שאלה קצת מוזרה - חבילות סיבים 1000/250

שליחה 11/10/2022 12:35

יפתיע מישה לשמוע שעד היום אין אצלי 250 העלאה?

שליחה 11/10/2022 12:36

סלקום

rafi_d · שליחה 11/10/2022 12:50

11/10/2022 12:35
Huber כתב: יפתיע מישה לשמוע שעד היום אין אצלי 250 העלאה?
...

תלוי, כמה יש?... תזכיר מי התשתית?

שליחה 11/10/2022 13:38

כל הדיון פה הוא על סלקום. וכפי שציינת 1000/100 למרות שטוענים שהעבירו ל 1000/250.

oferlap · שליחה 11/10/2022 14:08

11/10/2022 8:10
rafi_d כתב: מנסיון, באנלימיטד אין בעיות כאלו... בטח שוב חוסר תיאום של סלכלום מול בזק...
...

אצלי חוסר התיאום הוא דווקא על תשתית אנלימיטד.
נראה לי כמו חבלי לידה כלליים של סלקום עם החבילה הזו.

שליחה 12/10/2022 9:29

אני עם תשתית של סלקום...

שליחה 18/10/2022 14:15

ו... שוב תיאמו לי טכנאי ליום שישי. והוא שוב יגיע, יגלה שהכל תקין בצד שלי ושוב יגלגל את הכדור חזרה אליהם.

חלמאות כבר אמרנו?

יש פה מישהו שמקבל 1000/250 אצלהם?

שליחה 18/10/2022 20:35

היום ביליתי עוד שעה איתם. הם ניסו חייגן במחשב (אין הבדל) ואז עם חשבון ניסיון שלהם (אין הבדל).

גם לי בשישי מתוזמן טכנאי

oferlap · שליחה 19/10/2022 7:40

בשבוע שעבר דיברתי שוב עם התמיכה הטכנית, הפעם כבר ראו מההיסטוריה שאין בעיה אצלי בבית, שוב החזירו אותי לחבילה של 1000/100 ושוב העבירו בקשה פנימית אצלם לשדרג אותה ל- 1000/250, בתקווה שהפעם התהליך יושלם בהצלחה.
שוב התהליך היה אמור להסתיים אחרי שעה פלוס מינוס, ושוב נתקע, ככל הנראה בשלב מוקדם יותר של התהליך, כי אני בכלל לא רואה שהחבילה שודרגה אפילו על הנייר.

שליחה 20/10/2022 8:52

היום גיליתי משהו מדהים. סלקום החליטו לחייב אותי 99 ש"ח "דמי מעבר" על העלאה מ 1000/100 ל 1000/250. נעזוב רגע את העובדה שחודש אחרי ועדיין אני ב 1000/100, אבל מה זו השטות הזו?! אני כרגע איתם בשיחה, אם לא יזוכה אעבור חברה. מדהים

עריכה - הנציגה טענה שאמרו לי מראש על החיוב. אמרתי לה שאין מצב שאמרו אחרת לא הייתי מסכים. בדקה את ההקלטה ואכן לא נאמר לי כלום לגבי זה. יהיה זיכוי עתידי, רק מדהים באיזו קלות החברות הללו דוחפים יד לכיס שלנו על כל שטות ומאלצות אותנו לבדוק כל חיוב וחיוב.

oferlap · שליחה 20/10/2022 9:01

20/10/2022 8:52
Huber כתב: היום גיליתי משהו מדהים. סלקום החליטו לחייב אותי 99 ש"ח "דמי מעבר" על העלאה מ 1000/100 ל 1000/250.
...

כך המדיניות אצלם. על כל שינוי חבילה - גובים דמי מעבר.
בינתיים זיכו אותי על הפעם הראשונה שנכשלה, אבל אני מקווה שלא אגלה שחייבו אותי שוב, אוטומטית, על כל אחד מהנסיונות הבאים של עצמם לסדר לי את המהירות...

integral · שליחה 20/10/2022 9:38

כל עוד שבזב"ל בתמונה לא רואה סיבה להתקשר עם מישהו אחר על תשתית בזק. 1000/250 מרגע החיבור

שליחה 20/10/2022 9:42

integral - כל הדיון פה הוא על סלקום.

integral · שליחה 20/10/2022 9:58

אני יודע לקרוא. פשוט חושב שכרגע יש אופציות יותר טובות.

שליחה 20/10/2022 10:06

integral - כן ולא. גם לאלו שיש זו לא תמיד אופציה. התחלתי איתם, אמרתי להם מראש שאני מחבר ראוטר שלי ושהם צריכים לשלוח את הטכנאי עם ציוד מתאים, הגיע ונאדא. כלום לא עבד. כמובן שהאשימו את הציוד שלי, שעובד נפלא עם סלקום.

יש מעט מאוד חברות בסיסים כיום ש"מסדרות" עם לקוח שרוצה להשתמש בראוטר הפרטי שלו וחבל.

rafi_d · שליחה 20/10/2022 10:23

20/10/2022 10:06
Huber כתב:
יש מעט מאוד חברות בסיסים כיום ש"מסדרות" עם לקוח שרוצה להשתמש בראוטר הפרטי שלו וחבל.
...

שיש לפחות אחת - זה כבר טוב (פרטנר...)

שליחה 20/10/2022 21:52

טוב, מסתבר שהטכנאי שהיה אמור להגיע זה אותו אחד שכבר היה. הבחור התקשר אלי היום והסברתי לו שאנחנו שוב באותו סיפור כמו שהיה לפני כחודש. הוא יצר קשר עם התמיכה שלהם והפלא ופלא המהירות עלתה מעל 100 (לא 200, אבל עדיף מכלום). העיקר שלכל אורך הדרך האשימו את הציוד שלי

עריכה - אחרי שינוי ה SERVER ב SPEEDTEST לסלקום המהירות עלתה פלאים:

rafi_d · שליחה 21/10/2022 8:13

הפעם אתה "אשם"... המחשב/דפדפן לא סוחב... תשתמש בתוכנת ה CLI של אוקטה מאותו אתר, ותופתע...
https://www.speedtest.net/apps/cli

שליחה 21/10/2022 10:46

rafi_d - ההעלאה עוברת את ה 200, אז היכן הבעיה? בכל מקרה הרצתי את ה CLI, אותן תוצאות. אני מרוצה.

רק מוכיח שוב שהם פשוט לא יודעים מה הם עושים. מה שנקרא:

rafi_d · שליחה 21/10/2022 11:20

ה164 היה בעיה... הכל בסיידר . אני הייתי מצפה לקצת מעל 250 אם הם ישרים