חוק הטכנאים - זה עובד!

[זורו44]

נו, מה אתם יודעים?
ה-MAX עשה RESET לעצמו וה-VOD התחיל לעבוד.

...

כלומר הראוטאר תקין לחלוטין ,וזה ענין הרשאה מרחוק להזמנת תכנים.
כל עוד בערוץ 806 קצב הורדת הקבצים מתאים לרוחב הפס של הספק
מיותר היה להתעסק בזוטות -בזבוז זמן אמיתי.
יש נוריות בכניסת האיטרנט :
נורית ירוקה חיווי שהממיר יצר קשר עם הראוטאר.
נורית צהובה -הורדת קבצים.

[AviBiton]

אם זה היה הרשאה, למה לא עשו את זה?
ביזבזו עלי טכנאי + 300 ש"ח על האיחור.

[sam22]

מדהים אותי הקטע של לא לאתר מקור לתקלות
יס מתמחים בזה
עוד באירופה הם היו מתמחים בזה.....
מחליפים מכשירי מקס בלי הכרה ואחר כך מקס HD
חשבתי שחברה בוגרת תלמד כבר שמרבית התקלות הן מערכתיות ולא מקומיות
וזה כולל גם לא לתת לכל מי שמתקשר אלייהם עם תלונה את התחושה של "וואלה?, פעם ראשונה שאנחנו נתקלים בזה.."

[זורו44]

אם זה היה הרשאה, למה לא עשו את זה?
ביזבזו עלי טכנאי + 300 ש"ח על האיחור.

...

מי שמתעסק עם הרשאות נמצא כנראה בשרות לקוחות ואמור
להיות בקיא בהפעלת המערכת מהצד האדמיניסטרטיבי:
קרי להקיש אנטר על השרותים המתאימים ללקוח.
"מה נשתנה שואלים בפסח"..?-מה רע ב300 שח
"ברנה "על חברת יס?זה כמו שי לחג

[sam22]

אני כבר מתחיל לחשוב מה השעות הכי טובות שטכנאי יאחר בהן.
זה ממש מדע

[ocsi]

אם זה היה הרשאה, למה לא עשו את זה?
ביזבזו עלי טכנאי + 300 ש"ח על האיחור.

...

למה לא באה ב-18.05,אם כבר

[ocsi]

אני כבר מתחיל לחשוב מה השעות הכי טובות שטכנאי יאחר בהן.
זה ממש מדע

...

חושב 14-16 מספר חזק

[sam22]

כן,
כי ב13:30 הם מתחילים להיות רעבים
אחרי זה

תנומה קלה

[זורו44]

בין 2ל4 מנוחת צהריים, יותר סביר שעות בהם יש פקקים כמו 4-6
זה ההימור שלי

[ocsi]

בין 2ל4 מנוחת צהריים, יותר סביר שעות בהם יש פקקים כמו 4-6
זה ההימור שלי

...

על זה בניתי בתור איחור,על העומסים הרי בין 2-4 גם אכלו,כבדים,מתמזמזים,ואז ברגע שהלו"ז מתעקב חוטפים את כל הפקקים,הרי החוק מאפשר להם לאחר שעתיים

[זורו44]

האם החוק תקף לרשות הדואר?
השליח לא טרח בכלל להגיע למרות שהודיעו טלפונית
לאחר ברור אמרו מחר יבוא:גנבו לו את הווספה.
אפשר לצייד את הטכנאים בוספות זה חסכוני
ועוקף פקקים.

[sam22]

לדעתי אין שום חוק לגבי הדואר
גוף מרגיז ומיותר

[זורו44]

מה לעשות שבלי לשאול אותי כשאני רוכש ברשת
אין לי בריירת מחדל של איסוף עצמי או חברת שליחויות אחרת
והאפשרות של האספקה היא ברשות הדואר .
טוב סטינו מהנושא,שזה הימור על הסכום ושעות בהם הסיכוי לאחר.

[טלHD]

זיכוי יזום של YES !
כן, יש דבר כזה !

קבעתי לאתמול (כשבועיים מראש) ביקור טכנאי לצורך החלפת ממיר.
הביקור נקבע ל 8 עד 10 בבוקר.
ב 10 התקשרה אלי נציגה של יס, התנצלה שיש להם עומס בגלל התקלות בעקבות הסערה שהייתה....
ולכן לא יוכל להגיע אלי טכנאי במועד שנקבע.
אי לכך, הנציגה אמרה כי אני יזוכה ב300 ש"ח בגין המתנת סרק בחשבונית הקרובה.

מה אתם אומרים על זה?

[ofercohen]

זיכוי יזום של YES !
כן, יש דבר כזה !

קבעתי לאתמול (כשבועיים מראש) ביקור טכנאי לצורך החלפת ממיר.
הביקור נקבע ל 8 עד 10 בבוקר.
ב 10 התקשרה אלי נציגה של יס, התנצלה שיש להם עומס בגלל התקלות בעקבות הסערה שהייתה....
ולכן לא יוכל להגיע אלי טכנאי במועד שנקבע.
אי לכך, הנציגה אמרה כי אני יזוכה ב300 ש"ח בגין המתנת סרק בחשבונית הקרובה.

מה אתם אומרים על זה?

...

אומרים שאתה בר מזל ופוקסיונר

[et-phone-home]

[דרור3]

[מספיקלי]

סבא שלי תמיד אמר: עד שלא ראיתי ממש את סבתא, לא האמנתי למה שאמרו לי.

[AviBiton]

טלHD,

יש שתי דרכים להסתכל על זה (ואני לא מנסה לבאס, אלא רק לתת עובדות).
הדרך הראשונה היא: יס התעלו על עצמם, ידעו שהם מאחרים, הודיעו ומראש כבר נתנו זיכוי של 300 ש"ח - כל הכבוד!

הדרך השניה: יס ידעו שהם מאחרים, וכדי לא לספוג קנס של 600 ש"ח (קנס של איחור מעל 3 שעות), הם הציעו בעצמם לשלם 300 ש"ח (שזה קנס על איחור של עד 3 שעות) - ובקיצור יצאו תחמנים קצת והפסדת (או יותר נכון לא הרווחת) 300 ש"ח.


רק כדי לתת עוד נקודה למחשבה, הודעות על ביטול ואיחור ללא תשלום קנס צריכות להינתן ללקוח עד השעה 20:00 ביום שלפני הביקור המתוכנן.

אני אישית חושב שזה בסדר גמור מצידם, והם לא נתנו לך להמתין מעבר לשעתיים הראשונות (אני לא יודע אם הפסדת עבודה, או ביטלת התחייבויות בשביל להיות בבית).
מי שרוצה וממש מתעקש יכול לקבל (לפחות לפי איך שאני רואה את זה) 600 ש"ח.

[Mistoffelees]

אני בכלל לא בטוח שהחלפת/שדרוג ממיר נכללת במסגרת מה שמכונה "חוק הטכנאים"
התיקון לחוק מדבר על תקלות.