שרשור מחירי טלויזיה רב ערוצית (YES / HOT) כמה באמת אתם משלמים?

[omt]

חברים אני צריך את עזרתכם,
לפני שבועיים, הוצאתי הודעת ניתוק מהוט. בשלישי שעבר הגיע נציג שטח והציע לי (לאחר משא ומתן) להישאר עם החבילה שלי (טלפון ללא הגבלה, 100 מגה, כל הערוצים למעט ספורט 1+2, פייבר) ב- 270 לחודש ללא הגבלת זמן. הסכמתי למרות שזה היה יותר טוב מכדי להיות אמיתי. בקיצור, ביטלתי ניתוק והנציג הבטיח שישלח טופס סיכום עסקה. ומאז נעלמו עקבותיו...לא עונה ולא שלח כלום. כשהתקשרתי להוט גיליתי שהעסקה עודכנה ל 322 ש"ח + 15 לפייבר.
בקיצור, רימו אותי. הם לא מוכנים לתת לי את מה שהנציג שטח הבטיח. מה עושים?

[אלביס18]

אני משלם על חבילת טריפלּּּּ+כח ערוצים פרמיום פתוחים+VOD
ממיר אחד HD מקליט וממיר אחד רגיל
391 שקלים
דיברתי עם נציג של הוט,הוא אמר שלא מעבירים יותר שיחות למחלקת שימור לקוחות
אם אני רוצה את ההצעה שאקח ואם לא מנתקים אותי
כזה נציג מגעיל.....
והכי מצחיק שלפני שבוע התקשרתי נציגה אמרה לי שאני משלם 368 שקלים מחיר קבוע!!
התעקשתי עם הנציג המגעיל שיש שיחה מוקלטת הוא אמר לי שהשיחות המוקלטות הן לצרכים פנימיים
ואם אני רוצה לשמוע שיחה מוקלטת אני צריך צו מבית משפט

הוט בושה וחרפה!!!!

[tomer953]

ברור שהוא לא יגיד לך שאתה עובר לשימור ושם תקבל מחיר טוב יותר, זה לא שהוא ״מגעיל״, זה ברור ומובן.
ברגע שתבקש להתנתק, תוך 24 שעות יחזרו אלייך משימור.

[אלביס18]

העניין שהיו אנשים שביקשו ניתוק כדי להגיע לשימור לקוחות ובסוף ניתקו אותם.....

[shaked]

@stompy
יש לך הוכחה למחיר שקיבלת?
לכול אורך הזמן הזה לא הצלחתי לקבל את המחיר הזה או לשמוע על מישהו נוסף שקיבל אותו.

[omt]

שקד, אני מניח שאתה פונה אליי. לא, אין לי הוכחה. זו הייתה שיחת טלפון ממספר לא חסוי ולכן לא חשבתי שעליי להקליט אותה. בכל אופן, יש לכם הצעות איך להמשיך מכאן?

[stompy]

כן יש לי אני אפרסם מחר אני עסוק קצת ביומיים האחרונים.
יש קאץ צריך לחדש כל 3 חודשים דרך הנציג שצרף אותך לזה
וזה פועל אני אפרסם הכל כולל הטבה שקבלתי לבחירה שלא קשורה ליס.
(במקרה שלי זו נציגה שהתעקשה שאשאר. ויש לי את הפרטים שלה כולל מייל.)

[shaked]

שקד, אני מניח שאתה פונה אליי. לא, אין לי הוכחה. זו הייתה שיחת טלפון ממספר לא חסוי ולכן לא חשבתי שעליי להקליט אותה. בכל אופן, יש לכם הצעות איך להמשיך מכאן?

...

במקרה דיברתי על יס. אבל במקרה שלך הייתי מתנתק "שוב" במידה והם לא חוזרים על ההצעה בשלב הסופי, תתנתק לגמרי- מה אתה יכול להפסיד?

אם יש לך אפשרות, פשוט תזמין מנוי על שם שונה ותוכל לקבל את הטריפל הזה ב208 (בשקלול דמי התקנה)
http://www.hot.net.il/heb/ChannelsAndPr ... eiPlatinum
בבזק השיטה עובדת, אני משער שגם בהוט.

ההשקה של סלקום בשבוע הבא, אולי זה יגרום להם להגביר את מאמצי השימור.

[stompy]

בבקשה למי שהתעניין.

http://www.docdroid.net/nrug/document-1.pdf.html
http://www.docdroid.net/nrul/document.pdf.html



[imgbig]http://i57.tinypic.com/2m6mlav.jpg[/imgbig]

[stompy]

שקט פתאום פה

[בני_פו]

הפלת את האינטרנט עם הדבר הזה...

[stompy]

חח לא האמינו לי שכתבתי שיס חזרו בתשובה

דרך אגב עוד חודש אני מחדש בניתוק שוב ותראו מה יהיה חח

[omt]

היום היה אצלי נציג שטח והציע עבור: כל החבילות למעט ספורט 1+2, 3 ממירים ופייבר, טלפון ללא הגבלה, 100 מגה. 312 ש"ח לשנה וחודש חינם. מה דעתכם? חייב את עזרכתם למתן תשובה.

[MatanGershberg]

האם המחיר כולל VOD?

אצלי יש חבילה דומה במחיר של 391 אבל כולל הערוצים (כולל ספורט 1 + 2 וערוצי ספורט לשנה חינם)

עם טלפון ל- 3 חודשים (פחות מעניין אותי הטלפון)

במחיר הזה זה כולל גם VOD במחיר של 20 שקלים לחודש (לחצי שנה) ופייבר במחיר של 15 שקל...

אני חושב שזה דומה למחיר שאני משלם

[omt]

לא כולל VOD. הוצע לי גם ב 20 ש"ח אבל החלטתי לוותר. כן כולל פייבר וטלפון ללא הגבלה. לאחר זיכוי של חודש המחיר הממוצע לשנה הוא 286 לחודש. מה דעתכם?

[stompy]

דעתי שדוחפים לאנשים עכשיו כמה שיותר מוצרים שיש עליהם 24 תשלומים ומעלה ותוקעים אותם במחיר הישן מעכשיו
זו התוכנית

[בורגול]

stompy על איזה 24 תשלומים אתה מדבר ?

[stompy]

אולי 36... על הפייבר שלהם בדרך כלל כתוב תמיד באותיות הקטנות.

[בורגול]

אני מצטער אני לא מבין... יש לי פייבר ואף אחד לא דיבר איתי על תשלומים

[בורגול]

omt תוריד אותם ל-300