YES לא מאפשרת יותר צפייה בערוצי בסיס בעת ההקפאה

איינשטיין · שליחה 15/07/2010 8:43

http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3918196,00.html

Mistoffelees · שליחה 15/07/2010 11:28

כבר שנים שאי אפשר לצפות בערוצי הבסיס בזמן ההקפאה.
הערוץ היחיד שפתוח הוא ערוץ הקניות.

אני לא מבין מה התלונה כאן, למה ש-yes יעבירו איזשהו ערוץ בזמן שלא משלמים על המנוי?

איינשטיין · שליחה 15/07/2010 11:38

לא מדובר בערוצי הבסיס (את הכותרת העתקתי מהכתבה).
מדובר בערוצים 1,2,10,33,21,99
בשנה שעברה כשהקפאתי את המנוי לחודש, היו לי כל ששת הערוצים האלה (ואולי עוד משהו, אני לא זוכר).

Mistoffelees · שליחה 15/07/2010 11:45

כשאני הקפאתי לפני מספר שנים, הערוצים האלה היו סגורים אצלי.
אני עדיין לא מבין מה התלונה.

asaf23 · שליחה 15/07/2010 11:45

yes-man כתב:כבר שנים שאי אפשר לצפות בערוצי הבסיס בזמן ההקפאה.
הערוץ היחיד שפתוח הוא ערוץ הקניות.

אני לא מבין מה התלונה כאן, למה ש-yes יעבירו איזשהו ערוץ בזמן שלא משלמים על המנוי?
...

כי אלו ערוצים חופשיים. למשל בסקאיי גם אם אין לך מנוי אפשר לצפות בערוצים החופשיים

UserName · שליחה 15/07/2010 12:19

עכשיו כשיש DTT אפשר לראות את הערוצים האלו בחינם, אני לא מבין ממש את הבעיה, ייתכן שyes רוצים שנרכוש DTT?

amir073 · שליחה 15/07/2010 12:30

אלה ערוצים חופשיים לקליטה באנטנה או ב - DTT. יס לא מחוייבת לספק לך פלטפורמה לקליטה של הערוצים האלו אם אתה לא משלם לה, ובהקפאה אתה לא משלם לה.
הגיע הזמן להפסיק לחפש אותם על כל שטות. לא חסרות תלונות נגדם על עניינים מהותיים, ככה שאין צורך להתעסק בשטויות

asaf23 · שליחה 15/07/2010 12:35

אבל יס לא מחזירה את החיבור לאנטנה המרכזית. אני כמעט בטוח שהיא חייבת לספק את הערוצים החופשיים

UserName · שליחה 15/07/2010 12:37

קשה לכם לחשוב איך זה בחו"ל? בארה"ב קולטים DTT חינם, 6 ערוצי ברודקאסט ב-HD, אם יוצאים לחופשה או משפצים או כל דבר אחר תמיד אפשר לקלוט ב-DTT, החברות הרב ערוציות זה רק בשביל ערוצי פרמיום, ספורט ו-VOD.

amir073 · שליחה 15/07/2010 12:50

asaf23 כתב:אבל יס לא מחזירה את החיבור לאנטנה המרכזית. אני כמעט בטוח שהיא חייבת לספק את הערוצים החופשיים
...

אתה טועה. למה שהיא תממן לך את החזרת החיבור לאנטנה? אם זה חשוב לך, תחזיר לבד. זה נכון אגב גם במקרה של ניתוק מיס. ככל הידוע לי, הם לא מחברים אותך לאנטנה אחרי הניתוק.

AviBiton · שליחה 15/07/2010 14:06

amir073 כתב:
asaf23 כתב:אבל יס לא מחזירה את החיבור לאנטנה המרכזית. אני כמעט בטוח שהיא חייבת לספק את הערוצים החופשיים
...
אתה טועה. למה שהיא תממן לך את החזרת החיבור לאנטנה? אם זה חשוב לך, תחזיר לבד. זה נכון אגב גם במקרה של ניתוק מיס. ככל הידוע לי, הם לא מחברים אותך לאנטנה אחרי הניתוק.
...

לפי החוק (וגם לפי החוזה), הם חייבים להחזיר את המצב לקדמותו.
ז"א, שאם היית מחובר לאנטנה, הם צריכים להחזיר את החיבור.
אם הם השחילו כבלים, הם צריכים להוציא אותם וכו'...

בפועל, הם לא מציעים, ואנשים לא מבקשים, אבל אם תתעקשו, תקבלו.

jaksirak · שליחה 15/07/2010 14:49

לי נגמרה ההתחייבות בדיוק היום. אני עובר דירה עוד חודשיים. תחילה אגור אצל משפחתי (חמתי) ששם יש YES ואין לי צורך במנוי כלשהו ובעוד כחצי שנה אכנס לדירה חדשה, שם אצטרך לבחור בין YES ל HOT. ביקשתי מהם ש:
1) יאריכו לי בחודשיים, אז נתנתק - לא הסכימו
2) מנוי בסיסי ביותר ללא התחייבות - אמרו, אין בעיה, אבל תשלם הרבה יותר (מעל 250 שקל).
3) הציעו לי הקפאה, אבל לא הסכמתי. אתם יודעים בכניסה לבניין בדר כלל נותנים מבצעים יפים (מבצעי קבלן).

לכן ביקשתי שיבואו לנתק אותי. לא יודע איך נעביר חודשיים בלי YES, רק עם סרטים על הסטרימר, אבל אני לא מתכוון לוותר. ממש לא פייר!

jaksirak · שליחה 15/07/2010 23:14

עידכון: YES התקשרו היום והסכימו להאריך לי בחודשיים!

nati086 · שליחה 16/07/2010 1:24

יש לי כרגע 4 ממירים רגילים וזהו כמה יעלה לי להקפיא את המנוי כל חודש או שעל ממיר רגיל לא משלמים בזמן ההקפאה?
ולכמה זמן אפשר להקפיא את המנוי (התקופה הכי ארוכה)?

איינשטיין · שליחה 16/07/2010 6:58

בהסכם עם YES היא מאפשרת להקפיא עד 4 חודשים לכל היותר, אבל בפועל הם מאשרים גם 6 חודשים.
אתה משלם 15 ש"ח על כל ממיר רגיל בכל חודש הקפאה.

זורו44 · שליחה 16/07/2010 8:02

http://www.mynet.co.il/articles/0,7340, ... 52,00.html

המחיר היקר של תוכנית ההתנתקות
לקוח של חברת הלוויין ביקש להקפיא את המינוי עד שייכנס לדירתו החדשה. בחברה הסכימו לחמישה חודשים בלבד. בסופו של דבר הוא נותק וחויב על ההתנתקות ועל עלות ההטבה. יס: הוא חויב בכפוף להסכם המנוי
שולי נאור-זוארץ
פורסם: 15.07.10, 07:51

אלון אורן מקרית מוצקין גילה שהוא בן ערובה של חברת יס. לאחר שמכר את ביתו הוא ביקש מהחברה להקפיא לו את המנוי לשמונה חודשים עד שייכנס לדירתו החדשה. ביס סירבו והוא גילה שהוא אמור לשלם להם את דמי המנוי גם כשהוא לא צופה, או להתנתק ולשלם קנס התנתקות.
"בחודש ינואר פניתי למחלקת שרות לקוחות של חברת יס, הסברתי שמכרתי את דירתי ואני מפנה אותה ב-14.2.10 ועד שאכנס לדירה החדשה בחודש דצמבר, נתגורר בבית הורי, שם הם מחוברים לחברת הכבלים הוט.

"ביקשתי להקפיא את המנוי ולהחזיר את הציוד עד לכניסה לדירה החדשה. התשובה שקיבלתי היא שניתן להקפיא את המנוי לשלושה חודשים בלבד ובכל מקרהאצטרך לשלם בגין הציוד שלא בשימוש והוחזר, "

NegativeIQ · שליחה 16/07/2010 12:50

נראה לי ש-YES קצת יורים לעצמם ברגל עם ההחלטה הזאת. בסופו של דבר אחרי שהיא הבינה שהיא לא יכולה לראות ערוצי בסיס ב-YES בזמן ההקפאה, סביר להניח שהיא תגלה מהר מאוד את ה-DTT, מה שמקצר מאוד את הדרך להתנתקות.

אגב, אם אני לא טועה דווקא לקוחות HOT לא היו נתקלים בבעיה הזאת כי ב-HOT ערוצי הבסיס (1,2,10,33,99) בכלל לא מוצפנים.

YES לא מאפשרת יותר צפייה בערוצי בסיס בעת ההקפאה

המחיר היקר של תוכנית ההתנתקות -בקשה להקפאה ל8 חודשים