הסיפור שלי עם בזק (ללא אינטרנט כל היום).

mrgadgets · שליחה 13/12/2009 18:02

משש בבוקר הבחנתי שאין אינטרנט, ואני לא מצליח להתחבר גם אל התשתית (1@1 בחייגן).
התקשרתי אל בזק והם אמרו שיש בעיה אזורית בגלישה באינטרנט אבל הנציג היה נחמד והחליט לבדוק את הקו שלי ואמר שהכל בסדר ושכדאי להתקשר לספק. התקשרתי לנטוויז'ן, גם אצלהם הכל בסדר, ומבחינת הנציג שלהם אם אני לא מצליח להתחבר ל1@1 אז זה ללא ספק בעיה אצל בזק.
התקשרתי שוב לבזק ולטענתם יש בעיה איזורית ואין דבר כזה בדיקת קו אישית.
החלטתי לבדוק את העניין לעומק,
יצאתי החוצה עם המחשב הנייד והתחברתי לרשתות אלחוטיות - כולן עבדו והצלחתי לגלוש.
דיברתי עם כמה שכנים ושאלתי אותם האם הם גולשים דרך ADSL ורובם אמרו שכן (חוץ מלקוחות הוט) ושהאינטרנט עובד.
התקשרתי לעוד כמה אנשים שאני מכיר אשר גרים באותו המקום שאני גר בו ולכולם עבד האינטרט.
פה כבר התחלתי לחשוד האם הבעיה קשורה אלי.

הלכתי לקרוב משפחה עם תשתית ADSL שגר לידי ובדקתי - האינטרנט שלו עבד.
חיברתי את הראוטר שלי, חיכיתי 30 שניות להתחברות ולמרבה הצער הראוטר לא התחבר.
עשיתי את התהליך שוב אצל בן אדם אחר עם ADSL עובד (גם כן גר באותו המקום), גם אצלו הראוטר שלי לא התחבר, אבל הוא כן הצליח להתחבר עם הראוטר שלו (RTA-1025W).
הראוטר שלי הוא Siemens SL2-141 וניתן לי מבזק.

התקשרתי לבזק והסברתי להם את הבעיה ושאני רוצה שהם יחליפו לי את הראוטר (הראוטר דרכם בהתחייבות לשנתיים, עברה שנה), הם אמרו שמה שעשיתי אינו משקף בדיקה אמיתית ובשביל בדיקה רצינית הם צריכים לשלוח טכנאי. אמרתי להם שמבחינתי אין בעיה, אבל הם אמרו שבגלל שלהם ידוע שיש תקלה אזורית, הם לא שולחים שום טכנאי או מחליפים ציוד אישי עד שהתקלה לא הסתדרה וזה יכול לקחת כמה ימים.

עכשיו נשארתי בלי אינטרנט, אני לא יודע עד מתי..
וזה היה הסיפור שלי עם בזק, יום נחמד ללא אינטרנט והוא ממשיך..

knazi · שליחה 13/12/2009 18:36

"בעיה אזורית" איזה שטויות...לי אין שום בעיה וכמו שאתה יודע אני מכפר ורדים...עד לא מזמן היה לי את הסימנס החלפתי לא מזמן לdlink גם של בזק...

איזה חוצפה זה לא לשלוח טכנאי

mrgadgets · שליחה 13/12/2009 19:17

בהחלט חוצפה אדירה. שמעת על עוד אנשים עם תקלה בכפר ורדים?
עם כל מי שדיברתי עד עכשיו, לטענתו האינטרנט תקין. פשוט בושה וחרפה, אני מקווה שבזק ישלחו לפה נציג כמו הספקים ויראו את מספר התלונות.

knazi · שליחה 13/12/2009 21:54

אפילו לא אחד מהאנשים שאני מכיר סבל מבעיות היום...

mrgadgets · שליחה 13/12/2009 23:02

אולי זה במקומות מסויימים בכפר?..
אישית התנסיתי בשלב ב' ועבד האינטרנט (מלבדי)..

knazi · שליחה 14/12/2009 0:03

אני גר ברחוב חצב (עובד)

שאלתי חברים בשכונה ו' שלב א' איזור חרמון חירם ואצל כולם עבד...

mrgadgets · שליחה 14/12/2009 14:26

אכן מקרה מוזר אבל חיברתי את הראוטר מחדש ושמתי לב שנורת הPPP נדלקה (כשקודם היא הייתה כבויה),
והאינטרנט אכן עבד. מקרה מוזר מאוד, בן אדם יחיד בכפר ללא אינטרנט, אבל הכל חזר.

knazi · שליחה 14/12/2009 15:26

דרך אגב איפה אתה גר?

שליחה 02/03/2010 22:52

נראה לי שבאמת יש בעיה בתשתית בכפר
לפחות פעם בשבוע יש נפילה לפעמים לכמה דקות ובשבת האחרונה למשהו כמו שלוש שעות
מכיוון שעברתי לאורנג כספק ובזק נשארו התשתית ...שום דבר לא השתנה ...
נקווה שזה יישתפר

knazi · שליחה 02/03/2010 23:06

לא יודע על מה אתה מדבר, לא היה לי שום נפילה ל3 שעות ביום שבת. ובכלליות אין לי כל כך בעיות..

הסיפור שלי עם בזק (ללא אינטרנט כל היום).

גם לי זה קורה