במסיבת עיתונאים הנערכת ממש ברגעים אלה, הודיע מנכ"ל חברת סלקום על כך שמחר תצא הודעה ללקוחות החברה בה ייאמר כי החברה תיתן פיצוי בדמות של החזר מלא בגין כל השיחות וההודעות שנעשו בין התאריכים 25.11.10 ועד 1.12.10 (אתמול) בארץ כמובן.
אין צורך להתקשר לשירות לקוחות. גם לקוחות החברה שלא חוו את התקלה, יקבלו את הזיכוי האמור.
בחברה עדיין לא יודעים מה הסיבה לתקלה אך כן יודעים כי התקלה נגרמה עקב קפיצה וירטואלית ומדומה של עומס ברשת, דבר שגרם לכשל ברכיבי המערכת ולא שוללים חבלה בזדון.
עמוס שפירא: הפיצוי - החזר כספי מלא לשיחות והודעות
-
EliHaboosh
-
- עורך ראשי HTMobile
- תגובות: 3327
- הצטרף: נובמבר 2004
אלי חבוש
- liqnit
-
- חבר פעיל מאוד
- תגובות: 336
- הצטרף: נובמבר 2005
יפה
- zviwr
-
- עורך משנה HTmobile
- תגובות: 1647
- הצטרף: אוגוסט 2005
- שם מלא: צבי וורובל
- מיקום: רמת גן
חברי הנהלת סלקום במסיבת העיתונאיים
נא להרשם/להכנס לחשבון בפורום על מנת לצפות בקבצים או בתמונות המצורפים לשרשור
צבי וורובל
- ride
-
- אחראי תחום מקרנים
- תגובות: 6607
- הצטרף: נובמבר 2004
- שם מלא: יניב דיין
- מיקום: יבנה
לא לקוח של סלקום, לדעתי האישית התביעה היצוגית היא חזירות ברמות על, בכל מקרה נתנו פיצוי ראוי. מעניין לדעת מה/מי גרם לתקלה
- FIRE_WIRE
-
- חבר מביא חבר
- תגובות: 3877
- הצטרף: מאי 2005
- מיקום: צפון
יפה.
איך בדיוק יתבצע החזר למי שיש חבילת דקות \חבילת SMS ?
איך בדיוק יתבצע החזר למי שיש חבילת דקות \חבילת SMS ?
And the meek shall inherit the earth
...
...
- zviwr
-
- עורך משנה HTmobile
- תגובות: 1647
- הצטרף: אוגוסט 2005
- שם מלא: צבי וורובל
- מיקום: רמת גן
במסיבת העיתונאיים נמסר על ידי סלקום כי תצא הודעה בנושא לאחר גמר החקירה המתבצעת ביחד עם מהנדסי נוקיה
צבי וורובל