה מחו"ל ויצרו איתי קשר מ-DHL לתיאום מסירה.
כעת הבנתי שאני לא אוכל לקבל את החבילה במועד המתואם ואני רוצה לשנות מועד. התקשרתי ל-DHL ישראל והנתי שהם מטפלים רק באקספרס ואילו החבילה שלי היא "DHL Standard International Shipping".
איך לשם שמיים אני יוצר איתם קשר? אפילו ד"ר גוגל לא עזר לי.
יכול להיות שהנציגה מבינה אפילו פחות ממני?
DHL
- dragon
-
- חבר פעיל מאוד
- תגובות: 154
- הצטרף: יוני 2006
- מיקום: מרכז
- נתן תודות: 172 פעמים
- קיבל תודות: 32 פעמים
נשמע לי כאילו מנסים לנפנף אותך (בסגנון "זה פופטיץ"...). אם כבר התקשרו אליך לתאם מסירה, מנין התקשרו? מטימבוקטו?? DHL זה DHL, וחייבת להיות דרך להגיע למחלקה המתאימה בארץ לתיאום מסירה מחדש. ואני אומר את זה משום שיש לי ניסיון עם חבילות מחו"ל שהגיעו דרך החברה הזאת.
