מישהו הצליח פעם לדבר עם נציג חברת GCX?

miki775 · שליחה 27/07/2017 22:34

בוטל

miki775 · שליחה 28/07/2017 8:26

בוטל

movieman · שליחה 22/05/2018 9:25

מקפיץ את הדיון הזה כיוון שהוא רלוונטי.
האם למישהו יש את המספר של GCX או EXELOT

גם אני רכשתי מוצר מ-EBAY ונרשם שהוא "DELIVERED" ב-18.5 (חג שבועות) אך לא הגיע אלי.
המוצר נשלח עם חברת ARAMEX והבנתי ש-GCX היא בפועל הנציגה בארץ ? או EXELOT ?

האם למישהו יש מס' טלפון שניתן לברר היכן החבילה ולמי נמסרה ?

miki775 · שליחה 22/05/2018 9:45

movieman כתב:מקפיץ את הדיון הזה כיוון שהוא רלוונטי.
האם למישהו יש את המספר של GCX או EXELOT

גם אני רכשתי מוצר מ-EBAY ונרשם שהוא "DELIVERED" ב-18.5 (חג שבועות) אך לא הגיע אלי.
המוצר נשלח עם חברת ARAMEX והבנתי ש-GCX היא בפועל הנציגה בארץ ? או EXELOT ?

האם למישהו יש מס' טלפון שניתן לברר היכן החבילה ולמי נמסרה ?
...

·

מס' טל של חברת GCX 074-7555-400/403-411
שליחות סופית לבית ע"י בר הפצה: 073-2131961

movieman · שליחה 22/05/2018 11:42

תודה ,
אני אבדוק מולם את התהליך ואח"כ אעדכן כאן על מנת לעזור לאחרים גם בהמשך.

movieman · שליחה 22/05/2018 14:35

טוב ,
הם לא עונים בשום טלפון (0747555400 - לא פעיל בכלל)

שלחתי להם במייל - נחכה לתשובתם !

שליחה 23/05/2018 8:39

@movieman שלח לי מס' מעקב אני אנסה לעזור לך
·

miki775 · שליחה 23/05/2018 10:43

movieman כתב:טוב ,
הם לא עונים בשום טלפון (0747555400 - לא פעיל בכלל)

שלחתי להם במייל - נחכה לתשובתם !
...

·

דבר עם בר הפצה
הם השליחים הסופיים

movieman · שליחה 23/05/2018 10:55

כבר דיברתי - הם לא יודעים שום דבר על זה / לא קיבלו עדכון ולא סיפקו שום דבר.

כנראה שGCX רשמו בטעות כ-DELIVERED

gadispivac · שליחה 30/05/2018 15:54

אני הזמנתי דרך אתר בחו"ל וקיבלתי את החבילה עם gcx ללא שום עיכובים ובעיות. נכנסתי דרך האתר שלהם למעקב אחרי החבילה, שילמתי את המכב ואת העמלות הנוספות והחבילה הגיע מהר מאד יחסית.

שליחה 31/05/2018 2:38

שלחתי פנייה באתר וכבר מענה ראשוני פעמיים ביקשו אישור כתובת משלוח מקווה שהמשלוח יהיה מהיר

vachislav · שליחה 02/07/2018 14:36

שירות מכס מעולה של חברת GCX והחבילה הגיע ליעדה מאד מהר. חייב לציין שעשו שיפור ניכר בשירות הלקוחות ועכשיו חוזרים מהר ומשחררים מהר את המשלוח. בשורה התחתונה השירות שלהם שווה כל שקל מהעמלה שהם לוקחים.

mulder · שליחה 10/12/2019 15:35

מתנצל שמחייה את השרשור, אבל אני ממתין למשלוח מאמזון, קיבלתי סמס בארץ לבחירת כתובת, במקום לבית בחרתי בכתובת בעבודה.

באתר של GCX רשום שהיום היה ניסיון לשלוח אליי בבוקר. אף אחד לא הגיע ולא התקשר ...

מצאתי מספר טלפון שלהם שרק מפנה לאתר... מה זה השירות הזה? הם עונים בכלל?

legopart · שליחה 12/12/2019 11:29

שלחו לי הודעה עם קישור,
נכנסתי וכתוב שזמן הבחירה עבר...

gal-cohen · שליחה 12/12/2019 11:42

יש עדיין חברים שלא הפנימו שכל החברות הללו קקה, עושות מה שבא להן?
תשתדלו לבחור נקודת איסוף, וגם אז תקוו לטוב.

mulder · שליחה 12/12/2019 13:06

גל,

צודק, אבל אנחנו לא קובעים.. השאלה אם יש לנו אפשרות לבחור מראש ולבקש בהזמנה שיישלח דרך DHL למשל ללא תוספת מחיר, או עם תוספת קטנה.

עדכון:

למי שצריך יש להם אתר עם מעקב ודף יצירת קשר כאן https://www.gcx.co.il/

אתמול קיבלתי את החבילה שהוזמנה לפני כ 10 ימים, מבחינת זמנים לא רע בכלל.

מסתבר שצ'יטה עובדים עם GCX , אז קיבלתי 2 הודעות על אותו משלוח, חשבתי שמדובר במשלוחים שפוצלו, אז בחרתי כתובת אחרת לכל אחד מהם. קצת חלמאות מצד 2 החברות. עוד דבר מאוד מאוד מרגיז - בשתי החברות האלה אין אפשרות לדבר עם נציג. זה מכעיס במיוחד עם חברה כמו צ'יטה שהיא ותיקה ומוכרת.

לסיים עם מילה חיובית - 2 החברות האלה כן נותנות מענה מהיר מאוד אחרי פניה באתר עם מספר המשלוח שרשום בסמס. אמנם הכל מקוון אבל לפחות זה. ב GCX הנציגה הבטיחה להיות במעקב כי היתה בעיה עם המערכת של ציטה, והיא עדכנה אותי עד שהחבילה הגיעה.

ahersko · שליחה 04/09/2020 11:01

פשוט לא להאמין שיש חברה שמוכרת שרות ואין לה שרות לקוחות.

אני כבר שבועיים רודף אחרי GCX עקב הזמנה שעשיתי באיביי לחמותי.

אין עם מי לדבר... לפעמים חוזרים להודעות עם תשובה לקונית "החבילה תגיע אלייך בהקדם " WTF

איפה החבילה ומתי היא תגיע?

מארהב לישראל בשבוע ומנתבג לנתניה כבר עשרה ימים

מה עושים עם הזוועה הזאת?

mp3lll · שליחה 04/09/2020 12:02

ahersko
מחכים בסלבנות לSMS, מה הלחץ?

ahersko · שליחה 05/09/2020 12:55

נשמע לי לא סביר להמתין לחלוקה שבועים, בלי קשר לכלום
נשמע לי לא סביר שאין מוקד אנושי
נשמע לי לא סביר שזאת החברה שאיביי בחרה כנותן השרות שלה

mulder · שליחה 05/09/2020 13:11

@ahersko

ניסית במייל הזה?

[email protected]

עזרה לי שם בזמנו מישהי שקוראים לה חנה.