שאלה בנוגע להחזרת\החלפת מכשיר פלאפון?

PurpleTiger · שליחה 02/01/2011 20:42

היי,
יש לי סמסונג ווייב, ואני לא יודע אם זה רק לי אבל יש לי לא מעט ניתוקים עם הוויי פיי גם כאשר יש קליטה מלאה
כמו בבית שלי.
בנוסף בסביבת הלימודים שלי אני לא מצליח להתחבר בכלל, כשאחרים עם מכשירים אחרים וגם אני עם המחשב שלי
מחברים מעולה לרשת האלחוטית.

השאלה שלי האם אני יכול ללכת לחברת סלולר ולהגיד שאני רוצה החלפה של המכשיר למכשיר אחר? כי קניתי אותו בגלל הויי פיי וכשאני בלימודים (שזה רוב הזמן בשבוע) אני לא יכול להתחבר בעזרת הפלאפון.
יש לי לגיטמציה לעשות זאת בכלל?

roig · שליחה 02/01/2011 21:01

לפני כמה זמן בוצעה העסקה?

PurpleTiger · שליחה 02/01/2011 21:04

קצת יותר מחודשיים

roig · שליחה 02/01/2011 22:13

החזרה לא ניתנת אחרי תקופה כזאת וכנראה שמדובר בתופעת גרסה.
אתה יכול לגשת לחברה הסלולרית להסביר את התופעה ואם זו בעיית גרסה תאלץ להמתין,אם מדובר בתקלה בטח שיתקנו לך אותה ואם זה בלתי ניתן לתיקון תבקש החלפת דגם שיכולה להיות כרוכה בעלות.
בהצלחה

PurpleTiger · שליחה 02/01/2011 22:49

תודה