Huber כתב:שבוע שעבר הגיע לי הודעה לבוא לאסוף חבילה מעיר מרוחקת כשעה נסיעה ממקום מגוריי. יצרתי קשר עם שירות הלקוחות של הדואר, אמרו יבדקו ויחזרו, מישהו רוצה לנחש אם חזרו אלי? כמובן שלא. יצרתי קשר שוב, אותה תשובה. שבוע אחרי אני מקבל הודעת SMS שהחיבלה נאספה.
חלמאות.
...
עברתי בדיוק את אותו סיפור, שלמרבה המזל הסתיים בסוף בצורה טובה יותר:
לפני כ-3 שבועות מכרתי למישהו איזה מוצר ושלחתי לו את זה בדואר רשום גוביינא. הבחור קיבל את המוצר אחרי שבוע וקצת והכול טוב אבל אני עד עכשיו לא קיבלתי את ההמחאה שלי. היום מתקשר אליי הבחור ואומר שהוא קיבל את המכתב עם ההמחאה ....הזוי או לא הזוי ? ....
b2k כתב:הזמנתי מגירבסט
ההזמנה תוך 12 יום הגיעה אלי.
...
·
הזמנת עם דואר אזרבייג'אן ? אם כן הם שולחים בסוג של אקספרס,שבאמת מגיע בזמן טוב מאוד (יש לי כמה וכמה הזמנות מהחודשיים האחרונים,כולם הגיעו בין 10-21 ימים)
דווקא אצלי אחת החבילות האחרונות מגירבסט, דואר רשום עם מספר מעקב, כבר כחודש וחצי בסטטוס שיצאה מדואר אזרבייג'ן ואין שום חדש לגביה. הסטטוס היחיד שמנפק מס' המעקב, הוא יציאה מאזרבייג'ן. מתחיל להדאיג שכבר לא נזכה לראות אותה (סטרימר).
עד היום כל החבילות האחרות הגיעו בסדר ומהר יחסית (למעט אחת שהגיעה לארץ, והדואר שלח אותה לעיר אחרת למשך חודש וחצי, אבל יכולתי לראות כל הזמן היכן היא בזכות מס' המעקב וגם אותה כבר קיבלתי).
אגב, אחרי כמה זמן לדעתכם כדאי לפנות לגירבסט/פייפאל?
...
עדכון:
אחרי קצת יותר מחודשיים וחצי ואחרי שכבר התייאשתי מהחבילה והשלמתי עם זה שלא תגיע, היום בבוקר קיבלתי SMS שהיא בנקודת החלוקה ובערב כבר אספתי אותה. מה שמוזר, שבחבילות אחרות עד היום יכולתי לדעת ממספר המעקב מתי הן הגיעו לארץ (בד"כ תוך שלושה שבועות ופחות), אבל בחבילה הזו במשך כל החודשיים וחצי הסטטוס היחיד היה "יצא מדואר אזרבייג'ן" ורק היום התווסף סטטוס חדש "הגיע ליחידה לשם מסירתו לנמען", כך שבכלל לא ניתן לדעת היכן היא היתה כל התקופה.
עדכון:
אחרי קצת יותר מחודשיים וחצי ואחרי שכבר התייאשתי מהחבילה והשלמתי עם זה שלא תגיע, היום בבוקר קיבלתי SMS שהיא בנקודת החלוקה ובערב כבר אספתי אותה. מה שמוזר, שבחבילות אחרות עד היום יכולתי לדעת ממספר המעקב מתי הן הגיעו לארץ (בד"כ תוך שלושה שבועות ופחות), אבל בחבילה הזו במשך כל החודשיים וחצי הסטטוס היחיד היה "יצא מדואר אזרבייג'ן" ורק היום התווסף סטטוס חדש "הגיע ליחידה לשם מסירתו לנמען", כך שבכלל לא ניתן לדעת היכן היא היתה כל התקופה.
...
יופי שסוף סוף הגיע. הפחת בי תקווה לגבי הקומקום של שיאומי שנמצא במצב דומה (לא הגיע עדיין). נחכה ונראה.
עריכה: הגיע עכשיו הקומקום! הוזמן ב-23.12, הגיע ב-7.3. חודשיים וחצי. במעקב אתר הדואר מופיע רישום רק מהיום.
יופי שסוף סוף הגיע. הפחת בי תקווה לגבי הקומקום של שיאומי שנמצא במצב דומה (לא הגיע עדיין). נחכה ונראה.
עריכה: הגיע עכשיו הקומקום! הוזמן ב-23.12, הגיע ב-7.3. חודשיים וחצי. במעקב אתר הדואר מופיע רישום רק מהיום.
...
כשהתחלתי לקרוא את ההודעה שלך התכוונתי לכתוב שאני מחזיק לך (ולקומקום) אצבעות, אבל כשהגעתי למשפט השני,הבנתי שאולי כבר חוויתם את המפגש המרגש
כנראה שהוא והסטרימר שלי באמת עברו יחדיו מסע חובק עולם קשה במיוחד, או שסתם היו זרוקים במשך חודשיים על רצפת מרכז המיון של דואר ישראל, עד שמישהו נזכר להרים אותם...
אתמול קיבלתי סמס לבוא לסניף לקחת חבילה ולא הבנתי איזה חבילה מדובר כי לא היו לי הזמנות בקנה (סוג של גמילה אחרי הבלאק פריידי).
חשבתי אולי שוב שלחו לי סמס על חבילה של אחי (סיפורי הזוי בפני עצמו, על החבילה כמובן שלא היה רשום את השם שלי או הפלא שלי אבל אותה כתובת) אבל גם אחי אמר שאין לי חבילה ללא מעקב.
הגעתי לסניף והתברר שהחבילה אכן מיועדת לי והגיעה תוך שבוע וחצי מסין לארץ בדואר רגיל ללא מספר מעקב. ימות המשיח הגיעו? הייתי בטוח שיש לי עוד הרבה זמן לחכות עד שהחבילה תגיע ולכן בכלל לא חשבתי עליה...
טוב - אין לו קוד מעקב,אז הוא עובר בקלות יתרה מתחנה לתחנה עד לתיבה שלך (פריטים קטנים כן? גדול מדי לתיבה יגרור הוצאת הודעה וזימון+המתנה לתור וכו') ובגלל זה יותר מהיר
לא טוב - כאמור אין קוד מעקב,אז אם אבד יהיה הרבה יותר קשה לחפש אותו בסניף
מישהו יודע אם ניתן לשנות את מקום איסוף חבילות בדואר?
מאז שהחליטו לייעל את השיטה ולהעביר חבילות למפיצים משניים מבחינתי השירות הורע כי שעות הפתיחה לאיסוף הן 11:00-18:00
בתור איש עובד השעות האלה בעייתיות ואני לא מצליח להגיע בזמן חוץ מיום שישי (וגם אז זה תקוע בשעות מסויימות שתוקעות את היום)
באופן מצחיק סניף הדואר המקומי פתוח בשעות הרבה גמישות והייתי רוצה להחזיר את המסירות לשם.
ייצוגית: דואר ישראל שולח סמס לדואר רשום - במקום לשלוח עד הבית קיבלתם הודעה שהחבילה הגיעה לדואר ועמדתם זמן ארוך בתור? מסתבר שיכולתם לחכות בבית לשליח. בקשה לתובענה ייצוגית נגד דואר ישראל חושפת את החוק שהדואר, לכאורה, לא מיישם במקרים של דואר רשום. דואר ישראל: "התביעה טרם התקבלה במשרדי החברה"
