Unlimited + 015 בעיות Buffering

[eran405]

@pickitup
·

אני לא יודע מה להגיד לך. אם אתה היחיד בבניין אין שום סיבה שלא תקבל 1 גיגה יציב וקבוע. הבדיקה מול רימון יציבה לגמרי על מעל 900 מגה ברגע שאתה מחבר ישירות? בהנחה שזה בעיה בתשתית, גם הבדיקה של רימון תושפע, אולי רק במקרה קיבלת תוצאות גבוהות בבדיקה של רימון, ואולי גם עניין של מיקריות האם אתה בודק דרך ראוטר או בחיבור ישיר.

גם הפינג/jitter הזה לא נראה לי תקין. איך נראה WinMTR (לא ממש משנה לאן כי בעיקר מעניינים ההופים הראשונים עד הספק)? דרך אגב יש אצלך חייגן pppoe?

בנוסף, אפשר לעבור רק בשביל הבדיקה ל-018 ואז יש שרת speedtest של הספק. אני לא בטוח עד כמה אנלימטד יקבלו את זה, אבל אם אתה עובר ספק וגם ב-018 יש את אותם בעיות מול השרת המקומי שלהם זה בטוח בעיה בתשתית.

[eizen5]

נמחק.

[pickitup]

@eran405

[img2=753x318]https://i.ibb.co/Z1rW73X/sp.png[/img2]

[img2=751x323]https://i.ibb.co/5W5kM2q/sp.png[/img2]

ללא חייגן pppoe
כרגע עם הראוטר יציב 850 בממוצע ברימון, nperf על כ-290

[eran405]

@shmizan
·

אני לא יודע מה המצב כרגע אצל בזב"ל, אבל:

א. אני מסכים שבזב"ל אחד הספקים היותר טובים ואולי הכי טוב מבחינת היציבות בחיבוריות שלו לחו"ל, וזה אפילו עוד יותר מורגש במשחקי רשת וכו'. אבל יש בעיה כי הוא מוגבל לתשתית בזק/הוט שהיא מאד בעייתית (ובנוסף השילוב עם הוט פחות יציב). במיוחד למי שצריך סטרימנג מכמה מכשירים במקביל לשימושים רגישים כמו משחקי רשת (לדוגמא פותח השירשור), כבר התשתית של בזק/הוט תבטיח שהוא לא יצליח לקבל את מבוקשו.

ב. מבחינת שירות כבר פירטתי שחוויית השירות שלי מבזב"ל הייתה הרבה יותר גרועה מאשר אצל אנלימטד. לגיטימי לגמרי שלך וכנראה גם לאחרים יש דעה אחרת, זה לגמרי סובייקטיבי וכל אחד והחוויות שלו. בכל מקרה, זה שעוברים מחברה כי יש לה שירות "גרוע" לא מבטיח כלום לגבי השירות שתקבל בחברה החדשה (לצערי כל פעם שעברתי רק בגלל הנושא של השירות התאכזבתי מהחברה החדשה עוד יותר). זה מאד מצער אותי אבל זה המצב של שוק התקשורת הפרטי בארץ.

זה ברור גם שלאנלימטד כרגע בעיות קשות במוקד שירות שלהם. זה שהם סוגרים את המוקד ב-10 בלילה, חוץ מהפן המעשי שאולי מפריע לחלק מהאנשים (אישית אני מעדיף לקבל שירות טוב בשעות נוחות על לא לקבל שירות באמצע הלילה), מראה איך הם רואים את המוקד הזה ועד הוא בנוי להיות מוקד תמיכה רציני וגדול. זה עבד כשבקושי היו להם לקוחות אבל כנראה שהיום זה כבר לא המצב.

דרך אגב, איזה ביצועים עדיין גרועים אצל 015 היום? אני לא סתם טוען שהמצב יותר טוב, אלא משתף בדיקות שהשתפרו פלאים מאז אתמול/שלשלום.

[eran405]

@pickitup
·

לא יודע מה להגיד לך, הפינגים תקינים ויציבים (שם לב לעמודת ה-worst) ואם אני מבין נכון גם הבדיקות מול רימון. אם הייתה בעיה בתשתית לא הגיוני שהיא תשפיע רק על nperf. קצת מוזר שאני אם אותו הספק לא רואה בעיות עם nperf אבל בתקווה בדיקת מהירות ב-nperf זה לא השימוש שמעניין אותך. האם יש שימושים אמיתיים שעדיין לא תקינים?

חשוב לחזור ולהדגיש, שבעיות של תשתית לא יציבה, או עומס על תשתית שיתופית, יכולים לבוא וללכת וזה מאד מבלבל. כדאי להמשיך לעקוב ולחזור על הבדיקות אם הבעיות חוזרות.

[pickitup]

@eran405
·
הכי מפריע לי זה חוסר היציבות מול נטפליקס.
כבר לא ממש מצליח לצפות ב-4k ולפעמים זה מצליח להגיע רק ל-480p ואז אני עוצר.
תודה על העזרה 👍

[eran405]

@pickitup
·

נטפליקס זה בעיה עם 015, הם מנותבים לארה"ב (?!).

א. תנסה להעלות את הנושא מול התמיכה שלהם מידי פעם. אם אתה מוכן להתאמץ קצת, תעלה מול הצאט של netflix, שכמעט ב-100% יגידו לך שרק הספק יכול לעדכן את זה מולם. תשלח את התגובה של netflix למייל info של אנלימטד ותבקש להעביר ל-015. למיטב הבנתי רק 015 יכולים לטפל בזה, אבל זה אמור להיות ממש קל, לא ברור מה העיכוב בנושא (בשלב הזה, נציגים של המוקד של אנלימטד כבר מזכירים לי שזה אחת הבעיות עם 015...).

ב. לבינתיים, תנסה להחליף כתובת - ראה את הסוף של ההודעה הזאת:
https://www.hometheater.co.il/vp3097166#3097166
אולי תצליח ליפול על ניתוב לישראל (אין לי מנוי אז אני לא יכול להגיד עד כמה זה השפיע בפועל):


ג. תנסה את 018 או אולי את סלקום פייבר. אם כל החסרונות של 018, כמה שיודע לי יש להם שרת netflix מקומי אז לפחות ב-fast.com מקבלים תוצאות מצויינות. אני לא יודע מה המצב אצל סלקום פייבר, אולי מישהו עם סלקום פייבר ונטפליקס יכול להגיד. אם יש פרטנר פייבר הם כמובן אופציה יותר טובה, גם להם יש שרת נטפליקס מקומי.

[pickitup]

@eran405
·
כבר דיברתי עם נציג של נטפליקס שאמר לפנות ל-ISP
כבר דיברתי עם נציגה של 015 שאמרה שאין להם אפשרות לטפל בזה גם אם היו רוצים והכל דרך אנלימיטד
הטכנאי של אנלימיטד שהיה אצלי אתמול אמר או לפנות אל 015 או לנסות לעבור ל-018.
אין לי בבניין תשתית סיבים אחרת פרט לזו של אנלימיטד.

[eran405]

כבר דיברתי עם נציג של נטפליקס שאמר לפנות ל-ISP
כבר דיברתי עם נציגה של 015 שאמרה שאין להם אפשרות לטפל בזה גם אם היו רוצים והכל דרך אנלימיטד

...

א. נטפליקס בוחרת לאיזה שרת לנתב את הפניות שלך. fast.com "מוכיח" שהבעיה בצד של נטפליקס ולא אצל הספק. אם הנציג של נטפליקס טוען אחרת אז לא הצלחת להסביר לו את הבעיה (שאתה גר בישראל וגולש דרך ספק בישראל ומנותב לשרתים שלהם בארה"ב).

ב. בזמנו כשפניתי לנטפליקס בנושא הזה (לגבי אקספון) הם הודה שהבעיה בצד שלהם אבל שהם לא מטפלים בזה מול הלקוח. צריך שה-ISP יפנה אליהם ויתאם מולם את טווחי הכתובות שלו ואז הם מנתבים את זה בהתאם (או משהו כזה).

אם אתה רוצה לקדם את הנושא מול 015, הייתי עולה שוב לצאט מול netflix ואו שהם בכל זאת יכולים לטפל בבעיה ללא הספק, או שהם יכתבו לך באופן רשמי שה-ISP חייב לפנות אליהם. במקרה השני תצלם או תעשה copy paste לתשובה שלהם ותשלח את זה במייל לאנלימטד ותבקש להעביר את המידע ל-015. אם אין תגובה אחרי יום-יומיים מומלץ להתקשר למוקד של אנלימטד לגבי האם קיבלו והעבירו את המייל ל-015 (הגורמים שאתה מדבר איתם באנלימטד לא יכולים לטפל בבעיה אלה רק להפנות מידע לגורמים הטכניים של 015, לכן אין כל תועלת לדבר איתם על הנושא עצמו). דרך אגב גם אצל ספקים אחרים זה בדיוק אותו הדבר, רק שהמוקד שייך לחברה (עדיין הנציגים הם נציגי תמיכה ולא גורמים טכניים, ומומלץ במקרים כאלה להעביר מידע כתוב ולבקש להעביר הלאה לגורמים הטכניים).

כשאתה אומר "דיברתי עם נציגה של 015", הצלחת להגיע בטלפון לנציג טכני של 015 שמטפל בספק אינטרנט שלהם או שדיברת עם נציגה של שיחות לחו"ל וכו'? על אף מספר ניסיונות לא הצלחתי להגיע לאף נציג של האינטרנט של 015 ונאמר שלי שהטיפול מול לקוחות באינטרנט הוא רק דרך אנלימטד (ואני מנחש שזה מה שאתה מתכוון).

[MaorOvadia]

@eran405
·הבעיה בספק לפחות אצלי אני הייתי באנלימיטד 015 בחבילה של 1000/100 וקיבלתי בFAST
10 מגה ושחזרתי לבזק/בזק בינלאומי בחבילה של 100/5 קיבלתי בFAST קיבלתי בסביבות 90-95 מגה יציב
מצחיק מאוד והזוי שבחבילה של 1000 מגה סיבים אתה מקבל תוצאה הרבה יותר גרועה מבזק בחבילה 100/5 מגה
אני חוזר הסיבים של אנלימיטד לא שווה עם אין ספק איכותי כמו בזק בינלאומי או הספק של פרטנר
אצלי לצערי לא זמין סיבים בפרטנר רק אנלימיטד וזה היה גרוע בכל החודש חינם שהייתי אצלהם רק תקיעות ואיטיות בנטפליקס משהו שלא היה לי אף פעם בבזק
גם הזוי שהם כל הזמן מתעקשים לבדוק את המהירות באתר רימון וטוענים שספיד טסט זה אתר לא אמין זה לפחות מה שאנלימיטד אמרו לי

[Mahshir]

ב018 אני מקבל בFast.com סביבות ה300 מגה , זה בודק ל Frankfurt, DE | Palermo, IT
ב015 זה בודק לאמריקה והכי הרבה שקיבלתי זה 100 מגה באמצע הלילה כשאין לחץ, בשעות הלחץ זה היה נופל ל5
נראה שב018 לא מרגישים את שעות הלחץ כמו ב015 והחיבור נשאר יציב יחסית גם בשיא הלחץ ב8 בערב, אבל מבחינת פינגים הם זוועה כמו שכבר ציינתי..
למשתמשים רגילים זה לא יפריע בכלל אבל לגיימרים לא להתקרב...

[pickitup]

התקשרתי אל אנלימיטד שוב אחה"צ, הפעם אמרו שזו בעיה ידועה של רוחב פס לאתרים מחו"ל ב-hallo, מתקשרים אליהם לקוחות עם אותה בעיה והם מודעים אליה, והם מטפלים בה ושזה אמור להסתדר בימים הקרובים.
לא ידעו לענות לי אבל למה אני לא מתקרב ל-1000 גם בשרתים ישראלים, ביקשו שאנסה בספידטסט לשרת נטויז'ן קיבלתי 400, אמרו תקין, עניתי שיש לי אלף מגה, "אה נכון". ביקשו שאנסה ברימון, קיבלתי 700 בבדיקה, אמרו תקין כל עוד מעל 600 (זה המקום היחיד בו אני מקבל מעל 600).

[Mahshir]

@pickitup
·
היתי מציע לך פשו לשנמך חבילה ל500 חבל על ה10 שקל, בתכלס משלמים פה על מהירות העלאה של 100MB כי ה1000 הורדה כמו שאתה רואה אתה לא תקבל בפועל, אז אם אתה לא מעלה קבצים כבדים כ'ו ואין לך צורך בזה פשוט תשנמך ל500/50

[pickitup]

@Mahshir
·
ככל הנראה מה שאעשה ואת ה-10 שקלים האלה אתן ל-018 כדי שאוכל לצפות בנטפליקס.
אם הוטנט ייכנסו בקרוב אולי יש מקום לאופטמיות..

[Knight669]

לא יודע על מה אנשים מדברים פה

אני עם פרטנר פייבר (500) ויש לי את אותו עניין עם החיבור לחו"ל.

בשעות הערב (9 והלאה) אני מקבל מהירות בדיחה של 20-60 מגה ב fast.com. ברמה שיוטיוב 1080P לא עובד לי כמו בן אדם, לפחות לא בלי תקיעות.

[ptrToPtr]

@Knight669
·

מבאס לשמוע שגם בפרטנר המצב דומה, אבל זאת בדיוק הסיבה שהמלצתי ל @Mahshir ולכל אחד אחר לבדוק טוב טוב מה המצב בפרטנר או בכל ספק אחר שהם מעוניינים לעבור אליו לפני ביצוע המעבר (על אחת כמה וכמה כשמדובר בשינוי תשתית ולא שינוי ספק שהוא מיידי וקל).

לא יכול להגיד שאני מופתע שהבעיות מתרחשות גם אצל חלק מלקוחות פרטנר. ברגע שבעיה מסויימת מתרחשת אצל מספר ספקים במקביל סביר להניח שלא מדובר בצרוף מקרים אלא בבעיה גדולה יותר שכנראה משפיעה על כל הספקים בארץ. לא תמיד זה המצב (כמו למשל נושא הנטפליקס שהוא כן ענין של ניתוב נכון אל מול פול כתובות של ספק ספציפי), אבל יש מצבים שכן.

[eizen5]

נמחק.

[Mahshir]

@Knight669
·
מבאס לשמוע..
בכל מקרה כבר הצטרפתי לפרטנר לחודש ראשון חינם.
נעשה בדיקות לאורך החודש הזה ונחליט אם אני נשאר עם אנלימיטד או עובר לפרטנר.
מחר מגיעים להתקין, אשתף כאן בדיקות מהירות ופינגים.

[Knight669]

@shmizan
·

בשבוע האחרון זה החמיר.

שמתי לב שלכל שעות היום ב FAST אני לא עובר את ה 150 מגה. לפנות בוקר אני מקבל 200 אולי ואז זה יורד.

בשעות הערב 20-80. כל בדיקה יוצא אחרת.

חשוב לציין שהבדיקה נעשית באמצעות חיבור קווי

[FunnyName]

@eran405
·הבעיה בספק לפחות אצלי אני הייתי באנלימיטד 015 בחבילה של 1000/100 וקיבלתי בFAST
10 מגה ושחזרתי לבזק/בזק בינלאומי בחבילה של 100/5 קיבלתי בFAST קיבלתי בסביבות 90-95 מגה יציב
מצחיק מאוד והזוי שבחבילה של 1000 מגה סיבים אתה מקבל תוצאה הרבה יותר גרועה מבזק בחבילה 100/5 מגה
אני חוזר הסיבים של אנלימיטד לא שווה עם אין ספק איכותי כמו בזק בינלאומי או הספק של פרטנר
אצלי לצערי לא זמין סיבים בפרטנר רק אנלימיטד וזה היה גרוע בכל החודש חינם שהייתי אצלהם רק תקיעות ואיטיות בנטפליקס משהו שלא היה לי אף פעם בבזק
גם הזוי שהם כל הזמן מתעקשים לבדוק את המהירות באתר רימון וטוענים שספיד טסט זה אתר לא אמין זה לפחות מה שאנלימיטד אמרו לי

...

·
זה לא מצחיק וזה לא הזוי, סה"כ אותו ספק מחובר עם CDN לנטפליקס וספק אחר לא.

כל הספקים לחול ממש על הפנים.
מאחד אתה מקבל מהירות דרך CDN אז זה עובד נפלא, ומספק אחר אתה מקבל את השירות משרת באירופה/ארהב, אז המהירות תיהיה בהתאם.

גם 013 מחוברים לCDN של נטפליקס, אז תעזוב את 015 ותתחבר לסלקום ויעבוד לך טוב, בתור מישהו שבאנלימיטד אתה תוכל להתחבר גם לסלקום.

אבל מעבר לזה גם הם על הפנים לחול, כמעט כמו כל הספקיות.