לגבי 3 מגה אפלאוד בבזק אכן יש מבצע כזה כנסו לקרוא !!! הוספו תמונות

שליחה 02/09/2012 10:18

עדכון נטויז'ן. הגעתי לשירות לקוחות (מישהי שלטענתה בכירה).

היא טוענת שלא יתכן שבזק יעלו את הקצב בלי ליידע אותם ומכיוון שהם לא מעודכנים, אז המקסימום שהם יכולים לתת כרגע זה 2 מגה (פורמלית 1.5 מגה).

זה לא ממש עניין אותה מה בזק שדרגו או שינו, לטענתה הם צריכים לעבור עוד תהליך של עדכון מק"טים ולפני שזה קורה, אף אחד לא יכול לקבל את הקצב החדש.

כשניסיתי שוב לבקש לדבר עם מנהל והסברתי לה שבאתר הרשמי של בזק הקצב הוא כרגע 3M ולא 1.5M, היא אמרה "אנחנו לא בזק".

דרשתי לקבל מנהל, אני ממתין שיחזרו אלי.

שליחה 02/09/2012 10:20

עדכון. לנציגה קוראים אפרת והיא חזרה אלי עכשיו שהם בודקים עם הנדסה.

לדעתי היא בדיוק קיבלה את העדכון שכולם עוברים ל-3M...

jpost · שליחה 02/09/2012 11:28

עדכון.
אין חבילה כזו בבזק.

התקשרתי לתמיכה הטכנית. התומך בדק 20 דקות וטען שעדיין אין כזו חבילה. לא בתשלום ולא לא בתשלום.

הוא אמר שאין כזו מהירות במחשב. שייקח עוד שבוע עד שיגדירו את זה במרכזייות.

בזק

MrYair · שליחה 02/09/2012 12:06

jpost כתב:עדכון.
אין חבילה כזו בבזק.

התקשרתי לתמיכה הטכנית. התומך בדק 20 דקות וטען שעדיין אין כזו חבילה. לא בתשלום ולא לא בתשלום.

הוא אמר שאין כזו מהירות במחשב. שייקח עוד שבוע עד שיגדירו את זה במרכזייות.

בזק
...

איזה אין ואיזה נעליים אני יום חמישי בשעה 12 בצהריים דברתי
אם שירות לקוחות על השיחה הראשונה נפלתי על נציגה שידעה על מה אני מדבר
נתנה לי מחיר של 129 שח לחודש מחיר קבוע ל 39 חודש אם 3 מגה up

אחרי זה שחזרתי מעבודה בשמונה בערב ראיתי שעוד לא סדרו 3 מגה העלאה
התקשרתי לטכני 166 שוב על הנציג הראשון הסברתי במה מדובר ישר הבין
היתי איתו בקו בדיוק חמש דקות הגדיר לי 3 מגה העלאה אפילו לא היתי צריך לאפס
את ראוטר

שוב זה הכל עניין על איזה נציג אתם נופלים

ועוד דבר במידה הספק שלכם לא נותן יותר מ 3 מגה העלאה
אני ממליץ לך לעבור ל 014 הם לא מקבלים רוחב העלאה

jpost · שליחה 02/09/2012 13:15

טוב, סודר.
הכל עובד. יש 3 מגה.

צריך המון עקשנות ולהצליח ליפול על נציגים מתאימים.

Splashy · שליחה 02/09/2012 13:30

גם אצלי הסתדר, דיברתי היום עם נציג מ-166 שאמר שאני מוגדרת על 3 מגה ועשה לי רענון להגדרות ועכשיו הכל עובד.

שליחה 02/09/2012 13:39

Splashy כתב:גם אצלי הסתדר, דיברתי היום עם נציג מ-166 שאמר שאני מוגדרת על 3 מגה ועשה לי רענון להגדרות ועכשיו הכל עובד.
...

בתוספת תשלום?????

שליחה 02/09/2012 13:51

נטויז'ן עדיין לא חזרו אלי...

menny · שליחה 02/09/2012 13:55

אם החבילה מאה במאה אז השידרוג כרוך בתוספת תשלום ?
עידכון - שודרג ללא עלות ל 1.5M (הודעה בהמתנה

)
אין לי בעיה לשלם יותר אבל למה 50 % ??

jpost · שליחה 02/09/2012 13:59

http://www.bezeq.co.il/PressReleases/Pa ... e=1&IPP=10

במקביל, בזק מכריזה על מהלך להגברת קצב ה-Upload (העלאת נתונים), המיועד ללקוחות המסלולים החדשים.
...

יש לציין כי המסלולים החדשים נפתחים לצד המסלולים הקיימים בבזק, כך שהלקוח יוכל לבחור בין המסלולים, על פי צרכיו ורצונותיו.
...

שליחה 02/09/2012 14:21

לא הבנתי מה זה אומר. במסלולים הישנים זה עדיין 1.5?

jpost · שליחה 02/09/2012 14:34

כן. בישנים 1.5 מגה.

מסלולים ישנים:
http://www.bezeq.co.il/Internet/FastInt ... packs.aspx

מסלולים חדשים:
http://www.bezeq.co.il/NGN/Pages/Ngn-Fix.aspx

menny · שליחה 02/09/2012 14:37

עדכון עכשווי
בזק לא מוכנים להוריד שקל מ 149 ש"ח
שידרוג אוטומטי ל 1.5 M ללקוחות הקיימים

or4558 · שליחה 02/09/2012 14:51

אני שדרגתי לאותו מהירות שלי 20 מגה ביט כי האיזור שלי תומך עד 20 מגה ביט

בנתיים אני פניתי לתמיכה של בזק על מנת לברר אם האיזור שלי הקצב העלאה שלי 3 מגה ביט

or4558 · שליחה 02/09/2012 15:22

עדכון אכן הקצב העלאה שלי זה שלוש מגה ביט http://srv2.jpg.co.il/4/50435049321c8.png

תמונה נוספת speedtest http://www.speedtest.net/result/2155065067.png

jpost · שליחה 02/09/2012 16:04

or4558 הפינג שלך לא נראה תקין. תבקש שיעבירו אותך ל rate adaptive.

or4558 · שליחה 02/09/2012 16:20

jpost כתב:or4558 הפינג שלך לא נראה תקין. תבקש שיעבירו אותך ל rate adaptive.
...

ממי אני צריך לבקש מהספק או התשתית?

jpost · שליחה 02/09/2012 16:29

or4558 כתב:
jpost כתב:or4558 הפינג שלך לא נראה תקין. תבקש שיעבירו אותך ל rate adaptive.
...
ממי אני צריך לבקש מהספק או התשתית?
...

מהתשתית.

יגידו לך שאין דבר כזה - תתעקש.

fighterisr · שליחה 02/09/2012 16:29

מהתשתית
תתקשר ל166 ושהנציג עונה, תגיד לו שיש לך בעיות ושאתה צריך RATE ADAPTIVE
אל תגיד פינג או משהו כי הם סתומים שחבל על הזמן ויתחילו לריב איתך על שטויות

Itay_Pollak · שליחה 02/09/2012 16:40

Jpost
מה לא הגיוני בפינג?