עדכון תוכנה במסך - מבטל אחריות?

HE-MAN · שליחה 25/02/2010 18:55

שלום רב,

רצית לדעת האם...
עדכון גירסת קשוחה של מסך LCD מבטל אחריות?

תודה.

sam22 · שליחה 25/02/2010 18:57

זה קטע שלא ברור לי
אם חברה מוציאה עדכון ולא עדכנת מעדכון ממקור לא ידוע
למה שזה יסיר אחריות
אחרת למה יש עדכונים

nils3373 · שליחה 25/02/2010 19:33

HE-MAN כתב:שלום רב,

רצית לדעת האם...
עדכון גירסת קשוחה של מסך LCD מבטל אחריות?

תודה.
...

לדעתי ולדעת ההגיון הבריא עדכון קושחה ממש לא מבטל אחריות וזה כולל את הרוב המוחלט של כל מכשירי האלקטרוניקה ברי השדרוג.

את ה-PS3, לדוגמא, מעדכנים מדי חודש (בממוצא) ואפילו החלפת ה-HDD (לגרסה הישנה) אינה מסירה את האחריות כך שאתה יכול לישון בשקט בלילה.

בכל מקרה איך הגעת לשאלה הנ"ל? מישהו רמז או אמר לך משהו בכיוון?

asaf23 · שליחה 25/02/2010 20:06

מה פתאום, החברה מעדכנת

HE-MAN · שליחה 25/02/2010 20:16

אז הכי נכון זה להתקשר לחברה שנותנת שירות ואחריות... ולבדוק מולם לפני ביצוע העדכון??

nils3373 · שליחה 25/02/2010 20:28

HE-MAN כתב:אז הכי נכון זה להתקשר לחברה שנותנת שירות ואחריות... ולבדוק מולם לפני ביצוע העדכון??
...

ממש אין צורך... אלא אם כן אתה מתעקש... (זו די שאלת "קידבק")

אמרנו לך כבר שמי שיוצר את העדכון זו החברה שמייצרת את המסך כך שאתה מכוסה מכל הכיוונים.

HE-MAN · שליחה 26/02/2010 0:23

שאלה...
ניתן לחזור ל..עידכונים אחורה?

לבטל גירסאות?

שי-כ · שליחה 26/02/2010 10:21

HE-MAN כתב:שאלה...
ניתן לחזור ל..עידכונים אחורה?

לבטל גירסאות?
...

טכנית, כן.

HE-MAN · שליחה 26/02/2010 13:39

ומעשית?
או שרק במעבדה...?

שי-כ · שליחה 26/02/2010 14:28

HE-MAN כתב:ומעשית?
או שרק במעבדה...?
...

אפשר לעשות עידכון גירסא ואז לחזור לעדכון ישן יותר. לי יצא לעשות את זה במכשירים שונים, אך לא עם טלוויזיות.

HE-MAN · שליחה 26/02/2010 14:47

תודה.

אני אבדוק את זה לפני שאבצע עידכון.

osherov · שליחה 26/02/2010 14:55

nils3373 כתב:
HE-MAN כתב:אז הכי נכון זה להתקשר לחברה שנותנת שירות ואחריות... ולבדוק מולם לפני ביצוע העדכון??
...
ממש אין צורך... אלא אם כן אתה מתעקש... (זו די שאלת "קידבק")
אמרנו לך כבר שמי שיוצר את העדכון זו החברה שמייצרת את המסך כך שאתה מכוסה מכל הכיוונים.
...

nils3373,
תזהר לתת עיצה כל כך גורפת!!
איו לי מושג לגבי מסכים אבל בכל מצב כל מקרה צריך להיבדק לגופו של מכשיר.
סתאם לדוגמה, במכשיר נוקיה N97 מרשת סלקום במידה ותבצע לבד עדכון גירסת קושחה לגירסה הכי מעודכת של יצרן המכשיר (נוקיה) סלקום מודיעים שהאחריות תפוג

nils3373 · שליחה 27/02/2010 10:27

osherov כתב:
nils3373 כתב:
HE-MAN כתב:אז הכי נכון זה להתקשר לחברה שנותנת שירות ואחריות... ולבדוק מולם לפני ביצוע העדכון??
...
ממש אין צורך... אלא אם כן אתה מתעקש... (זו די שאלת "קידבק")
אמרנו לך כבר שמי שיוצר את העדכון זו החברה שמייצרת את המסך כך שאתה מכוסה מכל הכיוונים.
...

nils3373,
תזהר לתת עיצה כל כך גורפת!!
איו לי מושג לגבי מסכים אבל בכל מצב כל מקרה צריך להיבדק לגופו של מכשיר.
סתאם לדוגמה, במכשיר נוקיה N97 מרשת סלקום במידה ותבצע לבד עדכון גירסת קושחה לגירסה הכי מעודכת של יצרן המכשיר (נוקיה) סלקום מודיעים שהאחריות תפוג
...

osherov,

אתה בכלל מדבר על מקרה פרטי (יוצא מן הכלל) כאשר המכשיר עצמו (סלולארי) נקנה ישירות מחברה (שהיא לא היצרן עצמו) המספקת דרכו שירותים לתקופה מוסכמת מראש ובנוסף התקינה עליו תוכנות יעודיות.

אם זאת, אם פלוני קונה טלפון באופן עצמאי ללא קשר למפעיל אזי הוא יכול לבצע עשרות עדכוני גרסה למכשיר ועדיין ישאר בגדר האחריות המקורית. ודוגמא זו מתאימה למקרה של HE-MAN כאשר קנה את המסך לא ע"י חברת הלווין/כבלים אלא ע"י חנות חשמל בלתי תלויה.

osherov · שליחה 27/02/2010 11:16

nils3373,
מסכים שהמקרה שהבאתי הוא לא זהה אבל הוא עדיין נכתב על מנת להדגיש שצריך לבדוק כל מקרה לגופו. אגב, רוב המכשירים שאנחנו רוכשים הם לא ישירות מהמיצרן! ייתכנו ספקים שיבקשו לעשות את שידרוגי הקושחה בעצם ולא על ידי הלקוחות. איך בכלל עושים שידרוג קושחה למסך LCD באופן עצמאי?!

nils3373 · שליחה 27/02/2010 12:51

osherov כתב:nils3373,
מסכים שהמקרה שהבאתי הוא לא זהה אבל הוא עדיין נכתב על מנת להדגיש שצריך לבדוק כל מקרה לגופו. אגב, רוב המכשירים שאנחנו רוכשים הם לא ישירות מהמיצרן! ייתכנו ספקים שיבקשו לעשות את שידרוגי הקושחה בעצם ולא על ידי הלקוחות. איך בכלל עושים שידרוג קושחה למסך LCD באופן עצמאי?!
...

osherov,

למעשה הרוב המוחלט (אם לא כולם) של מכשירי החשמל נרכש לא מהיצרן עצמו אלא מחנות/רשת מקומית כי אין לנו בארץ אפילו חנות מותג/יצרן רשמית אחת לרפואה (גם חנות "המותג" כביכול של apple היא למעשה דרך iDigital שהוא בסך הכל עדיין משווק מקומי) וזאת למיטב ידיעתי.

אין לי מסך בעל יכולות עדכון אבל יתקנו אותי אם אני טועה, מדובר על תהליך מאוד פשוט כך אני ממש לא מאמין שסמליין, יבואנית סמסונג, לדוגמא, ישלחו טכנאי שילחץ על כפתור רק לשם עדכון קושחה.

osherov · שליחה 27/02/2010 18:41

nils3373,
במקרה גם לי יש LCD של סמסנוג ואני אשמח לדעת איך אפשר לבצע שידרוג קושחה במסך בעצמי בלי הצורך לערב את סמיליין בכך ובלי שהאחריות תפגע

jacko-il · שליחה 27/02/2010 19:12

לא יותר פשוט להתקשר לשירות של סמליין ולברר בודאות מה הנוהל ?
יכול להיות (אם המסך עדיין במסגרת אחריות) שהם אפילו יואילו בטובם לשלוח אליך טכנאי שיעשה את זה.
*למרות שממש קשה לי להאמין, כי בארץ, אחרי שאתה כבר מוכר את המוצר - זה כמו טיל - שגר ושכח. (מהלקוח..)

nils3373 · שליחה 27/02/2010 19:56

jacko-il כתב:לא יותר פשוט להתקשר לשירות של סמליין ולברר בודאות מה הנוהל ?
יכול להיות (אם המסך עדיין במסגרת אחריות) שהם אפילו יואילו בטובם לשלוח אליך טכנאי שיעשה את זה.
*למרות שממש קשה לי להאמין, כי בארץ, אחרי שאתה כבר מוכר את המוצר - זה כמו טיל - שגר ושכח. (מהלקוח..)
...

לדעתי אין מצב שסמליין ישלוח טכנאי לכל אחד שירצה לעדכן קושחה - זו בוודאות פשיטת רגל.

jacko-il · שליחה 27/02/2010 20:10

סבבה. הגיוני.
אז שיאפשרו לצרכן לעשות את זה לבד.
SIMPLE AS THAT.

nils3373 · שליחה 27/02/2010 21:42

jacko-il כתב:סבבה. הגיוני.
אז שיאפשרו לצרכן לעשות את זה לבד.
SIMPLE AS THAT.
...

בדיוק, אבל מי אמר שלא נותנים? מהומה על לא מאומה.