מדריך רכישה באמזון לשירותכם (שאלות נפוצות) - הערות ומשובים יתקבלו בברכה

[GalZilberman]

לפני שבועיים קניתי באמזון גרמניה, חייב להגיד שהופתעתי לגלות את ההבדל הענקי במחיר מול אמזון אנגליה, כאשר המוצר נשלח עדיין מאנגליה.
בכל מקרה, העניין הוא שנכנסתי היום לאמזון גרמניה לבדיקה ויש להם עכשיו תרגום מקומי שלהם לאתר כולו לאנגלית, פשוט מעולה!

[oris74]

כן - ידוע.

מומלץ תמיד להשוות בין אמזונים שונים

[ilanamsalem]

תאריך הגעה משוער של המשלוח
אמור להיות ב 13 אוקטובר ועדיין לא הגיע
איך אני מקבל מס track ישראלי
יש לי רק את ה trcck של Parcel

[olorin]

שולח אימייל ל-
[email protected]

I would like to know the local tracking number in Israel
Tracking # AEILYS100000XXXXX

[Nemesis]

מה מופיע באתר של i-parcel כשאתה עוקב?
באתר המעקב יש גם מייל שלהם.

[ilanamsalem]

שולח אימייל ל-
[email protected]

I would like to know the local tracking number in Israel
Tracking # AEILYS100000XXXXX

...

·Hello,
Thank you for contacting i-parcel, a UPS company, regarding this order. This parcel has been returned to sender. Your ID information was required for customs clearance of this parcel. If we do not receive this information after 15 days of holding, the parcel is returned. You were notified of this via email; at this time, you will have to contact the merchant in order to obtain a refund or a reship.
Regards,
Dawnmarie

[olorin]

החזירו את זה לאמזון. תפנה אליהם שישלחו שוב.

להבא:
אם היית בודק את המספר מעקב באתר של I-PARCEL היית רואה שהם מבקשים פרטים נוספים + כל פעם הם שולחים אימייל עם בקשה למספר תעודת זהות, תבדוק את תיבת האימייל שלך אולי פספסת.

[Cleaner]

או שפשוט תכניס את הת.ז שלך לחשבון שלך באמזון ותחסוך לעצמך את כל ההתעסקות

[a_yaron]

הזמנתי הערב רסיבר מאמזון גרמניה שרשום ששנמצא במלאי
באישור ההזמנה רשום זמן אספקה:
Saturday, 13. February 2016 -
Friday, 1. April 2016

הגיוני ? למה כך כך הרבה זמן ?
בהזמנות קודמות של מוצרים קטנים יותר זה לא היה כך

ירון

[a_yaron]

ביררתי עם אמזון והם חושבים שעמוד המוצר לא היה מעודכן ואין את המוצר במלאי לכן זמן האספקה הארוך
ביטלתי את ההזמנה והזמנתי אחר מאיטליה עם מוכד אספקה החודש ואפילו זול בכ50 ש"ח

ירון

[מואיז]

אני מעוניין לרכוש רסיבר: http://www.amazon.de/dp/B00X3BQTVW
לא הבנתי איזו אחריות אני מקבל וממי? האם ניתן לקבל שירות בארץ? האם ניתן להרחיב את האחריות? או שמא מדובר רק על אחריות שילוח בלבד?

אשמח להבהרות בנושא.

תוודה מראש!

[מואיז]

@מואיז

קיבלתי תשובה מאמאזון (מאוד מעניין!):
1. 30 יום ראשונים - ניתן להחזיר מכל סיבה שהיא ללא עלות
2. הרסיבר הוא באחריות לשנתיים!! במקרה של תקלה, שולחים אליהם חזרה את הרסיבר, מצלמים את קבלת המשלוח ואמאזון מזכים אותך על העלות.
·

[liad555]

@מואיז

קיבלתי תשובה מאמאזון (מאוד מעניין!):
1. 30 יום ראשונים - ניתן להחזיר מכל סיבה שהיא ללא עלות
2. הרסיבר הוא באחריות לשנתיים!! במקרה של תקלה, שולחים אליהם חזרה את הרסיבר, מצלמים את קבלת המשלוח ואמאזון מזכים אותך על העלות.
·

...

·גם אני הבנתי היום מאמזון שהם נותנים זיכוי מלא ולא תיקון או החלפה במקרה של תקלה.

אז אני שואל אתכם:
בשביל מה לקנות מוצר בארץ במאות ואף אלפי שקלים יותר מאשר באמזון ועם שנת אחריות בודדת,כאשר באמזון מקבלים שנתיים אחריות ובמקרה של תקלה אחרי שנתיים הם נותנים זיכוי מלא ולא מתעסקים עם תיקונים?
יש בכלל מה לחשוב עם שירות שכזה?
ועוד לא הזכרתי את ההחזר מיסים שמקבלים לאחר מכן בנוסף...

רק לא הבנתי 2 דברים ואשמח אם תעדכנו אותי:
1. האם זה כולל רק את אמזון prime או גם את המשווקים/ דילרים החיצוניים שלהם?
2.האם הזיכוי כולל גם את משלוח המוצר בחזרה אליהם?

[מואיז]

@liad555
·ממממ... זה לא בדיוק מה שכתבתי (או שהובנתי לא נכון).

האחריות היא לשנתיים - לרסיבר (לא יודע למוצרים אחרים). במקרה של תקלה, אתה שולח את הרסיבר אליהם והם מזכים אותך על מחיר המשלוח. ייתכן כי המענה שלהם לתקלה כזו היא החלפה\זיכוי ולאו דווקא תיקון אך הם אינם מתחייבים על כך.

בכל מקרה, מדובר פה בהפרשי מחירים של 50%, ובנוסף שירות טוב ואמין וגם אחריות לשנתיים - נשמע לי דיל טוב.

[mickeyar]

קיבלתי עכשיו מייל מאמזון שמציעים לי לקנות באתר woot.com
מישהו מכיר? מה הקטע?
נראה כמו מוצרים ריפרביש ויותר אפילו

[liad555]

@liad555
·ממממ... זה לא בדיוק מה שכתבתי (או שהובנתי לא נכון).

האחריות היא לשנתיים - לרסיבר (לא יודע למוצרים אחרים). במקרה של תקלה, אתה שולח את הרסיבר אליהם והם מזכים אותך על מחיר המשלוח. ייתכן כי המענה שלהם לתקלה כזו היא החלפה\זיכוי ולאו דווקא תיקון אך הם אינם מתחייבים על כך.

בכל מקרה, מדובר פה בהפרשי מחירים של 50%, ובנוסף שירות טוב ואמין וגם אחריות לשנתיים - נשמע לי דיל טוב.

...

·אני מצרף את התשובה שקיבלתי מהם.
תתקנו אותי אם הבנתי לא נכון...

[747high]

מה עם משלוח סוללות מאמזון איטליה או גרמניה מישהו התנסה ? כי אני רוצה לקנות מותג טוב ולא סיני

[yakir_dayan]

היי נתקלתי בבעיה קטנה עם אמאזון,
אני לא מצליח לראות את העלות משלוח ומיסים לישראל
משהו לא בסדר עם ההגדרות?

[img2=985x727]http://srv1.jpg.co.il/10/565c1bf7ea9bd.jpg[/img2]

[oris74]

באמזונים באירופה אתה לא תוכל לראות עלות סופית עד שלא תוסיף את המוצר לסל

[Huber]

שאלה למי שמזין הרבה מאמזון - אנו מנסים להזמין PS4 במבצע של ה 299 דולר שיצא לימים הקרובים, הבעיה שלכל אחד מאיתנו מתקבל סכום סופי שונה (חישוב מיסים שונה כנראה) על אותו המוצר. מישהו מבין למה? הנה הת'רד בו זה קורה:

http://www.hometheater.co.il/vp2372587#2372587