דואר ישראל - על סף קריסה?

offerbk1 · שליחה 01/12/2015 14:28

אם אני מבין נכון העלייה בקבלת דואר מחו"ל בצורה דרסטית היא של הדואר ולא של האדם בקצה

liam · שליחה 01/12/2015 17:33

osh78 כתב:http://www.themarker.com/technation/1.2788710
...

·

לא מתפלא, אין כבר עובדים לשלם להם (חוץ מהבכירים שמקבלים חבילות פיצוי ענקיות).

whoisgod · שליחה 02/12/2015 11:39

אומנם לא הרבה זמן אבל עדיין מתסכל,

חבילה יצאה מארה"ב לארץ ב25/11/2015 (גם לפי אתר USPS) אבל עדיין לא הגיעה לארץ (ביררתי עם נציגה מדואר ישראל בצ'אט היום).

כנראה שיש לחץ גדול בנתב"ג ואין למטוס איפה לנחות....

העיקר בארה"ב לשולח החבילה הבטיחו שתגיע תוך 10 ימי עסקים.... כן.... בטח....

liam · שליחה 02/12/2015 11:57

whoisgod כתב:אומנם לא הרבה זמן אבל עדיין מתסכל,

חבילה יצאה מארה"ב לארץ ב25/11/2015 (גם לפי אתר USPS) אבל עדיין לא הגיעה לארץ (ביררתי עם נציגה מדואר ישראל בצ'אט היום).

כנראה שיש לחץ גדול בנתב"ג ואין למטוס איפה לנחות....

העיקר בארה"ב לשולח החבילה הבטיחו שתגיע תוך 10 ימי עסקים.... כן.... בטח....
...

·

מצחיק אתה, תחכה לפחות חודש ואז תבוא להתלונן

יש לי חבילות מאירופה, סין וארה"ב עם מספרי מעקב שברגע שיצאו מארץ המקור, כבר שבועות אין להם עדכון מעקב.

whoisgod · שליחה 02/12/2015 12:01

liam כתב:
...
...
·

מצחיק אתה, תחכה לפחות חודש ואז תבוא להתלונן

יש לי חבילות מאירופה, סין וארה"ב עם מספרי מעקב שברגע שיצאו מארץ המקור, כבר שבועות אין להם עדכון מעקב.
...

האמת צודק, סתם רציתי להוציא תסכול (בעיקר שיש שם מכשיר סלולרי שאני מאוד מחכה לו...)

מעולם (טפו טפו) לא הלכו לי חבילות לאיבוד, אני גם מתגורר בקיבוץ ואין בעיה של פתקים, סמסים וכו'.

אם החבילה הגיעה לארץ היא תגיע אלי, השאלה הגדולה אם תגיע ומתי...

liam · שליחה 02/12/2015 16:14

אצלנו בעיר יש סניף מרכזי וסניף מקומי (המרחק 2ק"מ בניהם), החלק הכי מעצבן הוא כשמגיעה חבילה לסניף המרכזי וצריך לחכות שיעבירו אותה לסניף המקומי (לא ניתן לקחת אותה מהסניף המרכזי), לעיתים זה יכול לקחת יותר משבוע, לאחר מכן שסוף סוף החבילה מגיעה לסניף המקומי, צריך לחכות לפתק שגם יכול להמשך יותר משבוע. אם יש לך מזל, תקבל SMS.

firebird · שליחה 03/12/2015 14:06

@liam

הSMS לא תלוי במזל או לא.

אם השולח רשם את הטלפון הסלולרי שלך על החבילה אז תקבל SMS אחרת פתק. (הכל כמובן במידה והסניף שלך עבר כבר לשליחת הודעות בSMS)

liam · שליחה 03/12/2015 16:26

@firebird

אין להם עדיין סדר בעיניין, מניסיון (על 90% מהחבילות שלי יש טלפון). גם החבר'ה בסניף מודים שזה עדיין בשלבי "בטא" ולא תמיד מתייחסים לטלפון.

vic1234 · שליחה 03/12/2015 16:44

אצלי בכלל ביקשו אתה המספר אישית כדי לשמור במחשב שלהם
לפני זה עשרות חבילות היו מגיעיות עם מספר פלאפון שום SMS לא הייתי מקבל

firebird · שליחה 03/12/2015 16:45

זה תלוי אך ורק ברצון של הפקיד להקליד את המספר שלך.

liam · שליחה 03/12/2015 19:17

היום הפתיעו אותי, היו לי כמה חבילות בסניף המרכזי (שבזמן רגיל אני מחכה שישגיעו לסניף המקומי כמו שתיארתי בהודעה הקודמת) , כמה שעות אחרי שקיבלתי דואר מהסניף המקומי שלי, מתקשר אלי מישהו ואומר לי שיש לו חבילות בשבילי והוא ליד הבית שלי, אחרי כמה שניות להבין מה הוא רוצה (לא ציפיתי לדואר שליחים או משהו דומה) אני יוצא אליו ורואה שזה מישהו שעובד בד"כ באשנב בסניף המרכזי. הוא סיפר לי שאין להם כבר מקום פיזי בסניף לחבילות ושלחו אותו לפזר חלק מהן באופן מיוחד, הודתי לו ואמרתי לו שהם מוזמנים לעשות את זה לעיתים יותר קרובות

עשו לי את הסופ"ש

lshamir · שליחה 03/12/2015 22:26

החבילה שהתלוננתי שהדואר לא מצא נאספה היום.
קרם שהזמנתי לאמא שלי באיביי ונשלח ב-18 לאוגוסט!
אני לא יודע אם לשמוח שזה הגיע בכלל או להיות עצוב שזה לקח כמעט 110 ימים.

עכשיו אני מחכה לעוד חבילה (פילטר לשואב דייסון ישן מאיביי) שעברו רק 79 ימים מאז ההזמנה. אני במתח האם יישבר שיא חדש במשלוח האיטי ביותר.

whoisgod · שליחה 05/12/2015 21:22

whoisgod כתב:חבילה יצאה מארה"ב לארץ ב25/11/2015 (גם לפי אתר USPS) אבל עדיין לא הגיעה לארץ (ביררתי עם נציגה מדואר ישראל בצ'אט היום).
..
...

אגב, בבדיקה של אתר USPS היום כבר התעדכן כי המוצר הגיע לתל אביב ב27 לנובמבר בשעה 12:20 בצהריים, מוזר מאוד בהתחשב בעבודה שב2 לדצמבר שדיברתי עם נציגה של דואר ישראל היא ציינה בפני שהחבילה טרם הגיעה לארץ....

whoisgod · שליחה 06/12/2015 8:22

וזה ממשיך...
בשיחה עם נציגה היום נאמר לי: "לא מעניין אותי מה קורה באתרים אחרים, רק מה שיש באתר של דואר ישראל. יכול להיות שהחבילה שלך תשכב עכשיו חודשיים בשדה עד שתקבל ברקוד".....

whoisgod · שליחה 14/12/2015 12:55

תגידו, יש בכלל מה לעשות? אחרי כמה זמן מגיע (אם בכלל) מהדואר האמריקאי פיצוי על אובדן?

למרות שכאמור לפי USPS יש תאריך ושעת הגעה של הפריט לישראל, אבל לפי דואר ישראל הפריט עדיין לא הגיע.

כלומר כל אחד יכול להאשים את השני...

vic1234 · שליחה 14/12/2015 13:54

לחכות...
חבילה שיצא מסין ב 27\11 היום הופיע בדואר ישראל
ועוד המון חבילות שיצאו לפני ועדיין לא מופיעים בדואר ישראל

כנ''ל גם עם דברים שנשלחו מארה''ב

liam · שליחה 14/12/2015 14:28

יש לי חבילות עוד מה- 14/11 שיצאו מסין ולא מופיעות בדואר ישראל. יש לי חבילה שבסטטוס "התקבל בארץ..." מה- 2/12 ועוד כמה חבילות מסוף חודש שעבר שגורלן אינו ידוע (יצאו מארץ המוצא ואין יותר תעוד).

whoisgod · שליחה 14/12/2015 15:11

החבילה מופיעה בארץ כאילו ו"נשלחה מארצות הברית בתאריך...." אבל הבחורה מהדואר מתעקשת שטרם הגיעה לארץ....

liam · שליחה 14/12/2015 18:27

^ אם יש לך סטטוס של "החבילה נשלחה מ..." זה אומר שהיא עדיין לא הגיעה לארץ, כשהיא תגיע זה ישתנה ל- "החבילה התקבלה מ...".

jacko-il · שליחה 14/12/2015 19:07

jacko-il כתב:תגידו, הדואר קרס סופית לאחר הרפורמה או מה קורה איתם?
הזמנתי ב- 25 לאוגוסט שני משחקים ל PS4 באיביי אשר התקבלו לשילוח בסניף DHL שם ב- 27 לאוגוסט. ויצאו אל יעדם ב- 31. מאז נעלמו עקבותם.
תחילת שבוע שעבר (ב- 6 לאוקטובר) קבלתי שני פתקים להגיע לקחת פריטי דואר (על פתק אחד היה רשום באופן מוזר שהוא נרשם בעשרים ומשהו לספטמבר בכלל). בסניף נמסר לי פריט אחד (שהוזמן גם הוא איפשהו בסוף אוגוסט מארה"ב) ונאמר לי לגבי הפתק השני שזו הודעה שניה, למרות שלא היה רשום עליו דבר כזה. וזהו, אנחנו כבר בסופ"ש נוסף, 15 לאוקטובר, ועדיין שום פתק ושום נעליים. שלחתי לסניף את אבא שלי (לצערי אין לי אפשרות להגיע לשם בעצמי בגלל עבודה) לשאול אם ישנה אפשרות כזו שמחכה לי שם חבילה אך לא הוציאו לי פתק/הודעה. קרו לי כבר מקרים כאלה בעבר. נאמר לו שלא - אין להם שום חבילה.
אז כבר פניתי למוכר באיביי והסברתי לו שלא קבלתי שום דבר ושלאף אחד מושג איפה זה - הוא התנצל והציע משלוח חוזר או החסר כספי. אז אחלה, תמיד אפשר לקבל כסף חזרה, אבל משום מה יש לי הרגשה חזקה מאד שדואר ישראל פשוט איבד את זה או שלא שלח לי בכלל הודעה להגיע לקחת ואולי שלח את זה חזרה אל השולח. אין לי כבר מושג.

סיפור אחר במקביל, ב- 21 לספטמר נשלח אליי סמארטפון מסין. בדיקת מספר המעקב שלו באתר הדואר מראה לי "דבר הדואר האמור הגיע בתאריך 08/10/2015 ליחידת הדואר נוה גנים אשר בקרית מוצקין לשם מסירתו לנמען." בסניף כאמור נאמר לאבי (אתמול) שאין בסניף שום חבילה שממוענת אליי..
מה הקטע הזה? יש סיכוי שישנה טעות באתר של הדואר בנוגע למעקב אחר החבילה?
...

·

^^^ אז בהמשך לדיווח שלי מעמוד 5 בשרשור הזה ^^^
לפני כחודש, קבלתי החזר כספי מלא על ההזמנה דרך ה- Resolution center של איביי. התקשורת עם המוכר היתה לקויה ואיביי טענו שהוא סיפק לי מספר מעקב לא תקין. אני לקוח באיביי מ- 2005 וזו פעם ראשונה (אחרי מאות הזמנות) שכלום לא מגיע בדואר והפריט גם לא מופיע במעקב.
אז הנה הפתעה - אתמול קבלתי מהדואר פתק להגיע לקחת פריט דואר מחו"ל. מוזר, לא הזמנתי כלום. ומה הגיע? נכון - המשלוח מה- 25 לאוגוסט. כמעט 4 חודשים. ואכן, בתיעוד על המדבקה שעל האריזה מתועד שהוא נמסר למשלוח בארה"ב ב- 25 לאוגוסט.
פשוט שיא חדש מבחינתי. בחיים לא נתקלתי בעיקוב כזה.
שלחתי פניה למוכר כדי להסדיר את התשלום, אני לא מהגנבים.