exelot

[ziv_r]

@Vick
מקבלים קבלה גם אם משלמים בדיגיטל.

[hangerbang55]

סליחה על ההקפצוש אבל יש לי משלוח שהזמנתי מעלי אקספרס וברצוני לדעת כמה דברים :

1. ההזמנה בוצעה לפני 3 ימים ביום שני ונשלחה על ידי המוכר בשלישי עם חברת exelot וקיבלתי מס' מעקב
אבל כשאני רושם אותו במעקב משלוחים באתר של אקסלוט זה רושם לי no results found ועברו כבר יותר מ48 שעות.מתי אתחיל לקבל נתונים במעקב ?
2.הפריט עלה 87 דולר ומשלוח עוד 20 דולר אז ביחד זה יצא 107 דולר שזה יותר מ75 דולר וביקשתי מהמוכר שיכתוב על החבילה שהמחיר הוא
70 דולר על מנת שלא יתפסו במכס ובמידה והוא הסכים ורשם על החבילה שהמחיר הוא 70 דולר, לא יתפסו במכס ולא אצטרך לשלם מע"מ ? או שעדיין יש סיכוי טוב שיתפסו אפילו אם הוא רשם מחיר נמוך יותר מ75 דולר ? ואם אצטרך לשלם מע"מ אקבל הודעה מסודרת מאקסלוט בנוגע לתשלום מע"מ וכל מה שצריך כדי לשחרר מהמכס ?
3.כמה זמן בערך לוקח עד הגעת המוצר הביתה מרגע ההזמנה עם חברת אקסלוט בערך ?
4. בארץ אני מקבל את זה עם חברות הפצה כמו באזר אינטלקט וכו' ? אם לא איך זה מגיע אליי?

תודה מראש ושוב סליחה על ההקפצה.

[osh78]

שאלה למבינים, הזמנתי מוצר מעלי אקספרס בעלות של 42 דולר + 8 משלוח. המשלוח עוכב לבדיקה בטחונית במכס. התקשרו אליי ודרשו 88 ש"ח עלות בדיקה בטחונית. אמרתי להם שיחזירו לשולח. האם במקרה כזה ניתן לקבל זיכוי מהמוכר?

[איציקaaa]

מרוב שהייתי בכעס עליהם על שלא מתייחסים ואין להם נציג שירות לקוחות החלטתי לברר עליהם טובב . לפני הכל אל תנסו לשלוח לאקסלוט מיילים כי נדיר שתקבלו מהם מענה רלוונטי או עזרה הם פשוט לא סופרים אותנו. דבר ראשון הם לא נמצאים בחטיבה שמונה בנתבג ככה שגם הכתובת שהם כותבים היא לא מכירה בהם ולא שמעו עליהם שמה . זוהי חברה וירטואלית שעובדת עם כל מיני חברות שילוח ונציגים מהבית . נכנסתי לאתר רשם החברות ושילמתי אגרא כדי לגלות מי הבעלים והתקשרתי אליהם ואז כבר לא הייתה להם ברירה והביאו לי את החבילה תוך שעות ספורות דרך חברת hfd מרחוב המעפילים 9 בפתח תקוה וזה היה במחסן שלהם חודשיים אז כנראה שאיתם הם עובדים . כיון שהם התנצלו כי גם פניתי לעיתונאי בנושא צרכנות שיטפל בזוועה הזאת אני לא מפרסם את שמותיהם של הוירטואלים מאקסלוט אבל מקוה שעזרתי לכם בזה שתדעו לפחות איפה המשלוחים שלכם בנתיים. יכול להיות שהם עובדים עם עוד חברות אבל אצלי זה היה ככה ואין לי שום טענה לחברת hfd כי הם רק גוף שאקסלוט משתמש בשירות שלהם והם נחמדים עם שירות לקוחות והכל כראוי

[MoRdAnT]

מרוב שהייתי בכעס עליהם על שלא מתייחסים ואין להם נציג שירות לקוחות החלטתי לברר עליהם טובב . לפני הכל אל תנסו לשלוח לאקסלוט מיילים כי נדיר שתקבלו מהם מענה רלוונטי או עזרה הם פשוט לא סופרים אותנו. דבר ראשון הם לא נמצאים בחטיבה שמונה בנתבג ככה שגם הכתובת שהם כותבים היא לא מכירה בהם ולא שמעו עליהם שמה . זוהי חברה וירטואלית שעובדת עם כל מיני חברות שילוח ונציגים מהבית . נכנסתי לאתר רשם החברות ושילמתי אגרא כדי לגלות מי הבעלים והתקשרתי אליהם ואז כבר לא הייתה להם ברירה והביאו לי את החבילה תוך שעות ספורות דרך חברת hfd מרחוב המעפילים 9 בפתח תקוה וזה היה במחסן שלהם חודשיים אז כנראה שאיתם הם עובדים . כיון שהם התנצלו כי גם פניתי לעיתונאי בנושא צרכנות שיטפל בזוועה הזאת אני לא מפרסם את שמותיהם של הוירטואלים מאקסלוט אבל מקוה שעזרתי לכם בזה שתדעו לפחות איפה המשלוחים שלכם בנתיים. יכול להיות שהם עובדים עם עוד חברות אבל אצלי זה היה ככה ואין לי שום טענה לחברת hfd כי הם רק גוף שאקסלוט משתמש בשירות שלהם והם נחמדים עם שירות לקוחות והכל כראוי

...

החבילה שלי שוחררה מהמכס ומאז אין עדכון, לאיזה טלפון פנית? איך אני יכול לדעת איפה החבילה ובאיזה נקודת מסירה אני אוכל לקבל אותה?

[sam22]

חברה דבילית לחלוטין

[ag43]

הגיע פלאפון שהוזמן מBANGGOOD לאחר 14 יום.
החבילה הגיעה לחנות באיזור מגורי. כשבאתי לאסוף המוכר פשוט הצביע על 3 ארגזים שעמדו בחוץ בלי השגחה או הגנה משמש\גשם וכו'.

פשוט לקחתי את החבילה שלי והלכתי. באותה מידה יכלתי לקחת עוד כמה ואף אחד לא היה שם לב.

[ziv_r]

זה קשור כבר לבעל החנות עצמה, לא ל- exelot.

[ag43]

הם צריכים לבחור את נקודות הקצה שלהם יותר בקפידה.

[ag43]

עוד חבילה דרך אקסלוט. הגיעה בזמן שיא לארץ,נשלח קישור להגדרת נקודת איסוף ומאז נעלמו עקבותיה.
נראה שהועברה לחברת hfd (?) ששם הסטטוס יותר משבוע הוא "חבילה לפני הפצה / preparing delivery".

מישהו מכיר\שמע? עם מי אפשר לדבר לראות מה מצב החבילה?

[Nba]

גם אצלי כבר 5 ימים תקוע על חבילה לפני הפצה.
בזמן הזה שזה ממתין בארץ הספיקה להגיע לי חבילה מאמזון ארהב.

[ag43]

עדכון: התקשרתי ל039244441 והזנתי שם את פרטי המשלוח. אחרי שניה וחצי הסטטוס עבר ל"בדרך לנקודת חלוקה" ואחרי שעתיים הגיע לשם.

[liorp]

hfd כנראה עמוסים. לקח להם 7 ימי עסקים למיין חבילה מהיום שהיא הגיעה אליהם ועוד יום לשלוח אליי.
יש להם ווטסאפ שאפשר לדבר איתם.

[BoazSimhony]

שתדעו, יש מלא תלונות עליהם בכל מיני פורומים ואתרי קניות

[liorp]

מהניסיון הראשון שלי איתם הם היו בסדר בסך הכל. בקרוב יהיה הניסיון השני ואז נראה.

זה סוג של שירות דואר משודרג עם זמני משלוח קצרים יותר ומעקב מפורט יותר מדואר ישראל. עם אפשרות לבחור נקודת חלוקה קרובה.

זה לא המשלוח של אמזון עד הבית שיכול לעלות לעיתים פי 7 יותר אבל זה כן יותר משודרג.