מיזם הסיבים עד הבית של פרטנר - מישהו מכיר?

Damit1 · שליחה #741 20/08/2018 16:03

רישתו את הבניין בסוף יולי.
בתקווה- השבוע- שבוע הבא יחובר הבניין.
מתרגשים ומחכים בציפייה

drorshem · שליחה #742 21/08/2018 15:29

חייב לתת את הביקורת שלי על השירות של פרטנר
בחודש אוגוסט 2017 ביצעו אלינו פניה לחיבור הבנין, באוקטובר 2017 פרסו בכל הקומות
ומאז ועד היום אנחנו מחכים להתממשקות של הבניין לפרטנר
בהתחלה הם טענו שאין להם אישור מהעירייה, אחר כך אמרו שבזק לא מאשרים את ההשחלה דרך התעלות שלהם, וזה נמשך בעוד כמה תירוצים
ניסינו לפנות למספר גורמים, אבל בשבועות האחרונים אף אחד לא מגיב
אפילו ניסינו לפנות לפניות הציבור וגם זה לא עזר

לשמחתנו, סלקום פנו אלינו ותוך 4-5 ימים פרסו את הסיבים שלהם בכל הקומות והם מתכוונים לממשק את הבניין בחודש הבא

tevadrake · שליחה #743 21/08/2018 16:29

@drorshem
·
בדיוק אותו סיפור אצלי.

איפה אתה גר?

ניסיתי לפנות לסלקום אבל השירות שלהם עוד לא הגיע לכאן.

Damit1 · שליחה #744 21/08/2018 16:35

drorshem כתב:חייב לתת את הביקורת שלי על השירות של פרטנר
בחודש אוגוסט 2017 ביצעו אלינו פניה לחיבור הבנין, באוקטובר 2017 פרסו בכל הקומות
ומאז ועד היום אנחנו מחכים להתממשקות של הבניין לפרטנר
בהתחלה הם טענו שאין להם אישור מהעירייה, אחר כך אמרו שבזק לא מאשרים את ההשחלה דרך התעלות שלהם, וזה נמשך בעוד כמה תירוצים
ניסינו לפנות למספר גורמים, אבל בשבועות האחרונים אף אחד לא מגיב
אפילו ניסינו לפנות לפניות הציבור וגם זה לא עזר

לשמחתנו, סלקום פנו אלינו ותוך 4-5 ימים פרסו את הסיבים שלהם בכל הקומות והם מתכוונים לממשק את הבניין בחודש הבא
...

ניסית לפנות לבני לחמני, רכז הרכשת נכסים?
יש לי חבר עם מקרה דומה, והבעיה היא בדיוק כפי שתיארת, שמדובר בעמודי בזק, ולא פירים תת קרקעיים.
לשם עוד אין אישור רגולטיבי להתקין.
·

drorshem · שליחה #745 21/08/2018 16:58

tevadrake כתב:@drorshem
·
בדיוק אותו סיפור אצלי.

איפה אתה גר?

ניסיתי לפנות לסלקום אבל השירות שלהם עוד לא הגיע לכאן.
...

·הוד השרון

drorshem · שליחה #746 21/08/2018 16:58

Damit1 כתב:
...
...
ניסית לפנות לבני לחמני, רכז הרכשת נכסים?
יש לי חבר עם מקרה דומה, והבעיה היא בדיוק כפי שתיארת, שמדובר בעמודי בזק, ולא פירים תת קרקעיים.
לשם עוד אין אישור רגולטיבי להתקין.
·
...

·בהחלט, ללא תשובה ממנו בשבועות האחרונים
מדובר בפירים ותעלות תת קרקעיים, אין עמודים באיזורינו

Damit1 · שליחה #747 21/08/2018 17:19

drorshem כתב:
...
...
·בהחלט, ללא תשובה ממנו בשבועות האחרונים
מדובר בפירים ותעלות תת קרקעיים, אין עמודים באיזורינו
...

בקבוצת הפייסבוק סיבים אופטיים הוא זמין , יש שם כ. ביקור שלו.
Bit.ly/BennyLahmany
יש שם מס ווטסאפ שלו, ניסית בווטסאפ?
הוא מעט יותר זמין שם.

Damit1 · שליחה #748 22/08/2018 0:23

בתקוות רציניות, מקווים שהבניין יחובר מחר פורמלית.
הסוף להמתנה (של 10 חודשים), נראה קרוב.

tevadrake · שליחה #749 22/08/2018 10:07

@Damit1
·
שמח בשבילך.

מאוד קשה לי להבין את ההתנהלות של פרטנר אל מול כל העניין הזה.

אני מבין שכנראה הם לא עומדים בעומס אבל אפשר גם לתת תשובות ללקוחות הרי שבסופו של דבר הם נותני שירות.

אצלי בבניין חלק מהשכנים חזרו לבזק אחרי שהם התאכזבו מהשירות ומההבטחות של פרטנר.

mgold · שליחה #750 22/08/2018 10:59

אהלן.
אחרי שהבנתי שאנלימיטד כבר לא בתמונה, ראיתי צוותים של פרטנר פורסים בבתים הצמודים אלי.
העברתי להם טופס הסכמה חתום של הועד. חזר אלי במייל בני לחמני ועדכן שהעביר את הנושא לטיפול.
שאלתי אותו תוך כמה זמן להערכתו יחברו את הבניין, הוא אמר שייקח כ-3 חודשים.

להסתמך על המידע הזה או להתכונן להציק להם ?

Damit1 · שליחה #751 22/08/2018 19:48

הבניין חובר סוף סוף! ממתין להתקנה

drorshem · שליחה #752 23/08/2018 14:32

Damit1 כתב:
...
...
בקבוצת הפייסבוק סיבים אופטיים הוא זמין , יש שם כ. ביקור שלו.
Bit.ly/BennyLahmany
יש שם מס ווטסאפ שלו, ניסית בווטסאפ?
הוא מעט יותר זמין שם.
...

·לא עוזר לצערי
אנחנו ממתינים מאוקטובר 2017 לחיבור הבניין
מבייש

Damit1 · שליחה #753 23/08/2018 16:27

drorshem כתב:
...
...
·לא עוזר לצערי
אנחנו ממתינים מאוקטובר 2017 לחיבור הבניין
מבייש
...

גם אני מחכה מאוקטובר.

Damit1 · שליחה #754 23/08/2018 20:07

זהו. נקבעה התקנה לשני

ValorHeart · שליחה #755 25/08/2018 9:50

תתחדש

tevadrake · שליחה #756 26/08/2018 19:24

מישהו פה לקח את זה קשה

http://www.kvarparso.site

גיל37 · שליחה #757 26/08/2018 20:35

tevadrake כתב:מישהו פה לקח את זה קשה

http://www.kvarparso.site
...

רוב הסיכויים שוועד הבית שלהם נרדם בשמירה או שמישהו שם חשב "בשביל מה צריכים את זה" וכשהם כבר נזכרו, הצוותים של פרטנר שרישתו את כל השכונה הירוקה כבר עזבו את האיזור.
עכשיו יש להם בעיה.
גם בבניין שאני גר זה היה קורה אם לא הייתי מדבר עם הועד ומבקש מהם לחתום.

tevadrake · שליחה #758 26/08/2018 22:01

@גיל37
·
לא יודע מה הסיפור של הבחור הזה אבל לפחות במקרה שלי כבר הכינו את כל התשתית ומשום מה לא מגיעים לבצע את האופטיקה הסופית.

לא מצליחים לקבל מענה ברור מהחברה מתי זה גם יקרה.

הזוי.

Damit1 · שליחה #759 27/08/2018 22:47

בוצעה התקנה, והייתה התקנה קשה.

במזל הבחור לא ברח פה. היו צריכים להעביר תשתית מקומה למטה, כי ככה הכניסה לבית עובדת.

לצערי הראוטר שלי לא תומך גיגה, והראוטר שלהם גרוע בWIFI , אז בקרוב אביא ציוד תומך.

uriel250 · שליחה #760 28/08/2018 0:33

@Damit1
·
כמעט אצל כולם ההתקנה הייתה קשה ... רק לבניינים מאוד חדשים אולי ההתקנה הייתה קלה (וגם זה בספק).

אני חושב שהמנהלים של המתקינים אומרים להם לא להתייאש ולנסות כמה שעות גם במקרה שההתקנה קשה (כמו אצלי, שלחו 3 מתקינים אחד אחרי השני בהפרש של 15 דקות כדי לעזור למתקין שהגיע מהבוקר ועד הצהריים לא מצא דרך להשחיל את הסיב, והאחרון מבין השלוש פתר את הבעיה ואז נשאר רק המתקין שהגיע מההתחלה כדי לסיים את ההתקנה) אחרי זה לא יהיה להם לקוחות.