אמזון DE\UK שולחים עכשיו ללא מעקב עם חברת ASENDIA

שליחה 27/04/2017 16:07

ד"א, זה קורה לכם בכל האמזונים? כי אני נתקלתי בזה כרגע רק באמזון UK.

alchemy · שליחה 27/04/2017 16:12

גם באמזון איטליה זה קרה לי.

שליחה 27/04/2017 16:14

חברים, אם זה קורה לכם, תצטרפו אלי ותעלו מול שירות הלקוחות שלהם בצ'ט ותתלוננו (באדיבות כמובן). אם מספיק מאיתנו יציפו את הנושא אולי הם יבינו את הבעיה. לא יכול להיות ש 3 מתוך ארבע חבילות לא יגעו או יתעכבו משמעותית, הופך את כל הרכישה מאמזון לדי מיותרת וחבל.

Cleaner · שליחה 27/04/2017 16:30

אני כבר עליתי מולם בצ'אט לגבי 2 חבילות שלא הגיעו וכבר עברו שבועיים, ביקשתי מהם להעביר את הביקורת הלאה והם טענו שזה הועבר למחלקת המשלוחים שלהם. מקווה שזה באמת יעזור

Nemesis · שליחה 27/04/2017 16:32

אם זה לא יתקתק אני מניח שינפנפו אותם.
בזמנו עבדו עם GCX/ARAMEX והפסיקו בשל התלונות אני מניח.

Elwin · שליחה 27/04/2017 16:46

Huber כתב:ד"א, זה קורה לכם בכל האמזונים? כי אני נתקלתי בזה כרגע רק באמזון UK.
...

נראה שזה גורף

a7ypical · שליחה 27/04/2017 16:48

זה קורה גם עם משלוחים מעל $75 שיש לשלם עליהם מע״מ?

Elwin · שליחה 27/04/2017 17:09

a7ypical כתב:זה קורה גם עם משלוחים מעל $75 שיש לשלם עליהם מע״מ?
...

כן

michael100 · שליחה 27/04/2017 17:11

a7ypical כתב:זה קורה גם עם משלוחים מעל $75 שיש לשלם עליהם מע״מ?
...

·כן.
לי זה קרה עם אמזון צרפת.
שלחו את החבילה שוב עם UPS.

yonyz · שליחה 27/04/2017 17:11

אני מרגיש בר מזל, הזמנתי מאמזון UK ונשלח דרך iParcel. סכום הזמנה 74 דולר.

yaron78 · שליחה 27/04/2017 17:54

אם אתם פונים לאמזון נגד שיטת המשלוח הזאת ע"י אסנדיה, אז אל תצאו נגדה בצורה גורפת, אלא תציעו להם שישאירו אותה על תקן של משלוח זול (ואיטי) יותר.
שפשוט תינתן האפשרות לבחור משלוח אחר, יקר ומהיר יותר, למי שלא רוצה את אסנדיה.

עזי · שליחה 27/04/2017 18:22

הזמנתי מכשיר חשמלי שעלותו כ-150 אירו בפעם השנייה מאמזון גרמניה. בפעם הקודמת הוא נשלח עם UPS והגיע אלי תוך יומיים או שלושה. הפעם הוא נשלח דרך ASENDIA ומזה כחודש שהוא בדרכים. המכשיר מיועד להיות מתנה לפסח..
התשלום על המשלוח היה זהה (למעשה, הפעם אפילו יקר בחצי אירו).
על עלות המשלוח כבר זיכו אותי. אני מעריך שביום שני יזכו אותי על השאר לאחר שיעבור התאריך בו לכל המאוחר אמורה היתה החבילה להגיע.

Itsik_G · שליחה 27/04/2017 19:26

מסתבר שלא רק בישראל יש להם בעיה:
https://www.trustpilot.com/review/asendia.com

גם לי יש חבילה בדרך עם ASENDIA, יצאה לפני שבועיים מגרמניה ואין שום דרך לדעת מה קורה איתה.

miki775 · שליחה 27/04/2017 20:04

עזי כתב:הזמנתי מכשיר חשמלי שעלותו כ-150 אירו בפעם השנייה מאמזון גרמניה. בפעם הקודמת הוא נשלח עם UPS והגיע אלי תוך יומיים או שלושה. הפעם הוא נשלח דרך ASENDIA ומזה כחודש שהוא בדרכים. המכשיר מיועד להיות מתנה לפסח..
התשלום על המשלוח היה זהה (למעשה, הפעם אפילו יקר בחצי אירו).
על עלות המשלוח כבר זיכו אותי. אני מעריך שביום שני יזכו אותי על השאר לאחר שיעבור התאריך בו לכל המאוחר אמורה היתה החבילה להגיע.
...

·

החבילה הרי תגיע לבסוף(זה לא משלוח עלום שם מסין)
אני מקווה בשבילך (ובשביל כולנו,הרי זה הורס לכולנו בסופו של דבר) שאתה מודיע לאמזון שקיבלת את החבילות האלו לבסוף ומשלם להם (נדמה לי שכתבת כאן שהיו כמה מיקרים כאלו)

עזי · שליחה 27/04/2017 20:15

נראה לך??

מאז ש-ASENDIA בתמונה, אני מזמין כמו מטורף רק כדי לקבל גם את החבילות וגם את ההחזרים.

וברצינות, על חבילה אחת הם כבר הודיעו לי שהיא חזרה אליהם עם סטטוס 'לא נדרש'. כמובן שלא קיבלתי עליה שום הודעה.
אם שאר החבילות תגענה (ואני מאוד מקווה שכן), כמובן שאשלם עליהן וזאת למרות שהדרכון שלי הוא ישראלי. עשיתי זאת בעבר.

אגב, מהשרשור הזה למדתי שהם לא מציינים את הטלפון על תווית הכתובת כך שלדואר אין אפשרות לשלוח SMS. מכיוון שאני שולח את החבילות למקום העבודה שלי, מקום בסגנון WeWork, סיכוי סביר שהדוור השאיר פתקית היכנשהו ע"מ שאאסוף את החבילה באחד מסניפי הדואר. הבעייה שמעטים מכירים אותי במקום העבודה בשמי. בשאר צורות המשלוח השליח מתקשר ואני יוצא אליו לחניון. הוספתי את מספר הטלפון שלי בשורה השנייה של הכתובת כדי למנוע מקרים כאלה בעתיד.

talmarsh · שליחה 27/04/2017 20:19

miki775 כתב:

...
...
·

החבילה הרי תגיע לבסוף(זה לא משלוח עלום שם מסין)
אני מקווה בשבילך (ובשביל כולנו,הרי זה הורס לכולנו בסופו של דבר) שאתה מודיע לאמזון שקיבלת את החבילות האלו לבסוף ומשלם להם (נדמה לי שכתבת כאן שהיו כמה מיקרים כאלו)
...

·
היו לי כבר חבילות שנשלחו מ USPS שנעלמו, אין קשר לארץ המקור. כל עוד אין מספר מעקב הסיכוי ליפול גדול יותר.

Huber כתב:ד"א, זה קורה לכם בכל האמזונים? כי אני נתקלתי בזה כרגע רק באמזון UK.
...

בשבועות האחרונים הזמנתי מגרמניה, אנגליה (2) וארה"ב, אחת נשלחה עם UPS והשאר i-parcel, למזלי עוד לא קיבלתי אסנדיה.
כולן ברמת מחיר שנלקח import deposit (למרות שלחלק אני עוד מצפה להחזר עקב עלות מוצרים פחות מ-75$) - אולי זה בעיקר חבילות קטנות מאד/זולות או בלי מס.

אגב אם כן היו שולחים לי אסנדיה הייתי מתלונן בלי קשר, כי מספר מעקב זה באמת דרישה מינימלית (בכל חנות אחרת באינטרנט כתוב אם האופציה כוללת מספר מעקב). בטח עם עלויות השילוח שגבוהות פי 2/3 באמזון אירופה בהשוואה לארה"ב.

ALFRED3 · שליחה 27/04/2017 21:09

Huber כתב:חברים, אם זה קורה לכם, תצטרפו אלי ותעלו מול שירות הלקוחות שלהם בצ'ט ותתלוננו (באדיבות כמובן). אם מספיק מאיתנו יציפו את הנושא אולי הם יבינו את הבעיה. לא יכול להיות ש 3 מתוך ארבע חבילות לא יגעו או יתעכבו משמעותית, הופך את כל הרכישה מאמזון לדי מיותרת וחבל.
...

·לא תשאו את שם אמאזון לשווא,כשאני רשמתי באתר שפניתי אליהם בגלל שהם גובים לא בצדק מס על מוצרים מתחת ל 75$ רצו לצלוב אותי
חלילה לא יתרגזו ויפסיקו לשלוח מוצרים לארץ..שיא החוצפה לגבות אותו עלות משלוח ולשלוח מוצר בדואר רגיל בלי מספר מעקב מינימנלי ,כבר באלי אקספרס יש מספר מעקב ..

Elwin · שליחה 27/04/2017 23:16

yaron78 כתב:אם אתם פונים לאמזון נגד שיטת המשלוח הזאת ע"י אסנדיה, אז אל תצאו נגדה בצורה גורפת, אלא תציעו להם שישאירו אותה על תקן של משלוח זול (ואיטי) יותר.
שפשוט תינתן האפשרות לבחור משלוח אחר, יקר ומהיר יותר, למי שלא רוצה את אסנדיה.
...

לא מסכים. צריך לצאת נגדה באופן גורף. אמזון לא יתחילו עכשיו להוסיף אופציה למשלוח זול יותר ספציפית איתם, הרי גם ככה אי אפשר לבחור חברת שילוח באמזון מראש (למרבה הצער).

אגב, משלוח בדואר אוויר רגיל בלי מספר מעקב צריך להיות בחינם, הזוי שהם לוקחים על זה כסף ועוד כל כך הרבה. מוציא את כל החשק להזמין מהם אם בסוף מקבלים אחרי חודש כמו מסין ולסניף הדואר.

משלוח מסין מעל 15-20 דולר אפילו יהיה עם מספר מעקב ובחינם..

שליחה 03/05/2017 15:28

הזמנתי חבילה של פחות מ75$ ב20.04 מאמאזון גרמניה דרך אסנדיה, הפתק הגיע ביום שני והיום אספתי אותה. שמתי לב שלא מופיע מספר טלפון בתוך הכתובת שלי על החבילה, וגם לא הופיע בפרטי ההזמנה באתר למרות שבחרתי כתובת שכוללת מספר טלפון. מניח שאם היה מספר טלפון על החבילה דואר ישראל היו שולחים SMS וכך פחות חבילות היו הולכות לאיבוד.
שלחתי עכשיו אימייל לאמאזון ונראה מה תהיה התגובה שלהם...

Splashy · שליחה 03/05/2017 17:14

עכשיו קיבלתי חבילה מאמזון גרמניה שנשלחה בפברואר דרך ASENDIA, באיחור של חודשיים מהתאריך שהייתה אמורה להימסר בו