popcorn שירות ומשלוח לC200

שליחה 19/12/2009 11:39

מדהים מה שקורה בחברה הזאת
קניתי ב8/12 שלחו לי מספר מגוג( קוד אימות) ומאז נעלמו לגמרי
שלחתי 2 מיילים לדעת מה קורה עם המשלוח שלי ואין תגובה
בדקתי באתר של המשלוחים ורשום שכול מי שרכש בתאריכים 7 עד 13 יצורף למשלוח ב17 וייתנו מספר למעקב בגוגל

איך בודקים בגוגל? אין לי מושג זפזפתי ונדא!
עכשיו 19/12/09
ואין לי מושג מה קורה, איזה שירות זה? להשאיר את הלקוח באוויר מי יודע אם בכלל התייחסו להזמנה שלי

למרות שרכשתי ואני לא יודע אם אקבל לא ממליץ לרכוש דרכם בשיטה הזו.

כשרכשתי מסך למקרן של קארדה שלחו לי מיילים כול יום על עידכון באופן אישי זה שירות.

Irus · שליחה 19/12/2009 12:45

תראה, הרבה חברים בפורום הזמינו כך את המכשיר (גם אני) ולא זכור לי זהיו בעיות או תלונות חריגות.

כמובן שבחודשיים הראשונים היה בלגן, אך כרגע המוצרים נשלחים, בד"כ, תוך 10 ימים מביצוע ההזמנה.

ברגע ששילמת דרך גוגל צ'ק-אאוט, אתה אמור לקבל קוד הזמנה (מגיע גם במייל, וגם ניתן לראות דרך חשבון גוגל).

בכל אופן, אתה יכול לשלוח לפופקורן מייל עם מספר ההזמנה ולדרוש בירור, בד"כ הם חוזרים תוך יום.

קח בחשבון שהחיוב מתבצע רק בסמוך ליציאת המוצר מהמפעל - לא ציינת אם חייבו אותך.

שליחה 19/12/2009 14:50

כך עשיתי ורשמתי במייל אליהם את מספר ההזמנה
בגוגל אין אפשרות לדעת
כך שאני עדיין בערפל
לא יודע מה איך כמה ולמה

Irus · שליחה 19/12/2009 15:09

מה זאת אומרת לא יודע מה איך כמה ולמה?

הכרטיס שלך חויב?

שליחה 19/12/2009 15:16

Irus · שליחה 19/12/2009 15:35

זה כבר טוב...

במידה ושלחת לפופקורן את קוד ההזמנה עם שאלות לגביה - כל מה שנותר לך זה להמתין.

אני לא מודע לבעיות מיוחדות שהיו איתם בנושא זה, ואני יודע שמהירות האספקה השתפרה פלאים בחודש האחרון.

zvib4 · שליחה 19/12/2009 19:22

הרכישה נעשתה ב-27/11/09 והמכשיר הגיע לידיי ב-15/12/09.
המעקב היה צמוד, והסטטוס שהופיע בו השתנה כמעט בזמן אמיתי.

גם אני לא ידעתי בתחילה היכן לבדוק את מצב ההזמנה שלי.
פניתי לגוגל (ב-reply להודעה הראשונה שקיבלתי מהם, זו שבה הם סיפרו לי שהזמנתי התקבלה אצלם), והם ענו לי די מהר והסבירו במענה שלהם היכן עליי לחפש.
עשיתי העדבק של חליפת מיילים זו, הנה היא:
.......................................................................

From: Google Checkout
To: ZZZZZZZZZZZZZZZ
Sent: Friday, November 27, 2009 2:11 PM
Subject: Order receipt from Popcorn Hour ($375.00)

Hello ZZZZZZZZ
Thanks for buying from Popcorn Hour using Google Checkout! Popcorn Hour will charge and ship your order soon.

How do I check on this order?
Get up-to-date information about order #xxxxxxxxxxxx
Problems with this order?
Contact Popcorn Hour

Buy again in seconds
every time you shop. Just look for the Google Checkout button on Popcorn Hour or on Google Product Search.

Order date: Nov 27, 2009 2:11 PM GMT+02:00
Google order number: zxcvbnm.......///

Shipping Status Qty Item Price
Not yet shipped 1 Popcorn Hour C-200 $299.00
Shipping & Handling (Israel) : $76.00
Tax : $0.00
Total: $375.00

Paid with: MASTERCARD xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Ship to:xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
ISRAEL
Ask Popcorn Hour to change this address
..........................................................................

אם יש משהו שעדיין איננו מובן לך, שאל נא, ואשמח לעזור.

esloan · שליחה 19/12/2009 20:24

לי לא היתה שום בעיה.

4 ימים בדיוק.

psyshush · שליחה 19/12/2009 22:37

אני הזמנתי ב-12 לדצמבר וההזמנה שלי התווספה ונשלחה ב-17. הם חייבו לי את הכרטיס וקיבלתי את קוד המעקב. כנראה הייתה להם בעייה מול google וההזמנה נאבדה איך שהוא....

שליחה 19/12/2009 23:02

תודה
אבל את קוד האימות קיבלתי בSMS לטלפון ומייל קיבלתי על אימות חשבון שאי אפשר לחזור לא למייל ולא להודעת SMS

psyshush · שליחה 20/12/2009 0:19

מצב ההזמנה מתעדכן גם בדף ההזמנה בgoogle checkout. אצלי קיבלתי שם חיווי לחיוב האמיתי ואת קוד המשלוח למעקב בDHL. תבדוק שם אם חייבו את הכרטיס שלך ועידכנו עם קוד המשלוח.

שליחה 20/12/2009 2:15

אני לא מוצא דרך להיכנס לדף ההזמנה בגוגל נראה לי ששכחו אותי

psyshush · שליחה 20/12/2009 10:29

אם אתה משתמש בgmail או באחד משירותי google זוהי בטח הסיסמא שלך... אם לא זאת צריכה להיות הסיסמא איתה נרשמת ל google checkout.
תנסה להיכנס כאן: http://checkout.google.com.
אם הסיסמא לא עובדת פשוט תבקש מגוגל לשלוח לך אותה שוב...

yanivol · שליחה 20/12/2009 10:32

הזמנתי את הפופקורן בסוף ספטמבר. לאחר מספר שבועות שלחתי שאלה מנומסת לגבי תאריך המשלוח המשוער ותוך זמן קצר קיבלתי תשובה מפורטת ומדוייקת.
לפופקורן לקח כחודשיים להגיע מרגע ההזמנה בתקופה בה היו חגים סיניים וקצב הזמנות גבוה בהרבה מהקצב שפופקורן נערכו לקראתו.
ממה שהבנתי פופקורן הגבירו את קצב הייצור והמשלוח מהיר רבה יותר היום.
אני לא נתקלתי בשום בעיות לגבי תקשורת איתם. ועבורי השירות היה סביר בהחלט.
אני מאוד נהנה מהשימוש בפופקורן וממליץ עליו למי שיש לו סבלנות להמתין להגעתו.

gilcooper · שליחה 20/12/2009 11:15

אני הזמנתי ב 6.12 ב 11.12 הוא יצא למשלוח.. יומיים אחרי כבר היה אצלי... שירות מהיר וטוב לטעמי.

שליחה 20/12/2009 14:06

שכחו אותי בטוח כי אני הזמנתי ב 8 לדצמבר
אם מיהו הזמין וצריך לקבל ב17 ויקבל שיודיע פה

תודה

BP · שליחה 20/12/2009 15:33

אני הזמנתי ב-12/12 והכניסו את הזמנה שלי ל-batch של 17/12.

שליחה 20/12/2009 21:43

בדקת או קיבלת איזה מייל או SMS?
ואם תקבל תעדכן פה שקיבלת בבקשה

BP · שליחה 20/12/2009 22:13

קיבלתי מייל מ-google checkout עם מספר מעקב למשלוח DHL.

שליחה 20/12/2009 23:06

אני קיבלתי בעת הרכישה SMS שנקרא קוד אימות
מייל לא קיבלתי

popcorn שירות ומשלוח לC200

רכשתי את ה-c-200 לאחרונה, והכל דפק כמו שעון.