מה זה אומר כשהבר באימיול בצבע פסים שחור/צהוב?!

[בוננזה]

הוא מסיים להוריד קובץ מסוים ואז זה מופיע בצבע שחור/צהוב ואי אפשר לראות את הקובץ...
מה עושים?